Ho Či Minovo Město potřebuje ambice digitalizovat všechny veřejné služby.

Aby města mohla digitalizovat veřejné služby, budou muset přesvědčit a získat si důvěru občanů a vytvořit pohodlná a oblíbená řešení, uvedl Manuel Kilian, ředitel Centra pro globální vládní technologie (GGTC).

Lidé si kupují jízdenky bez hotovosti na lince metra 1 v Ho Či Minově Městě - Foto: QUANG DINH

V rozhovoru pro Tuoi Tre Online na okraji Podzimního ekonomického fóra 2025 zdůraznil ředitel Globálního centra pro vládní technologie (GGTC) Manuel Kilian, že ačkoli digitální produkty vytvořené vládou nemusí tvrdě konkurovat jiným rivalům jako v soukromém sektoru, hlavním cílem soutěže je získat si důvěru lidí.

Lidé jsou přesvědčeni o digitalizaci

Výzvou, které dnes čelí každá země a každá vláda na světě , je přesvědčit a získat si důvěru svých občanů v kontextu digitální transformace.

Problém spočívá v tom, že vlády musí mít nejen technický návrh řešení, ale také vymyslet, jak ho implementovat. Vlády budou muset soutěžit o důvěru svých občanů, budeme muset jak budovat důvěru, tak vytvářet řešení, která se snadno používají, jsou příjemná a vytvářejí skutečnou hodnotu pro národ.

A jakmile se toto myšlení ve vládě ustálí, myslím, že uvidíme pozitivní posun: budování digitálních řešení, která budou lidem chutnat a budou fungovat stejně hladce jako aplikace v soukromém sektoru.

Nejdůležitější je toto: ambice a kvalita digitálních služeb nebo aplikací vlády musí odpovídat důvěře, kterou v ně lidé vkládají.

Jsem si jistý, že Vietnam se snaží, stejně jako ostatní vlády na světě. Podle mého názoru existují tři velmi důležité faktory, aby se vlády mohly posunout vpřed.

Prvním je určitá míra politické stability, musíte udržovat kontinuitu a jakmile si stanovíte cíl, musíte být neochvějní v jeho dosahování.

Druhým je růstová trajektorie země. Stejně jako Vietnam jste v průběhu let velmi silně rostli, lidé jsou zvyklí na změny, na to, že se věci posouvají vpřed. To je velmi důležité, protože to umožňuje vládě se měnit a lidé jsou stále připraveni to akceptovat.

Třetím, kriticky důležitým faktorem je pozitivní vnímání technologií ve společnosti. Vlády se mohou rozvíjet jen tak rychle, jak rychle lidé technologie akceptují. Čím otevřenější je společnost technologiím, tím snadněji se vlády zavádějí inovace.

Pokud máte tyto tři prvky: kontinuitu politického systému, transformační trajektorii růstu a pozitivní společenský postoj k technologiím, pak máte důležité základy pro posun vpřed. A myslím si, že Vietnam má všechny tři.

Stanovme si ambice „plně digitálního“. Věřím, že Ho Či Minovo Město dosáhne budoucnosti, kde bude papírování zcela eliminováno a převedeno do digitální podoby.

Podívejte se na další oblasti života, kde jsme to udělali. Například když se pohybujete po městě, už nepoužíváte papírové jízdenky ani žádné papírování, vše je digitální. A ambice vlády by měly být stejné.

V mnoha zemích vidíte, že se to už děje. Podívejte se na Estonsko, všechny veřejné služby jsou digitální. Na Ukrajině mají jednu aplikaci pro přístup ke všem veřejným službám.

Je to naprosto možné. A někdy si vláda musí stanovit opravdu vysoké cíle, aby laťku zvýšila, protože pak budeme mít silnější motivaci a to je přesně to, co potřebujeme.

Pan Manuel Kilian, ředitel Centra pro globální vládní technologie (GGTC)

Vláda musí stanovit „pravidla hry“

Kromě budování důvěry a přesvědčování občanů bude muset vláda v době hlubokých změn definovat svou roli „architekta budoucnosti“. Ústředním úkolem státu musí být zajištění toho, aby se nové technologie transformovaly do veřejné hodnoty, a to v kontextu zrychlující se digitalizace a umělé inteligence.

Pouze vlády mají legitimitu stanovovat „pravidla hry“, protože bez jasných právních a etických rámců hrozí technologické inovace podkopáním důvěry a vytvořením nestability. Pouze veřejný sektor může vytvořit nezbytná ochranná opatření pro to, aby inovace probíhaly bezpečně a zodpovědně.

Zároveň jsou vlády zodpovědné za rozvoj základní infrastruktury, která je základem růstu celé ekonomiky. Veřejná digitální infrastruktura, od bezpečných digitálních identit až po spolehlivé systémy výměny dat, je neviditelnou, ale skrytou páteří moderní ekonomiky. Bez ní nemohou v digitálním prostředí prosperovat ani trhy, ani občané.

Vláda má také jedinečnou pozici k propojování a koordinaci ekosystémů ve velkém měřítku. Univerzity, startupy, globální korporace a občané se přirozeně nesbližují kolem společného poslání. Vláda má moc a odpovědnost je spojit, aby řešili společenské výzvy.

To neznamená, že vláda musí dělat všechno. Moderní stát ví, kdy tvořit, kdy regulovat, kdy nakupovat a kdy nechat prostor pro rozvoj inovací.

Bez schopného a strategicky vizionářského veřejného sektoru v jeho jádru však bude obtížné plně realizovat vyhlídky inteligentní ekonomiky.

Moderní vláda tedy není překážkou pokroku, ale předpokladem pro zajištění toho, aby technologické změny probíhaly udržitelným, spravedlivým a odolným způsobem. To platí pro Ho Či Minovo Město, pro Asii i pro celý svět.

Spolu s Tuoi Tre vytvořte pro Ho Či Minovo Město „nový impuls“

Noviny Tuoi Tre zahajují sérii článků „Hydraulické faktory ekonomického růstu Ho Či Minova Města“, což je cesta k nalezení nových řešení, nápadů a modelů, které by měly pomoci přední metropoli země dosáhnout v nadcházejícím období silnějšího průlomu.

S ohledem na to s úctou zveme odborníky, manažery, firmy a čtenáře, aby se podělili o své názory, iniciativy, návrhy politik nebo skutečné příběhy ze svých oborů, a společně tak vytvořili „nový impuls“ pro Ho Či Minovo Město, pro budoucnost nejdynamičtějšího megaměsta ve Vietnamu.

Články zasílejte prosím na e-mailovou adresu: kinhte@tuoitre.com.vn a jasně uveďte, že se jedná o trasu „Ekonomický růst Ho Či Minova Města“.

Zpět k tématu

NGHI VU

Zdroj: https://tuoitre.vn/tp-hcm-can-tham-vong-so-hoa-tat-ca-dich-vu-cong-20251129093617871.htm