Ho Či Minovo Město podporuje rozvoj dat a podporuje malé a střední podniky v aplikaci umělé inteligence

Popisek fotografie — Využití umělé inteligence v oblasti lidských zdrojů (AI agentů) pomáhá firmám optimalizovat náklady a dosahovat průlomového růstu.

Směrem k automatizaci a provozní optimalizaci

Vietnam označuje umělou inteligenci (AI) za jednu ze strategických technologií. V roce 2021 vydal premiér Národní strategii pro výzkum, vývoj a aplikace AI do roku 2030. Po roce 2024 Ministerstvo informací a komunikací zavedlo Akční plán 2024, kterým se provádí Strategie rozvoje aplikací AI, známá také jako Strategie aplikované AI.

V Ho Či Minově Městě se vývoj umělé inteligence zaměřuje na shromažďování a sdílení dat. Pan Vo Minh Thanh, zástupce ředitele odboru vědy a technologií Ho Či Minova Města, uvedl: „Vývoj dat zde neslouží jen městské správě, ale také je sdílíme s organizacemi a podniky za účelem jejich využití. Toto je úsilí a cíl, o který město usiluje.“

Dalším zaměřením zvláštního zájmu Ministerstva vědy a technologií Ho Či Minova města je podpora malých a středních podniků (MSP) v procesu digitální transformace a aplikace umělé inteligence. Pan Thanh uvedl, že mnoho malých podniků v současné době čelí obtížím s určením výchozího bodu, způsobu implementace a finančním omezením.

„Doufáme, že sdružení jako VINASA a velká podnikatelská komunita spojí síly a vytvoří podpůrné prostředí, kde se velké firmy mohou propojovat, vést a doprovázet malé a střední podniky k efektivnímu uplatňování umělé inteligence ve výrobě a obchodních aktivitách,“ zdůraznil pan Thanh.

Ve Vietnamu stále více firem investuje do AI agentů (virtuálních asistentů) s cílem zlepšit efektivitu řízení a péči o zákazníky. Některé současné modely aplikací AI dokáží nahradit až 70 % provozního personálu, zejména v odděleních, jako je péče o zákazníky, technická podpora a interní administrativa.

Pan Nguyen Van Khoa, předseda společnosti VINASA a vedoucí organizačního výboru akce, uvedl: „Podle zprávy společnosti Gartner integrovalo 80 % velkých podniků po celém světě umělou inteligenci do svých strategií digitální transformace. Agenti umělé inteligence pomáhají zejména zvýšit produktivitu o 30 % a snížit provozní náklady o 15–20 %. Společnost McKinsey předpovídá, že tato technologie může přispět k celosvětovému růstu produktivity částkou 4 400 miliard USD díky aplikacím v automatizaci, prediktivní analytice a podpoře rozhodování. Podle společnosti ByteBridge ušetří podniky používající agenty umělé inteligence v průměru 80 000 USD měsíčně díky snížení chybovosti a zlepšení výkonu.“

Pan Khoa dále zdůraznil: „Věda, technologie a digitální transformace nebyly nikdy v historii tak důležitou součástí národní rozvojové strategie. Vietnamské podniky v oblasti digitálních technologií vynakládají úsilí na výzkum, vývoj a zvládnutí strategických technologií, jako je umělá inteligence, aby lépe sloužily zákazníkům a zvýšily konkurenceschopnost.“

Agenti umělé inteligence přinášejí vietnamským firmám provozní průlomy

V posledních letech se umělá inteligence (AI), zejména virtuální asistenti (AI agenti), ve Vietnamu silně uplatňují v mnoha oblastech, jako jsou finance, bankovnictví, pojišťovnictví, stravování a nápoje a elektronické obchodování. AI agenti nejen hrají podpůrnou roli, ale také se ukázali jako jasně efektivní při zvyšování příjmů, úspoře nákladů a optimalizaci zdrojů.

Ve finančním sektoru je typickým příkladem společnost MBS Securities s asistentem Dolphin, agentem s umělou inteligencí, který pomohl firmě zvýšit počet zákazníků 1,4krát, zdvojnásobit nesplacený dluh z marže, zatímco tržby i zisk vzrostly o 30 %. To je důkazem, že virtuální asistenti nejen podporují management, ale také přímo přispívají k růstu podniku.

I v odvětví potravin a nápojů přinesla umělá inteligence jasnou změnu. Společnost Ngoc Hai Roasted Pork Enterprise zvýšila počet úspěšných objednávek ze 150 na 300 objednávek denně a zároveň snížila počet prodejních pracovníků o 2/3 (z 6 na 2) díky aplikaci umělé inteligence v oblasti poradenství a zpracování vícekanálových objednávek.

Podle paní Nguyen Ngoc Le, ředitelky divize MISA Medium Enterprise Business, firmy ve Vietnamu stále více investují do umělé inteligence nejen za účelem růstu, ale také za účelem optimalizace provozních nákladů. Paní Le uvedla: „Virtuální asistenti také pomáhají ušetřit značné množství času a zdrojů. Například MISA AVA pomáhá účetním zkrátit provozní dobu pětkrát a automatizuje 100 % operací, jako je příjem faktur, přidávání zboží a vytváření účetních dokladů.“

Kromě toho byla v oblasti technologií vyvinuta platforma Lunabase.ai, která dokáže automatizovat až 80–95 % cyklu vývoje softwaru, od shromažďování požadavků až po nasazení produktu, což firmám otevírá nový směr ve vývoji komplexních technologií umělé inteligence.

Výše uvedené příklady ukazují, že aplikace virtuálních asistentů a řešení s umělou inteligencí již nejsou možností, ale stávají se nevyhnutelným trendem, který pomůže vietnamským firmám dosáhnout průlomu v provozní efektivitě a udržitelném růstu.

Akce Biztech 2025, kterou pořádá společnost VINASA a která se koná od 3. do 4. června 2025 v Ho Či Minově Městě, si klade za cíl stát se mostem pro sdílení znalostí, zkušeností a řešení digitální transformace pro podnikatelskou komunitu. Program zahrnuje 7 specializovaných seminářů, výstavy pokročilých technologií v oblasti AI agentů a aktivity zaměřené na navazování obchodních vztahů s cílem podpořit podniky v optimalizaci provozních procesů a podpoře růstu tržeb.

Zdroj: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tp-ho-chi-minh-thuc-day-phat-trien-du-lieu-va-ho-tro-smes-ung-dung-ai/20250604083122253

Komentář (0)