Ve vlně umělé inteligence si žurnalistika musí udržet pevnou ruku

WAN-IFRA ( Světová asociace novin a vydavatelů zpráv) s více než 75 lety zkušeností s doprovázením globálního žurnalistického průmyslu hraje důležitou roli v doprovázení redakcí při hledání odpovědí na otázky související s „vlnou“ umělé inteligence.

Reportér novin Nhan Dan provedl rozhovor s paní Jen Teo, zástupkyní ředitele pro vzdělávání a speciální projekty WAN-IFRA v Singapuru, aby prozkoumal trendy formující budoucnost novinářského průmyslu a zhodnotil adaptaci vietnamské žurnalistiky v tomto transformačním procesu.

Od digitální transformace k transformaci s umělou inteligencí

Reportér: WAN-IFRA působí v Asii již více než deset let. Jaké jsou podle vás nejvýraznější změny v tisku v regionu za poslední dobu?

Paní Jen Teo: Když jsme začali působit v Asii, většina redakcí byla stále v raných fázích digitální transformace. Mnohé stále fungovaly na tradičním tištěném modelu. V posledních 10 letech jsme se zaměřili na digitální transformaci. A když vypukla pandemie Covid-19, mnoho redakcí, zejména v asijsko -pacifickém regionu, urychlilo proces budování systému placeného přístupu.

Když jsme se o tomto tématu dříve bavili na akci Publish Asia Severské, evropské a americké trhy byly před 15–20 lety průkopníky v zavádění modelu předplatného. V Asii však redakce tento proces urychlily až s pandemií, jelikož poptávka po zprávách ze spolehlivých zdrojů vzrostla v důsledku šíření falešných zpráv. Čtenáři uprostřed šíření falešných zpráv stále více důvěřovali oficiálním zpravodajským zdrojům.

Toto je příležitost pro tisk, aby znovu potvrdil svou společenskou roli. Zároveň mnoho tiskových jednotek odvážně zavedlo model výběru čtenářských poplatků (paywall), a to nejen v Evropě, ale také v Indii, na Filipínách, v Malajsii...

Reportéři a technici novin Nhan Dan a 15 dalších tiskových agentur v asijsko-pacifickém regionu se zúčastnili programu Newsroom AI Catalyst 2024 pro Asii a Pacifik, který pořádá Světová asociace novin a vydavatelů (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024).

Reportér: Jak konkrétně WAN-IFRA v tomto procesu podpořila tiskové agentury?

Paní Jen Teo: Děláme toho spoustu. Vrcholem poslední doby byl náš program datové vědy, kde sdružujeme odborníky z celého světa, aby pomohli redakcím využívat data ke zlepšení obsahu, zvýšení zapojení a zvýšení příjmů.

Kromě toho se rozšiřuje iniciativa AI v médiích. Zřídili jsme pracovní skupinu, která je otevřená všem členům a komunikuje přes Slack. WAN-IFRA také pořádá mezinárodní akce, jako je World Media Congress a Digital Media Asia, aby poskytovala nejnovější informace o technologiích a trendech v oblasti digitálních médií. A právě teď se zaměřujeme na AI – technologii, která zásadně mění způsob, jakým se žurnalistika dělá.

Platforma Slack používaná společností WAN-IFRA pro komunikaci během epidemie Covid-19. (Foto: WAN-IFRA)

Také povzbuzujeme a podporujeme redakce k tvorbě obsahu zaměřeného na místní komunity, jako jsou studentské sportovní sekce nebo zájmové skupiny. To pomáhá obnovit spojení mezi žurnalistikou a lidmi, které se v době sociálních médií ztratilo.

Žurnalistika ve věku umělé inteligence: Výzvy, dovednosti a strategie

Zpravodaj: Díky svému rychlému rozvoji ovlivňuje umělá inteligence mnoho aspektů žurnalistiky. Jaké jsou podle vás největší změny, kterých novinářský průmysl v tomto období zažívá?

Paní Jen Teo: Rozhodně. Jsme svědky nebývalé transformace v novinářském průmyslu, a to nejen z hlediska technologií, ale také organizačních struktur, provozních modelů a dokonce i novinářské kultury. Umělá inteligence se svou schopností zpracovávat obrovské množství dat neuvěřitelnou rychlostí mění způsob, jakým redakce fungují každý den.

Zástupce novin Nhan Dan prezentoval projekt aplikace ChatGPT v procesu editace zpráv a článků na konferenci Newsroom AI Catalyst 2024 Asia-Pacific Program Světové asociace novin a vydavatelů (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024).

Ve WAN-IFRA jsme zřídili specializovaný tým „AI v médiích“, který nejen sleduje trendy, ale také proaktivně propaguje strategické a etické využívání umělé inteligence. Tým pořádá workshopy, případové studie a buduje síť propojující technologické experty s vedoucími redakcemi po celém světě. Na Světovém mediálním kongresu nebo konferenci Digital Media Asia je umělá inteligence vždy nejatraktivnějším tématem.

Chci však zdůraznit, že: AI není jen technologie. Je to kulturní změna. Aby redakce efektivně uplatňovala AI, nemůže jen „nařídit“ technologickému oddělení a být hotová. Potřebujeme změnu myšlení, od vrcholových manažerů až po jednotlivé týmy pro tvorbu obsahu, od techniků až po produktové týmy a dokonce i obchodní personál. Nyní je čas, aby tiskové agentury předefinovaly své základní hodnoty a činily moudrá rozhodnutí o používání AI: aby zvýšily efektivitu, lépe sloužily čtenářům, ale neztratily svou profesionální identitu.

„Umělá inteligence není jen technologie. Je to kulturní změna. Aby redakce umělou inteligenci efektivně uplatňovala, nemůže jen „nařídit“ technologickému oddělení a být hotová. Potřebujeme změnu myšlení, od vrcholového vedení až po jednotlivé týmy pro tvorbu obsahu, od techniků až po produktové týmy a dokonce i obchodní personál.“

- Paní Jen Teo -
(Zástupce ředitele pro vzdělávání a speciální projekty WAN-IFRA v Singapuru)

Reportér: A co? Jaké dovednosti podle vás konkrétně novináři potřebují v éře umělé inteligence?

Paní Jen Teo: Novináři a redaktoři nejen musí být dobří v žurnalistice, ale také musí znát digitální trendy, rozumět platformám pro distribuci zpráv, jako je TikTok, Facebook atd., a také tomu, jak inovovat proces produkce obsahu.

Proto je velmi důležité rozvíjet digitální dovednosti a aplikovat technologie umělé inteligence v žurnalistickém procesu.

Kromě tradičních profesních dovedností podle mého názoru potřebují moderní novináři:

Znalost digitálních platforem a sociálních sítí.
Základní dovednosti analýzy dat pro pochopení chování čtenářů.
Umět vyprávět kreativní příběhy v mnoha formách – od textu, podcastů až po krátká videa.
Buďte flexibilní, pokud jde o modely monetizace, a umějte kombinovat poplatky, sponzorství, reklamu a vládní podporu.

A co je nejdůležitější, stále si musí udržovat profesionální standardy, včetně přesnosti, poctivosti a schopnosti rozpoznat příběhy. Umělá inteligence může navrhovat, ale autor musí být stále moderátorem a učinit konečné rozhodnutí.

Paní Jen Teo (vpravo).

Reportér: Ale pokud se umělá inteligence stane stále lepší v psaní zpráv, překladu, syntéze atd., existuje riziko, že novináři budou nahrazeni?

Paní Jen Teo: Odpověď je rozhodně „ne“. pokud víme, jak umístit umělou inteligenci na její správné místo – jako podpůrný nástroj, ne jako náhradního „spolupracovníka“.

Ve skutečnosti věřím, že umělá inteligence pomůže dobrým novinářům stát se ještě lepšími. Představte si, že musíte zpracovat stovky stran dokumentů nebo sledovat konferenci, která trvá 6 hodin. Dříve to byl úkol, jehož zpracování trvalo dny, ba i týdny. Nyní však umělá inteligence dokáže pomoci filtrovat data, vytvářet shrnutí a na první pohled odhalit nejdůležitější momenty. Novináři se pak mohou více soustředit na práci s vysokou hodnotou: analýzu, vyšetřování, kritiku a vyprávění příběhů, které mají skutečně hloubku.

Umělá inteligence dokáže napsat zprávu, ale nedokáže položit překvapivou otázku na tiskové konferenci, nedokáže vycítit jemnou změnu v postoji postavy, nedokáže naslouchat s lidskou intuicí a životní zkušeností. Nemá emoce, nedokáže pochopit složité socioprávní kontexty a nedokáže pochopit kulturní citlivost – která je obzvláště důležitá v rozmanitých společnostech, jako je Asie.

Lidé jsou stále v centru pozornosti a vždycky budou, pokud nezlenivíme a nenecháme se nahradit umělou inteligencí.

Vietnamský tisk sebevědomě vstupuje na globální hřiště

Zpravodaj: Jak WAN-IFRA hodnotí vývoj vietnamské žurnalistiky za posledních 5–10 let?

Paní Jen Teo: Jsem opravdu ohromena! Vietnam se stává jednou z nejrychleji rostoucích zemí v mediálním sektoru v jihovýchodní Asii. Zejména redakce jako Nhan Dan prokázaly vůdčí postavení v digitální transformaci, inovacích obsahu a experimentování s novými technologiemi, jako je umělá inteligence.

Je nám ctí spolupracovat s šéfredaktorem novin Nhan Dan, panem Le Quoc Minhem, který má vždy silné inovativní myšlení. Pod jeho vedením vidím, že noviny Nhan Dan věnovaly velkou pozornost vzdělávání svých zaměstnanců, zlepšování profesních standardů a profesionality a uplatňování technik a technologií, které se také výrazně zlepšily. Tento proces bude mít jistě pozitivní dopad na vietnamský tisk obecně díky důležitému postavení novin Nhan Dan.

Zpravodaj: Jaká je podle vás největší výzva, které dnes čelí vietnamská žurnalistika?

Paní Jen Teo: Z mých pozorování při práci a interakci s mnoha redakcemi ve Vietnamu vyplývá, že největší výzvou dnes není technologie ani technika, ale to, jak si udržet a inspirovat mladou generaci novinářů.

Vietnam má spoustu chytrých a bystrých mladých lidí, kteří si rychle osvojují technologie a mají globální myšlení. Na mezinárodních konferencích jsem se setkal s mladými novináři z vietnamských tiskových agentur. Jsou dynamičtí, bystří a mají úžasnou schopnost se přizpůsobit. Zároveň je tu ale znepokojivý fakt: mnoho z nich toto odvětví opouští už po několika letech práce v žurnalistice. Přecházejí do oblastí, jako je firemní komunikace, digitální marketing nebo startupy – kde údajně mají lepší příjmy.

Myslím, že to vyvolává otázku: Co musí vietnamský tisk udělat, aby si udržel mladé talenty? Potřebuje prostředí, kde se mladí lidé cítí nasloucháni, posíleni a rozvíjeni. Kromě toho musí redakce více investovat do vzdělávání nejen v oblasti psaní, ale také v multimediálních dovednostech, analýze dat a porozumění publiku. To znamená, že by se redakce měly stát místem neustálého učení a neustálých inovací.

A konečně, a to je nejdůležitější, je důležité pomoci mladým lidem vidět, že jejich práce má smysl. Když si reportér uvědomí, že jeho psaní může něco změnit, reprezentovat hlas marginalizovaných lidí nebo inspirovat k pozitivní změně, je to silný motivátor. Je odpovědností redakcí tento plamen zažehnout a udržet.

Věřím, že pokud vietnamský tisk dokáže vychovat generaci mladých, idealistických, kvalifikovaných a řádně podporovaných novinářů, budoucnost tohoto odvětví bude velmi slibná.

Program WAN-IFRA APAC Newsroom pro Asii a Tichomoří, AI Catalyst 2024.

Zpravodaj: Jaké konkrétní plány má WAN-IFRA na podporu Vietnamu v nadcházejícím období?

Paní Jen Teo: Vynakládáme velké úsilí, abychom vietnamským novinářům přiblížili mezinárodní školicí programy a semináře. Jazyková bariéra však zůstává hlavní překážkou. Testujeme technologii umělé inteligence na podporu automatického překladu a doufáme, že budeme mít více vietnamských spolupracovníků, kteří podpoří šíření znalostí.

Kromě toho jednáme s novinami Nhan Dan o možnosti pořádání mezinárodních konferencí ve Vietnamu, což by mladým domácím novinářům pomohlo spojit se přímo s globálními odborníky a co nejpraktičtějším způsobem seznámit se s novými trendy.

E-časopis | Nhandan.vn
Vedení implementace: HONG MINH
Obsah: HAI YEN - Švestkový květ
Přednáší: VAN THANH

Zdroj: https://nhandan.vn/special/tronglansongai_baochicanvungtaycheo/index.html