V budoucnu bude mít každý Vietnamec virtuálního asistenta, který mu bude sloužit.

Výše uvedený komentář pronesl pan Nguyen An Nguyen, ředitel společnosti Trusting Social, na zahájení platformy Agent Foundry, která poskytuje specializované virtuální asistenty pro firmy, které se konalo 29. června v Ho Či Minově Městě.

Na akci vystoupil pan Nguyen An Nguyen, ředitel společnosti Trusting Social. Foto: Le My

Pan Nguyen An Nguyen se domnívá, že současná technologie umělé inteligence (AI) sníží investiční náklady ve znalostní ekonomice 10 až 100krát a změní se i interakce s uživateli.

Virtuální asistenti budou v budoucnu oblíbenou transakční metodou v ekonomice. Nahradí vyhledávání nebo používání aplikací, jak je tomu nyní. Konkrétně budou uživatelé používat svůj hlas k automatickému vyhledávání virtuálních asistentů. Virtuální asistenti budou také schopni zpracovat stovky tisíc finančních dokumentů v krátkém čase a firmy budou také komunikovat přímo s uživateli prostřednictvím virtuálních asistentů.

Zástupce organizace Trusting Social uvedl, že s technologií umělé inteligence se změní i obchodní modely, firemní struktury a také vzdělávací modely pro poskytování lidských zdrojů firmám.

Například dříve trvalo téměř 20 let vyškolit obchodního lídra, například ředitele, ale nyní stačí týden vyškolit virtuálního zaměstnance, který dokáže danou práci vykonávat excelentně a splňovat obchodní požadavky vaší firmy. Umělá inteligence také vytváří nový obchodní model, který slouží velkému počtu spotřebitelů v mnoha oblastech.

Zástupce Trusting Social na akci představuje virtuální asistentku Alici. Foto: Le My

Podle pana Nguyen An Nguyen mohou chudí lidé a lidé se středními příjmy díky umělé inteligenci prostřednictvím virtuálních asistentů ušetřit spoustu nákladů, například ve zdravotnictví a vzdělávání, a také se mohou snadno vzdělávat v dalších oblastech, jako jsou finance... Zároveň podle něj bude mít v blízké budoucnosti každý Vietnamec virtuálního asistenta, který mu bude sloužit ve všech oblastech, jako je spotřeba, vzdělávání, finance, bankovnictví, zdravotnictví, pojišťovnictví...

Zástupce Trusting Social uvedl, že s rozvojem umělé inteligence vytvoří „velkou záplavu“ ve znalostní ekonomice a podniky se na toto období musí pečlivě připravit, aby se vyhnuly zahlcení a využily tuto technologii pro svůj rozvoj.

Trusting Social využila této příležitosti a spustila platformu Agent Foundry, která poskytuje specializované virtuální asistenty pro firmy založené na obecné umělé inteligenci. Virtuální asistenti jsou schopni přemýšlet o práci, analyzovat data, programovat, komunikovat s lidmi prostřednictvím digitálního prostředí, jsou předinstalováni s rozsáhlými specializovanými znalostmi poskytovanými platformou Foundry v kombinaci s vlastními daty každé firmy a mohou podporovat pracovníky v opakujících se úkolech, analyzovat, zpracovávat data, předpovídat...

Společnosti Trusting Social a Microsoft Vietnam podepsaly dvouleté memorandum o porozumění o spolupráci v oblasti výzkumu, vývoje a uvádění produktů s umělou inteligencí na trh. Foto: Le My

Trusting Social bude sloužit podnikům v celé řadě odvětví, počínaje finančním sektorem a brzy se rozšíří i na spotřební zboží, telekomunikace a profesionální služby, jako je právo a podnikové finance.

Jedná se o řešení šité na míru pro firmy, které splňuje přísné standardy zabezpečení dat, bezpečnosti informací, dodržování předpisů a citlivosti vůči zákazníkům.

Konkrétně si podle pana Nguyen An Nguyen mohou firmy zvolit budování virtuálních asistentů na vysoce zabezpečené cloudové platformě Azure nebo je mohou budovat na interním serveru firmy (on-premise).

Systém Agent Foundry je navíc postaven na nejvyšších standardech zabezpečení dat a soukromí. Nejen to, nové znalosti generované virtuálními asistenty budou také chráněny jako obchodní aktiva.

Na této akci podepsaly společnosti Trusting Social a Microsoft Vietnam dvouleté memorandum o porozumění o spolupráci v oblasti výzkumu, vývoje a uvádění produktů umělé inteligence na trh. Trusting Social bude integrovat cloudovou platformu Azure, další služby, řešení a technologie společnosti Microsoft související s analýzou dat, OpenAI a Azure AI. Zároveň Trusting Social na akci přivezla tři prototypy, včetně ALICE – asistenta pro marketing a péči o zákazníky, ANANSI – asistenta pro analýzu dat a ALAN – asistenta pro programování softwaru.

Zdroj