Dne 19. ledna 2026 vydalo Ministerstvo průmyslu a obchodu rozhodnutí č. 103/QD-BCT o zřízení Řídícího výboru pro rozvoj kultury veřejné služby v sektoru průmyslu a obchodu, které označilo za jeden z klíčových úkolů spojených s administrativní reformou, digitální transformací a budováním digitální vlády. Na základě této politiky jednotky v celém sektoru proaktivně zavedly konkrétní řešení s cílem vybudovat tým profesionálních, odpovědných, oddaných a na lidi orientovaných úředníků a státních zaměstnanců.
Ohledně rozvoje kultury veřejných služeb v rámci místního ministerstva průmyslu a obchodu hovořil náš reportér s panem Nguyen Van Phuongem, zástupcem ředitele ministerstva průmyslu a obchodu provincie Bac Ninh .
Nguyen Van Phuong, zástupce ředitele odboru průmyslu a obchodu provincie Bac Ninh.
Budování image „přátelských, otevřených, na služby orientovaných a inovativních“ úředníků na Ministerstvu průmyslu a obchodu.
Reportér: Pane, jakým způsobem zavedlo Ministerstvo průmyslu a obchodu Bac Ninh v posledních letech kulturu veřejných služeb v celém sektoru, aby dosáhlo hmatatelných změn?
Pan Nguyen Van Phuong: Kultura veřejné služby na Ministerstvu průmyslu a obchodu Bac Ninh byla označena za jeden z klíčových úkolů, který je důsledně prováděn po mnoho let a stala se důležitým kritériem při každoročním hodnocení úředníků, státních zaměstnanců a státních úředníků.
Přímo v kanceláři jsme vyvěsili transparenty a slogany propagující kulturu veřejné služby a budování civilizovaného a profesionálního pracovního prostředí. Ministerstvo konkrétně zřídilo inspekční tým pro veřejné služby, v jehož čele stojí vedoucí oddělení a jehož součástí jsou i členové z kanceláře ministerstva. Tým provádí pravidelné i neočekávané inspekce oddělení a jednotek spadajících pod jeho jurisdikci.
Inspekce se nezaměří pouze na chování, oblečení nebo pracovní dobu, ale také na přístup, smysl pro odpovědnost a efektivitu při vyřizování práce pro občany a firmy. Pokud budou zjištěna porušení, budou v závislosti na jejich závažnosti řešena varováním, napomenutím nebo srážkami z hodnocení výkonnosti na konci roku.
Když Ministerstvo průmyslu a obchodu vydalo nové směrnice o budování kultury veřejné služby v tomto odvětví, pokračovali jsme v jejich dalším specifikaci a propojili je s jednotlivými oblastmi řízení, jako je průmysl, obchod, chemikálie, energetika, dovoz a vývoz atd. To pomohlo posílit smysl pro odpovědnost a profesionalitu úředníků a státních zaměstnanců při výkonu jejich povinností.
Nejdůležitější je, aby se kultura veřejné služby projevovala v těch nejmenších každodenních činnostech, od způsobu, jakým komunikujeme a vedeme podniky, až po naši odpovědnost za vyřizování práce. Tímto způsobem si můžeme postupně budovat image úředníka Ministerstva průmyslu a obchodu, který je „přátelský, otevřený, zaměřený na služby a inovativní“.
Budování image úředníka Ministerstva průmyslu a obchodu, který je „přátelský, otevřený, zaměřený na služby a inovativní“.
Reportér: Na jaké faktory by se podle vašeho názoru mělo zaměřit při budování kultury veřejné služby v rámci Ministerstva průmyslu a obchodu, aby bylo dosaženo hmatatelných výsledků?
Pan Nguyen Van Phuong: Podle mého názoru je nejdůležitější pěstovat u úředníků a státních zaměstnanců smysl pro odpovědnost a přístup zaměřený na služby lidem a firmám. Kultura veřejné služby není jen o formálních sloganech, ale musí se projevovat konkrétními činy v každodenním pracovním procesu.
Na Ministerstvu průmyslu a obchodu Bac Ninh vždy požadujeme, aby naši zaměstnanci zvyšovali svůj smysl pro odpovědnost, zachovávali si profesionální pracovní styl a chovali se standardně, přátelsky a vstřícně při interakci s občany a podniky. Podniky se u nás mohou těšit na transparentnost, pohodlí a efektivitu při vyřizování administrativních postupů.
V současné době je mnoho administrativních postupů na Ministerstvu průmyslu a obchodu zjednodušeno a implementováno elektronicky. Například v oblasti vydávání osvědčení o původu (C/O) pro letecky přepravované vývozní zboží je doba zpracování pouze 4 hodiny, což vyžaduje vysoce profesionální a kompetentní úředníky se silnými znalostmi cizích jazyků a flexibilní vyřizování žádostí, zejména během svátků a mimo pracovní dobu. Podobně v případě žádostí o licence na dovoz chemikálií ministerstvo denně dostává průměrně 30 online žádostí. Zatímco nařízení stanoví 7denní lhůtu pro zpracování, díky větší odpovědnosti a zjednodušeným postupům je nyní mnoho žádostí zpracováno již za 3 dny.
Kromě podpory digitální transformace a reformy administrativních postupů také našim zaměstnancům soustavně zdůrazňujeme důležitost plnění jejich povinností s nejvyšším smyslem pro odpovědnost a minimalizace zpoždění a nepříjemností pro podniky. Věřím, že když každý úředník skutečně považuje podniky a občany za subjekty své služby, bude se účinnost kultury veřejné služby projevovat nejzřetelněji.
Budování profesionální a na lidi orientované tržní manažerské síly.
Reportér: Pane, Bac Ninh je region s velmi živou průmyslovou výrobou, obchodem a oběhem zboží. Jaká řešení zavedlo zejména Ministerstvo řízení trhu a Ministerstvo průmyslu a obchodu obecně, aby vybudovalo tým státních zaměstnanců, kteří jsou odborně způsobilí a příkladně vykonávají své povinnosti?
Pan Nguyen Van Phuong: Bac Ninh je oblast s vysokou mírou průmyslového a obchodního rozvoje, kde se soustředí mnoho průmyslových zón, výrobních podniků, distribučních systémů a velkoobjemového oběhu zboží. To také klade velmi vysoké nároky na síly správy trhu v oblasti inspekce a kontroly trhu, předcházení pašování, obchodním podvodům a padělanému zboží.
Síly správy trhu jsou vysoce specializované a působí ve složitém a citlivém prostředí. Proto má jejich kultura veřejné služby jedinečné požadavky, které se odrážejí především v disciplíně, chování a přísném dodržování předpisů při výkonu jejich povinností. To platí zejména pro image úředníků správy trhu a státních zaměstnanců v jejich oficiálních uniformách. Každý úředník, který nosí uniformu správy trhu, si musí být plně vědom své odpovědnosti za dodržování zákona, správné plnění svých funkcí a povinností při inspekci a kontrole trhu a řešení porušení obchodních činností v rámci své jurisdikce.
Úkolem složek správy trhu je bojovat proti pašování, obchodním podvodům, výrobě a prodeji padělaného a nekvalitního zboží a zboží neznámého původu a zároveň chránit práva spotřebitelů a přispívat ke stabilitě trhu. Proto je kromě odborných znalostí zásadní pěstovat image složek správy trhu, které jsou přístupné a přátelské, ale zároveň pevné a odhodlané při vymáhání práva.
V poslední době síly pro řízení trhu v provincii Bac Ninh posílily politické a ideologické vzdělávání, zpřísnily administrativní disciplínu a pořádek a zdůraznily roli a odpovědnost vedoucích pracovníků v řízení a provozu. Zároveň pravidelně pořádají školení zaměřená na profesní dovednosti, dovednosti v oblasti zvládání situací, komunikační dovednosti a chování pro úředníky při výkonu jejich povinností.
Vzhledem k tomu, že jsem se mnoho let účastnil/a a přímo dohlížel/a na síly řízení trhu, velmi dobře chápu požadavky této práce. Vždy dbáme na to, aby se každý úředník a státní zaměstnanec plně účastnil/a školení a kurzů profesního rozvoje pořádaných Odborem řízení a rozvoje domácího trhu v rámci Ministerstva průmyslu a obchodu.
Školení je prováděno systematicky a zahrnuje vše od chování a oblečení až po dovednosti v oblasti tvorby inspekčních plánů pro podniky a výrobní zařízení, přičemž je zajištěno, aby dodržovaly řádné postupy a právní předpisy, byly objektivní, transparentní a nezpůsobovaly nepříjemnosti podnikům i jednotlivcům.
Zejména v kontextu rostoucího elektronického obchodování, podnikání na digitálních platformách a meziprovinční přepravy zboží se od úředníků správy trhu vyžaduje nejen silné odborné dovednosti, ale také odvaha, smysl pro odpovědnost a vhodné chování při výkonu svých povinností.
Budování image sil správy trhu, které jsou přístupné, přátelské a přísné při vymáhání zákona. Foto: Oddělení správy trhu.
Souběžně se suboddělení zaměřuje také na interní inspekce, rychlou nápravu pracovních stylů a postupů a přísné řešení porušení s cílem vybudovat profesionální, zodpovědný, oddaný a zákony dodržující tým pro řízení trhu.
Kromě kontroly a řešení porušení předpisů v současné době zintenzivňuje správa trhu Bac Ninh propagandu, poradenství a podporu podniků a domácností s cílem zvýšit povědomí a dodržovat právní předpisy. To přispívá k budování transparentního, zdravého a stabilního podnikatelského prostředí.
Lze říci, že spolu se školením, profesním rozvojem a důkladným vedením ze strany příslušných orgánů nyní správa trhu Bac Ninh pracuje profesionálněji a efektivněji a postupně si buduje image osoby blízké lidem, přátelské a důvěryhodné pro podniky i občany.
Reportér: Pane, jakým směrem bude Ministerstvo průmyslu a obchodu Bac Ninh v nadcházejícím období pokračovat v zavádění kultury veřejných služeb, aby splnilo požadavky administrativní reformy a digitální transformace?
Pan Nguyen Van Phuong: V nadcházejícím období bude Ministerstvo průmyslu a obchodu provincie Bac Ninh i nadále identifikovat budování kultury veřejných služeb jako pravidelný, dlouhodobý úkol, úzce spjatý s administrativní reformou, digitální transformací a zlepšováním kvality služeb pro lidi a podniky.
Budeme i nadále zpřísňovat administrativní disciplínu a pořádek, posilovat odpovědnost vedoucích pracovníků a podporovat vzdělávání a rozvoj profesních dovedností, chování a etiky veřejné služby pro všechny úředníky a zaměstnance v tomto sektoru.
Kromě toho sektor nadále podporuje používání informačních technologií, zavádí administrativní postupy v elektronickém prostředí, zkracuje doby zpracování a vytváří příznivé podmínky pro podniky i občany.
Věřím, že v současné situaci není kultura veřejné služby jen požadavkem na styl práce a přístup, ale také klíčovým faktorem pro budování image profesionálního, zodpovědného a transparentního úředníka Ministerstva průmyslu a obchodu a pro lepší uspokojování potřeb socioekonomického rozvoje dané lokality.
Dne 19. ledna 2026 vydalo Ministerstvo průmyslu a obchodu rozhodnutí 103/QD-BCT o zřízení Řídícího výboru pro rozvoj kultury veřejných služeb v sektoru průmyslu a obchodu. Toto rozhodnutí vychází z usnesení politbyra č. 80-NQ/TW ze dne 7. ledna 2026 o rozvoji vietnamské kultury v novém období a dalších právních dokumentů vlády a Ministerstva průmyslu a obchodu.
Zdroj: https://congthuong.vn/van-hoa-cong-vu-phai-duoc-nhan-dien-tu-tung-hanh-dong-nho-456236.html
Komentář (0)