Viber nabízí řešení pro vietnamské značky

SGGPO 20. října 2023 17:48

Společnost Rakuten Viber nedávno sdílela řešení Viber for Business, která podporují interakce mezi značkami a uživateli po celém světě i ve Vietnamu.

Zástupce společnosti Rakuten Viber představuje nová řešení ve Vietnamu.

Podle Rakuten Viber tráví Vietnamci denně 2 hodiny a 32 minut na sociálních sítích a v aplikacích pro zasílání zpráv, což je o minutu déle, než je celosvětový průměr. Místní firmy mohou oslovit své publikum prostřednictvím zasílání zpráv, protože 73 % vietnamských zákazníků dává přednost interakci se značkami prostřednictvím chatu.

Viber má dobrou pozici k tomu, aby pomohl vietnamským firmám co nejlépe využít tyto trendy s rostoucím publikem „placených služeb“ ve Vietnamu. Viber zaznamenal v první polovině roku 2023 neuvěřitelný nárůst soukromých hovorů o 642 %, 24% nárůst zpráv vyměňovaných napříč kanály a 12% nárůst soukromých hovorů a soukromých zpráv.

Viber pro firmy, který nyní používá více než 20 000 značek po celém světě , nabízí reklamní řešení (nativní reklamy, značkové samolepky a čočky), řešení pro zasílání zpráv (obchodní zprávy, chatboti) a také řešení pro nadcházející obchodní hovory a jednorázová hesla.

Ekosystém Viber for Business pomáhá značkám řešit jejich obchodní potřeby: budovat povědomí o značce a generovat nové potenciální zákazníky, zvyšovat tržby a návratnost investic, efektivně podporovat loajalitu zákazníků…

Vietnamské firmy z těchto řešení těžily, jelikož Viber v první polovině roku 2023 zaznamenal rostoucí zájem o interakce uživatelů s místními značkami.

Společnost Rakuten Viber oznámila spuštění nového obchodního balíčku určeného pro malé a střední podniky (MSP), který zahrnuje bezplatný samoobslužný firemní účet pro MSP. Společnost také aktivně vyvíjí řešení a funkce pro firmy. Mezi budoucí aktualizace patří bezplatné firemní hovory pro uživatele, zcela nové řešení OTP, vylepšené zabezpečené zasílání zpráv pro ověření identity uživatelů, poutavé reklamy s možností odesílání zpráv a další.

„S rozšiřováním obchodního portfolia Viberu se zavázali k přizpůsobení řešení jedinečným potřebám firem různých velikostí a lokalit,“ uvedla Berina Tanovic, obchodní ředitelka společnosti Rakuten Viber. „Vzhledem k tomu, že se stále více vietnamských značek obrací na Viber pro komunikaci se svými zákazníky, budeme poskytovat řešení, která jim umožní spojit se s místním i mezinárodním publikem.“

Zdroj: https://www.sggp.org.vn/viber-dua-cac-giai-phap-danh-cho-cac-thuong-hieu-viet-post710647.html