Viber: Vietnamci tráví v aplikacích pro zasílání zpráv více než 2 hodiny denně.

Společnost Viber právě zveřejnila řešení související se službou Viber for Business, která podporují interakce mezi značkami a uživateli po celém světě i ve Vietnamu.

Podle průzkumu společnosti Viber tráví Vietnamci v současné době na sociálních sítích a v aplikacích pro zasílání zpráv 2 hodiny a 32 minut denně, což je o minutu déle, než je celosvětový průměr. Místní firmy mohou oslovit své publikum prostřednictvím zpráv, protože 73 % vietnamských zákazníků dává přednost interakci se značkami prostřednictvím chatu.

Zástupce Viberu sdílí řešení pro vietnamské značky, když chtějí oslovit uživatele

TL

Mezitím, s více než 20 000 značkami po celém světě , které používá Viber for Business, nabízí reklamní řešení (nativní reklamy, samolepky a brand lens), řešení pro zasílání zpráv (obchodní zprávy, chatboti) a také řešení pro nadcházející obchodní hovory a OTP. Ekosystém Viber for Business navíc pomáhá značkám řešit jejich obchodní potřeby: budovat povědomí o značce a generovat nové potenciální zákazníky, zvyšovat tržby a zvyšovat návratnost investic, efektivně podporovat loajalitu zákazníků...

Kromě komplexního ekosystému obchodních nástrojů Viberu těží značky také z robustních bezpečnostních opatření aplikace. Viber konkrétně nabízí end-to-end šifrování pro všechny soukromé chaty, skupiny a soukromé hovory – zlatý standard pro soukromou komunikaci. Používá také šifrování linky – což se nejvíce blíží bezpečnému nástroji pro komunikaci mezi uživatelem a značkou.

Zároveň se zprávy neukládají na serverech Viberu, připojení jsou zabezpečená a probíhá pouze přes HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Security) – všechna opatření jsou přijata k zajištění bezpečného zážitku s Viberem jak pro uživatele, tak pro značky.

„S rozšiřováním obchodního portfolia Viberu se zavázali k přizpůsobení řešení jedinečným potřebám firem různých velikostí a lokalit,“ uvedla Berina Tanovic, obchodní ředitelka společnosti Rakuten Viber. „Vzhledem k tomu, že se stále více vietnamských značek obrací na Viber pro komunikaci se svými zákazníky, budeme poskytovat řešení, která jim umožní spojit se se zákazníky lokálně i mezinárodně. S Viberem mají tyto firmy přístup k bezpečné a funkčně bohaté komunikační platformě, která splňuje jejich specifické obchodní potřeby.“

Thanhnien.vn