Vietcombank vede žebříček spokojenosti zákazníků za rok 2023

Žebříček je založen na indexu spokojenosti YouGov BrandIndex, což je nástroj pro sledování stavu značek, který denně shromažďuje data od více než 350 značek ve Vietnamu. Toto je výsledek více než 40 000 spotřebitelských průzkumů provedených prostřednictvím tohoto nástroje během 2 let.

Pokud loni bylo nejvyšší skóre spokojenosti pouze 77,3, letos dosáhlo 86,2 díky snaze bank o zlepšení kvality jejich služeb a produktů. To znamená, že 86,2 % zákazníků Vietcombank bylo s bankou spokojeno ohledně služeb a produktů, které využívali.

Vietcombank, která se oproti roku 2022 posunula o 4 místa výše, i nadále potvrzuje pevný základ pro silnou a standardní značku, přední prestižní banku ve Vietnamu.

Thuy Nga

Zdroj: https://vietnamnet.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-cua-khach-hang-nam-2023-2209770.html