Vietjet kompenzuje až 1 milion VND za zpožděné cestující

(PLVN) - Letecká společnost Vietjet Air právě oznámila, že cestujícím s odstupem od 500 000 do 1 000 000 VND odškodní zpožděné cestující 20. a 21. dubna na vnitrostátních i mezinárodních letech.

Některé lety společnosti Vietjet jsou ovlivněny kvůli přesunu pozemních obslužných prací.

Vietjet vysvětlil zpoždění mnoha letů tím, že důvodem bylo, že společnost Saigon Ground Services Joint Stock Company předala veškeré pozemní služby společnosti Vietjet v 0:00 dne 20. dubna 2025, což byla zároveň hlavní sezóna, a letecká společnost spěchala s přípravami na přesun do nového terminálu T3.

Kromě toho se před hlavní sezónou 30. dubna a 1. května zvýšil počet cestujících kvůli mnoha aktivitám na letišti Tan Son Nhat a v Ho Či Minově Městě, což způsobilo, že mnoho letů muselo upravit své letové řády.

Společnost Vietjet Air se omlouvá zákazníkům a zasílá elektronické poukázky (ekvivalent hotovosti) jako kompenzaci za dobré jméno v hodnotě 500 000 VND za každého cestujícího na vnitrostátních letech a 1 000 000 VND za každého cestujícího na mezinárodních letech. Tato politika se vztahuje na lety dotčené v délce 2 hodin nebo déle v termínu 20. a 21. dubna 2025.

Podle pana Uong Viet Dunga, ředitele Úřadu pro civilní letectví Vietnamu, měla prodloužená zpoždění letů na letišti Tan Son Nhat ve dnech 20. a 21. dubna tři hlavní důvody:

Za prvé, příjem a provoz nových pozemních služeb společnosti Vietjet stále nejsou synchronizované, což způsobuje potíže s obsluhou cestujících a zavazadel.

Za druhé, letiště Tan Son Nhat upravuje svůj plán pro příjem letadel pro výcvik a přípravu na hlavní sváteční sezónu 30. dubna a 1. května, což nutí některé lety změnit provozní dobu, což způsobuje řetězovou reakci.

Kromě toho špatné počasí na letišti Noi Bai odpoledne 21. dubna donutilo některé lety společnosti Vietjet upravit své letové řády.

Gia Hong - Le Dong

Zdroj: https://baophapluat.vn/vietjet-den-bu-den-1-trieu-dong-cho-hanh-khach-bi-delay-post546336.html