AirlineRatings.com proto v roce 2023 zkoumá audity bezpečnosti a správy a řízení, a také stáří flotily, recenze cestujících, ziskovost, investiční hodnocení, nabídku produktů a vztahy se zaměstnanci, aby hlasovala pro nejlepší leteckou společnost světa .

Společnost Vietnam Airlines je hrdá na to, že vlastní jednu z nejmladších a nejmodernějších flotil v Asii, jako jsou Boeing 787-9/787-10 Dreamliner, Airbus A350-900 XWB, Airbus A321neo... s průměrným stářím 7 let. Zážitek cestujících během letu se zlepšil díky rozšíření bezdrátového streamovacího zábavního systému na flotile úzkotrupých Airbusů A321neo nové generace a zvýšení počtu zábavních programů na širokotrupých Airbusech A350 a Boeingu 787.

Letadlo společnosti Vietnam Airlines. Foto: Poskytla VNA

Ve snaze poskytnout cestujícím co nejprémiovější a bezproblémový zážitek společnost Vietnam Airlines neustále vylepšuje své produkty a služby, obnovuje vnitrostátní i mezinárodní trasy, uspokojuje zvýšenou poptávku cestujících po pandemii a přispívá k podpoře obchodu, hospodářského , kulturního a sociálního rozvoje mezi zeměmi.

Pokud jde o pozemní služby, letecká společnost se stala první vietnamskou leteckou společností, která v celé síti vnitrostátních letišť zavedla online odbavení. Po dokončení online odbavení obdrží cestující prostřednictvím elektronických zařízení „online palubní vstupenku“ nebo si ji mohou vytisknout sami a poté jít přímo k bezpečnostní kontrole a nástupní bráně, aniž by museli chodit k odbavovací přepážce letecké společnosti na letišti pro potvrzení. Letecká společnost nabízí i další různé metody odbavení, jako například: telefonické odbavení ve Vietnamu, odbavení v kiosku na letišti (kiosk check-in) a odbavení na webových stránkách. Kromě toho služba „Meet and Greet“ poskytuje praktickou pomoc cestujícím, kteří potřebují speciální pokyny a přednostní využití pozemních služeb na letišti.

Jako národní letecká společnost bude Vietnam Airlines v nadcházejícím období i nadále budovat strategii rozvoje souběžně s ochranou životního prostředí a přinášet společnosti dobré hodnoty změnou balení zásob a předmětů, nahrazováním plastových brček papírovými a výzkumem nahrazování jednorázových nožů, lžic a vidliček recyklovatelnými výrobky. Letecká společnost právě dokončila „Výzvu udržitelného letectví“ zahájenou aliancí SkyTeam s letem číslo VN37 z Hanoje do Frankfurtu (Německo). Cestujícím byly poskytnuty recyklované tašky ze starých záchranných vest, jídla z udržitelných potravin a cestující byli vyzváni, aby si s sebou na palubu letadla přinesli osobní věci místo jednorázových předmětů. Vietnam Airlines v dlouhodobém úsilí o dosažení nulových čistých emisí do roku 2025 aktivně vyzývá letecké společnosti po celém světě, aby se spojily a zvýšily povědomí veřejnosti a reagovaly na praktická řešení pro minimalizaci dopadu letů na životní prostředí.

Vietnam Airlines se v roce 2023 umístila mezi 20 nejlepšími leteckými společnostmi světa. Foto: Poskytla VNA

V roce 2022 společnost Vietnam Airlines získala řadu ocenění na domácím i mezinárodním trhu, která oceňují její neúnavné úsilí, například: „Přední světová letecká společnost z hlediska kulturní identity“, „Přední asijská letecká společnost“ v ekonomické třídě a „Přední asijská letecká značka“ v rámci World Travel Awards 2022; „Podnik s produkty, které v roce 2022 dosáhly národní značky“ a byly oceněny Ministerstvem průmyslu a obchodu a Národní radou pro značky...

Během 30 let rozvoje s dvojciferným tempem růstu (s výjimkou období pandemie) se Vietnam Airlines ujala čelní pozice na vietnamském leteckém trhu – jednom z nejrychleji rostoucích domácích trhů na světě. Vietnam Airlines, moderní letecká společnost se značkou široce známou pro svou osobitou kulturní identitu, si klade za cíl stát se přední pětihvězdičkovou mezinárodní leteckou společností v Asii.

TRANSFORMACE