VinFast podporuje rozvoj celostátní sítě servisních dílen

Od teď až do konce roku 2024 uvede VinFast do provozu dalších 150 servisních dílen - Foto: VF

Společnost VinFast zavádí strategii silného rozšíření svého systému servisních dílen v celé zemi, aby uspokojila rostoucí potřeby zákazníků poté, co se v září 2024 stala nejprodávanější značkou automobilů ve Vietnamu s více než 9 300 dodanými elektromobily.

Toto číslo představuje důležitý milník ve vývojové cestě vietnamské automobilky a zároveň představuje velkou výzvu v zajištění kvality poprodejního servisu pro uživatele.

Podle ambiciózního plánu otevře VinFast od nynějška do konce roku 2024 150 nových servisních dílen, soustředěných v lokalitách s velkým počtem elektromobilů, jako je Hanoj , Ho Či Minovo Město, Bac Ninh, Lang Son a Khanh Hoa.

Cílem společnosti je pokrýt služby v 63 provinciích a městech a stát se automobilkou s největší sítí servisních dílen ve Vietnamu.

Tato expanze nejen pomáhá společnosti VinFast zlepšit její schopnosti v oblasti zákaznických služeb, ale také demonstruje dlouhodobý závazek společnosti k domácímu trhu.

Souběžně s rozšiřováním infrastruktury zavádí VinFast také komplexní školicí programy pro své zaměstnance.

V říjnu 2024 společnost uspořádala sérii hloubkových seminářů kombinovaných se školením měkkých dovedností pro všechny zaměstnance distributorů v celé zemi.

Společnost VinFast konkrétně poskytne intenzivní školení pro 200 nových techniků v rámci dvouměsíčního programu v továrně v Hai Phongu , přičemž veškeré náklady hradí společnost. To ukazuje, že VinFast seriózně investuje do zlepšování kvality lidských zdrojů.

V oblasti strategické spolupráce společnosti VinFast a GSM aktivně spolupracují s místními partnery na rozšíření servisní sítě. GSM založila se skupinou Mai Linh společný podnik MeKong Xanh SM s cílem do roku 2025 vybudovat 99 servisních dílen.

Tato spolupráce nejen rozšiřuje servisní možnosti, ale také využívá zkušeností a reputace dlouholetých partnerů v oboru.

Společnost GSM navíc podepsala dohody o spolupráci s 60 servisními dílnami schválenými společností VinFast po celé zemi, čímž vytvořila spolehlivou servisní síť pro individuální zákazníky i obchodní partnery.

Očekává se, že do konce roku 2024 celkový počet servisních dílen VinFast a GSM překročí 300 zařízení, což je impozantní číslo, které svědčí o rychlém růstu vietnamské automobilky.

Díky tomuto rozsahu a vynikajícím poprodejním zásadám, jako je 10letá záruka, nepřetržitá záchranná služba a závazek poskytnout náhradní díly do 24 hodin, si VinFast potvrzuje svou vedoucí pozici v oblasti obsluhy zákazníků na vietnamském trhu.

Zdroj: https://tuoitre.vn/vinfast-day-manh-phat-trien-mang-luoi-xuong-dich-vu-toan-quoc-20241026081430247.htm