GĐXH - Am Arbeitsplatz spielt die emotionale Intelligenz (EQ) eine wichtige Rolle beim Aufbau positiver Arbeitsbeziehungen.
Hohe emotionale Intelligenz hilft Mitarbeitern, ihre eigenen Emotionen sowie die Emotionen anderer zu verstehen und zu steuern, wodurch sie in verschiedenen Situationen angemessen reagieren können.
Dennoch gibt es Menschen, die sich entweder der Bedeutung der Verbesserung der emotionalen Intelligenz nicht bewusst sind oder sich nicht die Mühe machen, diese Fähigkeit zu entwickeln.
Dies könnte daran liegen, dass sie nicht erkennen, dass sich emotionale Intelligenz im Laufe der Zeit entwickeln lässt, oder dass sie sich mit ihrem aktuellen Verhalten wohlfühlen und keine Notwendigkeit zur Veränderung sehen.
Zudem empfinden manche Menschen das Ausdrücken von Gefühlen möglicherweise als Schwäche und vermeiden es daher, ihre emotionale Intelligenz zu entwickeln.
Menschen mit geringer emotionaler Intelligenz machen oft einen schlechten Eindruck auf ihren Chef oder ihre Vorgesetzten, weil ihnen in folgenden Situationen kognitive und empathische Kommunikationsfähigkeiten fehlen:
1. Der Chef fragte: „Hast du Zeit?“
Es gab einmal ein sehr interessantes Thema in den sozialen Netzwerken: „Welche Aussage des Chefs erscheint im Arbeitsalltag normal, ist aber in Wirklichkeit extrem schädlich?“
Zu diesem Thema äußerten sich viele Nutzer sozialer Medien. Besonders die Antwort eines Nutzers fand viel Zustimmung und Aufmerksamkeit: „Egal ob ich beschäftigt bin oder nicht, manchmal fragt mich mein Chef: ‚Hast du Zeit?‘. Die Frage klingt ganz normal, aber in dem Moment habe ich mir 800 Mal den Kopf zerbrochen, um sie zu beantworten!“
In den Kommentaren teilten viele ihre Gefühle mit, darunter auch ein Kommentar: „Ich erinnere mich an eine Situation, als ich an einem Quartalsbudget arbeitete und so beschäftigt war, dass ich völlig blind war. Mein Chef kam herein und fragte, ob ich Zeit hätte. Ich dachte nicht lange nach und antwortete direkt: ‚Sehen Sie denn nicht, dass ich beschäftigt bin?‘ Daraufhin wurde mir das von mir erstellte Budget dreimal zurückgegeben.“
Ein Schritt vorwärts und man verärgert den Chef, ein Schritt zurück und man ist verbittert. Wenn der Chef fragt: „Haben Sie Zeit?“ , birgt diese scheinbar kurze und einfache Frage viele tiefgreifende Implikationen.
Was ist also die kluge Antwort? Wahrhaft intelligente Menschen haben ihren eigenen Weg.
In den sozialen Netzwerken teilte ein Nutzer namens Tieu Minh seine Geschichte. Tieu Minh ist Marketingmanager eines Unternehmens. Um einen Plan zur Vermarktung eines neuen Produkts fertigzustellen, arbeitete er einmal tagelang ununterbrochen.
Eines Nachmittags kam sein direkter Vorgesetzter, Direktor Li, ins Büro und fragte: „Xiao Ming, hast du Zeit?“ Xiao Ming wusste, dass Direktor Li sehr beschäftigt war und normalerweise nicht viel Zeit hatte, sich mit seinen Angestellten zu unterhalten.
Tieu Minh antwortete: „Hast du etwas zu tun? Ich bin gerade damit beschäftigt, das neue Produkt der Firma zu bewerben.“
Regisseur Li lächelte und sagte: „Keine Ursache, ich wollte nur fragen, wie es Ihnen beruflich momentan geht? Stehen Sie unter großem Druck?“
Xiao Ming schilderte seine berufliche Situation und die Schwierigkeiten, mit denen er konfrontiert war. Direktor Li hörte ihm aufmerksam zu, gab ihm einige Anregungen und sprach ihm Mut zu. Er sagte, er könne sich jederzeit an ihn wenden, wenn er Hilfe benötige.
Wenn Ihr Chef in diesem Fall fragt : „Haben Sie Zeit?“ , meint er möglicherweise nicht wirklich Ihren Arbeitsplan, sondern zeigt Interesse an Ihrer aktuellen Arbeit. Solche Situationen sind nicht ungewöhnlich.
Ihr Chef könnte auch Ihre Vorschläge hinterfragen: „Hätten Sie kurz Zeit, um zu überlegen, ob dieser Vorschlag angepasst werden muss?“ In solchen Fällen fragen Vorgesetzte oft zuerst: „Haben Sie Zeit?“ Unabhängig von den wahren Absichten Ihres Chefs ist es wichtig, den Kontext und die relevanten Informationen zu verstehen, um seine Absichten zu erfassen.
Was auch immer Ihr Chef mit der Frage „Haben Sie Zeit?“ wirklich bezwecken mag, Sie müssen den Kontext und die relevanten Informationen verstehen, um zu begreifen, was er meint. (Illustrationsfoto)
2. Der Chef sagte: „Danke.“
Wenn andere „Danke“ sagen, antworten Sie oft mit „Gern geschehen“, einer sehr einfachen und höflichen Floskel. Sagen Sie das zu Ihrem Chef, ist das nichts Ungewöhnliches. Ist diese Floskel jedoch zu gewöhnlich, erkennt Ihr Chef nicht Ihre Ernsthaftigkeit und Ihr Verantwortungsbewusstsein. Dadurch heben Sie sich nicht von der Masse ab und hinterlassen keinen guten Eindruck bei Ihren Vorgesetzten.
Jede Kommunikation mit Ihrem Chef bietet Ihnen die Möglichkeit, sich auszudrücken – nutzen Sie diese Chance! Wenn Sie gute Leistungen erbringen und Ihr Chef dies anerkennt, sind Gehaltserhöhung und Beförderung nicht mehr fern. Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz antworten ihrem Chef niemals mit „Nichts“, sondern drücken sich in jedem Wort aus.
- „Das ist meine Aufgabe. Sollten Sie ein Problem feststellen, kontaktieren Sie mich bitte. Ich werde es so schnell wie möglich beheben.“
- "Das sollte ich tun."
3. Vom Chef ausgeschimpft werden
Wenn Menschen mit geringer emotionaler Intelligenz von ihrem Chef kritisiert werden, wollen sie am liebsten sofort kündigen oder sich sogar wehren. Sie verstehen jedoch nicht, dass es normal ist, im Arbeitsalltag vom Chef gerügt zu werden. Wenn man sich wehrt, nachdem der Chef einen gerügt hat, ist das nicht nur wirkungslos, sondern kann auch zum Verlust des Arbeitsplatzes führen.
Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz verhalten sich nicht so, weil sie wissen, was sie am Arbeitsplatz brauchen.
- Denken Sie an sich selbst:
War ich bei der Ausführung dieser Aufgabe klar im Kopf?
Sind die Schritte des von mir skizzierten Plans durchführbar?
Wäre ich als Kunde oder Chef mit diesem Plan zufrieden?
Wenn Sie sich regelmäßig selbst hinterfragen und lernen, sich in die Lage anderer zu versetzen, werden Sie feststellen, dass die Kritik Ihres Chefs manchmal nicht an Sie gerichtet ist, sondern an Sie selbst.
- Verstehe deine Ziele:
Viele Hochschulabsolventen haben ihre Denkweise noch nicht vollständig verändert und nehmen oft Emotionen aus der Schulzeit mit in den Beruf. Doch Sie müssen verstehen, dass sich Ihre Identität vom Studenten zum Menschen gewandelt hat. Sie gehen nicht zur Arbeit, um glücklich zu sein, sondern um Ihre Ziele durch harte Arbeit zu erreichen.
Im Berufsleben herrscht keine absolute Gerechtigkeit. Egal wie sehr man sich beschwert oder unzufrieden ist, die Arbeit muss weitergehen. Werden Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz von ihrem Vorgesetzten gerügt, suchen sie oft zuerst nach dem Problem bei sich selbst und arbeiten dann an ihren Fähigkeiten. Denn sie wissen, dass sie nur dann Anerkennung von anderen erhalten, wenn sie selbst stark genug sind.
Quelle: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/3-tinh-huong-ung-xu-voi-sep-khien-nhieu-nguoi-lo-ra-eq-thap-17224112615543707.htm
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