80 Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes wurden in der Betreuung von Bürgern und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen geschult – Cao Bang Online-Zeitung

Am Morgen des 18. November organisierte das Innenministerium in Abstimmung mit der Provinzinspektion einen Schulungskurs für 80 Teilnehmer, darunter Beamte und Angestellte des öffentlichen Dienstes, die in der Bürgerbetreuung in Ministerien, Behörden und Gemeinden/Bezirken in der gesamten Provinz tätig sind. Themen waren die Betreuung von Bürgern, die Bearbeitung von Petitionen, die Beilegung von Beschwerden und Anzeigen sowie die Prävention und Bekämpfung von Korruption und unlauteren Praktiken im Jahr 2025.

Der Berichterstatter der Provinzinspektion wies die Auszubildenden im Rahmen des Ausbildungskurses in die Verfahren und Fertigkeiten für den Empfang von Bürgern ein.

Die Schulung umfasste folgende Bereiche: Befugnisse und Verantwortlichkeiten der Kommunalverwaltungen auf zwei Ebenen bei der Betreuung von Bürgern und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen; Verfahren und Fertigkeiten für die Betreuung von Bürgern und die Bearbeitung von Petitionen, Anregungen und Rückmeldungen; Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen gemäß den geltenden Vorschriften; Prävention und Bekämpfung von Korruption und negativen Praktiken im Zusammenhang mit der Kontrolle von Vermögen und Einkommen...

Der Lehrgang trägt zur Aktualisierung des Wissens und zur Stärkung der Kompetenzen von Beamten und Angestellten im Bereich Bürgerempfang und Beschwerdebearbeitung bei. Er unterstützt Behörden und Abteilungen dabei, die Qualität ihrer Beratungsdienste und Aufgabenerfüllung zu verbessern und so den Anforderungen an eine effektivere und effizientere staatliche Verwaltung im neuen Zeitalter gerecht zu werden.

Xuan Truong

Quelle: https://baocaobang.vn/80-can-bo-cong-chuc-duoc-boi-duong-nghiep-vu-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-3182402.html