Gemäß der Entscheidung Nr. 2345/QD-NHNN der Staatsbank von Vietnam zur Implementierung von Sicherheitslösungen bei Online-Zahlungen und Bankkartenzahlungen müssen Kunden, die ab dem 1. Juli 2024 Geld über Konten mit einem Betrag von 10 Millionen VND/Transaktion und 20 Millionen VND/Tag überweisen, in der E-Banking-Anwendung biometrische Daten (über Gesicht und Fingerabdruck) nachweisen.
Mitarbeiterder Agribank Thanh Hoa weisen Kunden auf dem traditionellen Markt durch die Erfassung biometrischer Daten.
Die Bank für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung – Filiale Thanh Hoa (Agribank Thanh Hoa) verschärft derzeit die Anweisungen für Kunden zur biometrischen Authentifizierung in der Agribank Plus-App, um Transaktionen zu erleichtern. Die Gesichtsauthentifizierung soll sicherstellen, dass der Inhaber Transaktionen im digitalen Banking durchführt. Diese Technologie trägt zur Erhöhung der Sicherheit der Bankkonten bei. Sollte ein Betrüger das Konto einer anderen Person für eine Überweisung nutzen, kann die Polizei die Identität durch Abgleich mit den Daten auf dem Chip-Personalausweis schnell feststellen. Durchschnittlich werden täglich Hunderte von Kunden in der gesamten Filiale zur biometrischen Authentifizierung herangezogen.
Viele Kunden haben jedoch geänderte oder abweichende Geburtsdaten, Namen und Alter in ihren Ausweisdokumenten oder abgelaufenen Personalausweisen, was zu einer fehlgeschlagenen biometrischen Überprüfung führt. Daher sollten Kunden vor der Durchführung der biometrischen Überprüfung die bei der Kontoeröffnung registrierten Ausweisdokumente überprüfen. Sollte die Überprüfung zu Hause fehlschlagen, können sie sich an den nächstgelegenen Transaktionsschalter der Agribank Thanh Hoa wenden, um optimale Unterstützung zu erhalten.
Die direkte biometrische Authentifizierung in der Zentrale, den Transaktionsbüros und den Filialen der Agribank Thanh Hoa wird von Mitarbeitern Schritt für Schritt detailliert durch den biometrischen Authentifizierungsprozess mithilfe der speziellen Software und Geräte der Bank geführt. Gleichzeitig wird sichergestellt, dass die Informationen korrekt und vollständig erfasst werden, um mögliche Bedienungsfehler zu vermeiden, wenn Benutzer die Authentifizierung selbst durchführen. Insbesondere werden dadurch Sicherheitsrisiken vermieden, wenn Kunden Bekannte um Unterstützung zu Hause bitten. Zum Schutz persönlicher Daten und Konten sollten Kunden biometrische Daten ausschließlich über die offiziellen Apps der Agribank aktualisieren, z. B. Agribank Plus, Agribank eBanking oder direkt an den Transaktionspunkten der Bank. Vermeiden Sie die Aktualisierung über andere Websites oder Apps, um Betrugsrisiken zu vermeiden.
Um Kunden umgehend zu unterstützen und Unterbrechungen bei Geldtransfers über die Smartbanking-Anwendung zu vermeiden, hat die Agribank Thanh Hoa nicht nur Anleitungen zur Installation an normalen Werktagen, sondern auch Support und Anleitungen für Kunden (vor allem Kleinunternehmen und Privatkunden) eingeführt, die die biometrische Erfassung zu Hause, beim Kunden zu Hause, auf dem Markt oder in der Zweigstelle und den Transaktionsbüros durchführen möchten. Von Ende Juni bis zum 7. Juli ist die Zahl der Kunden, die in die Filialen und Transaktionsbüros der Bank kommen, um biometrische Unterstützung anzufordern, dramatisch gestiegen. Daher hat die Agribank Thanh Hoa in allen Filialen und Transaktionsbüros Supportteams für die biometrische Erfassung eingerichtet. Gleichzeitig wurden Mitarbeiter eingeteilt, die samstags und sonntags am Transaktionsschalter Dienst haben.
Frau Nguyen Thi Dung, eine Kleinhändlerin auf dem Dien-Bien-Markt in Thanh Hoa, sagte: „Ich kaufe und verkaufe oft Waren, bezahle Strom- und Wasserrechnungen sowie das Schulgeld für meine Kinder über die Agribank-App. Ich hatte zwar schon von der Gesichtsauthentifizierung bei Überweisungen über 10 Millionen VND gehört, aber nicht viel darüber nachgedacht. Kürzlich gingen Mitarbeiter der Agribank Thanh Hoa auf den Markt, um die obligatorischen Authentifizierungsvorschriften der Staatsbank bekannt zu machen, und unterstützten mich gleichzeitig dabei, dies direkt im Geschäft durchzuführen, sodass die Transaktionen in den letzten Tagen nicht unterbrochen wurden.“
Die Aktualisierung biometrischer Daten ist eine zwingende Anforderung der Staatsbank zum Schutz der Kundenrechte. Daher empfiehlt die Agribank Thanh Hoa ihren Kunden, die Anwendung proaktiv zu installieren. In manchen Fällen können Kunden dies jedoch nicht selbst tun und müssen so schnell wie möglich zum Transaktionsschalter gehen, um Unterstützung zu erhalten, um eine Unterbrechung der Transaktion zu vermeiden.
Um Unterbrechungen zu vermeiden und die Kontosicherheit bei Online-Transaktionen zu erhöhen, können Kunden biometrische Daten über Agribank Plus erfassen. Schritt 1: Melden Sie sich bei der Agribank Plus-App an. Suchen Sie die Funktion „Biometrische Erfassung“. Lesen Sie die Informationen und wählen Sie „Zustimmen“. Schritt 2: Fotografieren Sie die Vorderseite des Personalausweises (CCCD) und lesen Sie den QR-Code darauf. Schritt 3: Lesen Sie die Informationen auf dem CCCD-Chip und fotografieren Sie die Rückseite des CCCD. Schritt 4: Authentifizieren Sie Ihr Gesicht, überprüfen Sie das Authentifizierungsergebnis und wählen Sie „Weiter“. Schritt 5: Geben Sie den OTP-Code ein, um den Vorgang abzuschließen.
Artikel und Fotos: Hong Linh
[Anzeige_2]
Quelle: https://baothanhhoa.vn/agribank-thanh-hoa-ho-tro-khach-hang-chuyen-tien-tren-ung-dung-smartbanking-thong-suot-219092.htm
Kommentar (0)