An Nghia konzentriert sich auf die Bürgerempfangsarbeit.

Nach dem Eintritt der Gemeindeverwaltung in den Dienst am 1. Juli 2025 konzentrierte sich die Gemeinde An Nghia auf die strikte Einhaltung des Zeitplans für den regelmäßigen Bürgerempfang sowie auf die zügige Bearbeitung von Petitionen, Anregungen und Empfehlungen von Bürgern und Unternehmen gemäß den geltenden Bestimmungen.

Um die Bürgerbetreuung und die Bearbeitung von Bürgerbeschwerden und -anzeigen effektiv durchzuführen, hat das Volkskomitee der Gemeinde die Bürgerbetreuung eingerichtet und ihr Aufgaben zugewiesen. Es wurden interne Regeln und Vorschriften für die Bürgerbetreuung erlassen und ein Zeitplan für die Bürgerbetreuung im Bürgerbetreuungsraum ausgehängt. Die für die Bürgerbetreuung zuständigen Beamten sind an allen Werktagen im Dienst, führen Protokoll und überwachen und dokumentieren die regelmäßigen, periodischen und anlassbezogenen Bürgerbetreuungen. Der Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde empfängt gemäß dem Zeitplan jeden Donnerstag Bürger und bearbeitet deren Beschwerden und Anzeigen. Der Bürgerbetreuungsraum der Gemeinde ist verkehrsgünstig gelegen und bietet die notwendigen Voraussetzungen. Das Volkskomitee der Gemeinde gibt den Zeitplan der Bürgerbetreuung außerdem über das Radiosystem und die elektronische Informationsseite der Gemeinde bekannt. Nach jeder Bürgersprechstunde gab der Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde eine Mitteilung heraus, in der er die Bürgersprechstunde abschloss und die zuständigen Behörden, Organisationen und Einheiten anwies, diese gemäß den Anforderungen und Inhalten durchzuführen, damit Petitionen und Briefe nicht lange unbearbeitet blieben und dadurch Unmut in der Bevölkerung hervorgerufen würde.

Laut Statistik wurden vom 1. Juli 2025 bis zum 28. August 2025 49 Bürger im Bürgerbüro der Gemeinde An Nghia empfangen. Der Vorsitzende des Volkskomitees empfing regelmäßig vier Delegationen mit insgesamt acht Bürgern. Das Volkskomitee der Gemeinde organisierte zwei außerordentliche Dialogsitzungen im Hauptquartier des Volkskomitees und im Kulturhaus des Dorfes Lao Ngoai mit Vertretern der Familie Bui und der Bevölkerung von Lao Ngoai. 63 Petitionen wurden entgegengenommen, kategorisiert und bearbeitet, darunter eine Beschwerde, eine Anzeige und 61 Petitionen und Stellungnahmen. Die Hauptthemen waren Landstreitigkeiten, Entschädigungen und die Räumung von Grundstücken. 58 Petitionen fielen in die Zuständigkeit des Vorsitzenden des Volkskomitees der Gemeinde, fünf Petitionen nicht. Insgesamt wurden 52 Petitionen und Stellungnahmen vom Volkskomitee der Gemeinde bearbeitet; neun Fälle wurden abgeschlossen. 37 Fälle wurden bearbeitet; 5 Fälle wurden zur Klärung an die zuständigen Behörden weitergeleitet; 7 Dokumente wurden zur Klärung und Beantwortung von Bürgeranfragen ausgestellt.

Die Gemeindevorsteher von An Nghia arbeiten mit den Bürgern zusammen, um die Situation zu erfassen und Probleme umgehend zu lösen.

Die Entgegennahme, Bearbeitung und Abwicklung von Bürgerbeschwerden und -anzeigen gewährleisten Ordnung, Verfahren und Bearbeitungsfristen, und die Qualität und der Inhalt der Abwicklung werden kontinuierlich verbessert. Im Rahmen der Bearbeitung von Bürgerbeschwerden und -anträgen haben der Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde und die Leiter der einzelnen Sektoren direkte Dialoge mit den Bürgern geführt, um die Beweislage gemäß den gesetzlichen Bestimmungen öffentlich und transparent zu überprüfen. Vertreter des Volksrats, des Komitees der Vaterländischen Front und von Massenorganisationen haben gemeinsam mit dem Volkskomitee der Gemeinde die direkten Dialoge mit den Bürgern vor der Ausstellung der Abwicklungsdokumente effektiv organisiert und gleichzeitig die Abwicklung durch die Volkskomitees auf allen Ebenen überwacht.

Die Vermittlung und Aufklärung über das Recht wurde umfassend für Kader, Beamte, Angestellte im öffentlichen Dienst und die Bevölkerung durchgeführt. Dadurch verstehen und akzeptieren die Menschen die Richtlinien und Strategien der Partei sowie die staatlichen Richtlinien und Gesetze. Kader, Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst kennen ihre Rollen und Verantwortlichkeiten bei der ordnungsgemäßen Umsetzung der Gesetze und gewährleisten so Demokratie und Transparenz.

Die Einwohner der Gemeinde An Nghia führen administrative Angelegenheiten im Gemeindeverwaltungszentrum durch.

Genosse Nguyen Ngoc Van, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde An Nghia, erklärte: „Die Gemeinde wird auch künftig die Arbeit der Bürgerbetreuung und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen mit Nachdruck vorantreiben und effektiv umsetzen. Wir werden die Verantwortung der Verantwortlichen in den lokalen Parteikomitees, Behörden und Einheiten für die Bürgerbetreuung und die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen stärken und die Qualifikation der Kader, die in allen Bereichen und auf allen Ebenen mit der Bürgerbetreuung und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen betraut sind, verbessern. Neue Fälle aus der Bevölkerung werden zeitnah und gründlich bearbeitet, um Frustration und Unzufriedenheit zu vermeiden und zu verhindern, dass Fälle ungelöst bleiben oder sich unnötig in die Länge ziehen. Darüber hinaus werden wir die Bekanntmachung, Verbreitung und Umsetzung der Rechtsvorschriften zur Bürgerbetreuung und zur Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen intensivieren.“ Die Aufgaben der Bürgerannahme und -betreuung umfassen die regelmäßige und periodische Entgegennahme, Kategorisierung und zügige Bearbeitung von Petitionen, Beschwerden, Anzeigen, Empfehlungen und Anregungen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Dabei ist sicherzustellen, dass keine Petitionen und Schreiben ungelöst bleiben und dass keine Massenbeschwerden, Anzeigen oder komplizierte Fälle auftreten. Die Bürger werden über ihr Recht auf Beschwerde und Anzeigen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen informiert. Komplizierte und langwierige Beschwerden und Anzeigen im Zuständigkeitsbereich werden geprüft und zügig und gründlich bearbeitet. Gleichzeitig wird der Dialog zwischen Regierung, Organisationen und Bürgern gestärkt. Die Vermittlung auf lokaler Ebene wird gefördert, um Schwierigkeiten und Hindernisse bei der Bearbeitung von Bürgerbeschwerden und Anzeigen zu beseitigen. Informationen über die Lage der Beschwerden und Anzeigen im Zuständigkeitsbereich werden regelmäßig eingeholt, um zeitnah Lösungen zu finden. Die Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen im Bereich Bürgerannahme und Beschwerdebearbeitung durch übergeordnete Behörden ist erforderlich. Beschwerden und Anzeigen, die zufriedenstellend, angemessen, rechtmäßig und außerhalb ihrer Befugnisse gelöst wurden, werden konsequent verfolgt, ebenso wie Personen, die das Recht auf Beschwerde und Anzeige missbrauchen, um Unsicherheit und Unordnung in den Hauptsitzen staatlicher Behörden und an öffentlichen Orten zu verursachen.

Dinh Thang

Quelle: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm