Techcombank wurde vom Magazin „The Digital Banker“ drei Jahre in Folge zur „Besten Digitalbank Vietnams“ gewählt.

Techcombank unterstreicht weiterhin seine Vorreiterrolle bei der digitalen Transformation und Innovation im Finanz- und Bankwesen, indem es von The Digital Banker drei Jahre in Folge als „Beste Digitalbank in Vietnam“ ausgezeichnet wurde.

Die Bank wurde außerdem bei den Global Retail Banking Innovation Awards 2025 als „Beste Privatkundenbank in Vietnam“ und für die „Beste Datenanalyseinitiative“ ausgezeichnet.

Diese Auszeichnungen spiegeln nicht nur die herausragenden technologischen Fähigkeiten der Techcombank wider, sondern beweisen auch ihre strategische Vision und ihre Fähigkeit, den digitalen Transformationsprozess der Bank anzuführen.

Techcombank wurde von The Digital Banker drei Jahre in Folge als „Beste Digitalbank in Vietnam“ ausgezeichnet.

Die Global Retail Banking Innovation Awards sind die renommierteste Auszeichnung der Region und werden von einer unabhängigen Expertenjury von PwC, EY, Forrester, Mercer und internationalen Finanzinstitutionen vergeben. Die wiederholte Auszeichnung belegt die Beständigkeit der Techcombank in ihrer Strategie der digitalen Transformation, die Entwicklung bahnbrechender Produkte und die kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Das Jahr 2025 markiert einen wichtigen Entwicklungsschritt für die Techcombank. Durch die kontinuierliche Einführung neuer Produkte, Plattformen und Anwendungen trägt sie zur Vervollständigung des digitalen Finanzökosystems bei. Den Auftakt bildet Automatic Profit 2.0, eine verbesserte Version einer bewährten Lösung zur Echtzeit-Optimierung ungenutzter Liquidität. Dank seiner intelligenten Betriebsfunktionen hat sich Automatic Profit 2.0 schnell zu einer der attraktivsten Lösungen am Markt entwickelt und spiegelt die steigende Nachfrage der Kunden nach flexiblen, effektiven und komfortablen Finanzlösungen wider.

Ein weiteres Markenzeichen der Techcombank ist die starke Entwicklung des Techcombank Rewards-Punkteprogramms, das sich mit über 10 Millionen Mitgliedern und einem Netzwerk von bis zu 19.000 Punkten zu einem der größten Kundenbindungsprogramme in Vietnam entwickelt hat. Ob Shopping, Reisen oder Lifestyle-Services – Kunden können Punkte schnell einlösen oder direkte Prämien nutzen und so ein nahtloses Erlebnis mit herausragendem Mehrwert genießen.

Ein Vertreter von Techcombank erhielt die Auszeichnung für die „Beste Datenanalyse-Initiative“.

2025 markierte auch die Reife der Ökosysteme für Friend Banking und Family Banking – zwei Lösungen, die Kunden bei der Verwaltung gemeinsamer Finanzen unterstützen. Von der Verwaltung gemeinsamer Ausgaben über die Nutzung gemeinsamer Vorteile bis hin zur gegenseitigen Unterstützung beim Erreichen finanzieller Ziele schafft Friend & Family Banking ein modernes Finanzmanagementmodell, das dem Trend zu einem vernetzten Lebensstil junger Gruppen, junger Familien und Gemeinschaften mit digitalen Bankdienstleistungen gerecht wird.

Parallel zur Produktinnovation investiert Techcombank weiterhin massiv in Datenplattformen und künstliche Intelligenz (KI), um Services und Kundenerlebnisse zunehmend zu personalisieren und in großem Umfang zu verbessern. Das „Datenhirn“ von Techcombank kann derzeit bis zu 8 Milliarden Datenpunkte pro Tag erfassen und organisieren, mit fast 8.000 Merkmalen pro Kunde. Diese überlegene Analysefähigkeit ermöglicht es Techcombank, effektivere Kreditbewertungsmodelle zu entwickeln und die Genehmigungszeiten deutlich zu verkürzen. Während Neukunden früher bis zu sechs Monate warten mussten, werden viele Kredite jetzt innerhalb weniger Tage genehmigt. Dies erweitert nicht nur den Zugang zu Krediten, sondern verbessert auch die betriebliche Effizienz und die Servicequalität.

Allein im Jahr 2024 versendete Techcombank über 1,2 Milliarden personalisierte Nachrichten an Kunden über ihre mobile App und andere digitale Kanäle. Diese beeindruckende Zahl verdeutlicht die Fähigkeit, Daten in extrem großem Umfang zu verarbeiten und unterstreicht die Ausrichtung auf die Entwicklung herausragender digitaler Kundenerlebnisse, basierend auf einem tiefen Verständnis individueller Bedürfnisse und Verhaltensweisen.

Techcombank verzeichnet weiterhin ein bahnbrechendes Wachstum auf digitalen Kanälen: Mehr als 90 % der Kundentransaktionen erfolgen über digitale Plattformen und erreichten in den ersten neun Monaten des Jahres 2025 ein Volumen von fast 9 Billionen VND. Dies ist eine der höchsten Digitalisierungsraten von Transaktionen auf dem Markt und unterstreicht die Stärke von Techcombank Mobile sowie das herausragende Kundenerlebnis.

Der Boom digitaler Transaktionen beweist nicht nur das Vertrauen der Nutzer, sondern spiegelt auch die konsequente Investitionsstrategie der Techcombank in Technologieinfrastruktur, Sicherheit, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit wider. Dies ermöglicht Kunden schnellere, sicherere Transaktionen jederzeit und überall und schafft gleichzeitig eine solide Grundlage für die Bank, personalisierte Angebote in großem Umfang umzusetzen.

Eine der Strategien, in die Techcombank in den letzten Jahren verstärkt investiert und die sie gefördert hat, ist der Einsatz von künstlicher Intelligenz zur Personalisierung von Kundenerlebnissen und Produkten – von Benutzeroberflächen und Inhalten bis hin zu Produkten und Anreizprogrammen –, um die Vision der Kundenorientierung weiter zu verwirklichen. Mit fortschrittlichen Datenanalysefunktionen und einem leistungsstarken KI-System nähert sich die Bank dem „Segment-of-One“-Modell an, bei dem jeder Kunde individuell betreut wird und zum richtigen Zeitpunkt das am besten geeignete Produkt erhält. Diesen Trend verfolgen die weltweit führenden Banken, und Techcombank gehört in Vietnam zu den Vorreitern.

Kürzlich wurde Techcombank als eine der fünf wertvollsten vietnamesischen Marken im ASEAN 500-Ranking ausgezeichnet, mit einem Markenwert von 1,6 Milliarden USD und einem Markenstärkeindex (BSI) von 83,7 Punkten – was gemäß den Brand Finance-Standards zur Gruppe „sehr stark“ gehört.

Bemerkenswert ist, dass TCB bereits zuvor im VNSI20-Index vertreten war – den Top 20 Unternehmen mit den höchsten ESG-Bewertungen im Nachhaltigkeitsindex der Börse von Ho-Chi-Minh-Stadt (HOSE). Dies unterstreicht ihr starkes Engagement für nachhaltige Entwicklung und exzellente Unternehmensführung. Mit der Vision, eine führende Bank im vietnamesischen Finanzökosystem zu werden, trägt Techcombank schrittweise zur Entwicklung der digitalen Wirtschaft bei, stärkt ihre Markenposition und baut ihre Präsenz im regionalen Bankensektor weiter aus.

Quelle: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html