Was kann man tun, um den Online-Umsatz zu steigern?

„Exklusive Angebote und Aktionen können Käufer dazu animieren, während des Livestreams Geld auszugeben. Marken sollten der Entwicklung ansprechender und interaktiver Inhalte Priorität einräumen, um die Zuschauer während der gesamten Sitzung zu gewinnen und zu binden.“

Was sehen Sie hinter dem 75 Milliarden VND-Livestream?

Kürzlich erzielte eine Live-Stream-Session auf TikTok in Vietnam einen Rekordumsatz von 75 Milliarden VND. Experten kommentierten diesen Fall und wiesen auf den wachsenden Trend zu Live-Streams in Vietnam hin.

Aus der Perspektive des digitalen Marketings sagte Dr. Alrence Halibas, Dozent für digitales Marketing an der RMIT University Vietnam, der Erfolg dieser Livestream-Session sei darauf zurückzuführen, dass die richtigen Kunden angesprochen, die richtigen Kanäle genutzt, die richtige Botschaft vermittelt und der richtige Zeitpunkt gewählt wurde.

„ Der richtige Kunde bedeutet, dass TikToker Quyền Leo Daily seine Zielgruppe sehr effektiv anspricht, indem er konsequent Inhalte erstellt, die für Personen relevant sind, die Wert auf Familie legen, ein regelmäßiges Einkommen haben und über eine beträchtliche Kaufkraft verfügen“, sagte Dr. Halibas.

Die Nutzung des richtigen Kanals erfordert die Verfügbarkeit von fast 50 Millionen TikTok-Nutzern in Vietnam, weshalb TikTok weiterhin die ideale Plattform für diese Live-Stream-Session darstellt. Dr. Halibas fügte hinzu, dass die Live-Stream-Funktion von TikTok dem Kanalinhaber geholfen habe, ein großes Publikum zu erreichen und die interaktive und ansprechende Natur der Plattform zur Umsatzsteigerung zu nutzen.

Was die richtige Botschaft angeht, spielt die Vorberichterstattung eine entscheidende Rolle, um Vorfreude und Spannung bei den Zuschauern zu erzeugen. „Durch den Einsatz beliebter Influencer und die Einführung exklusiver Angebote hat der Senderbetreiber den Wert des Livestreams unterstrichen. Während des Livestreams wird die richtige Botschaft durch äußerst attraktive Angebote weiter vermittelt.“

„Dieser Ansatz entspricht voll und ganz den Vorlieben der vietnamesischen Verbraucher, die bekanntermaßen preissensibel und wertbewusst sind“, sagte Dr. Halibas.

Frau Halibas erläuterte außerdem den passenden Zeitpunkt . Die Livestream-Sessions sind auf Werbeaktionen im TikTok Shop und besondere Tage wie den 2.2., 3.3. oder 4.4. abgestimmt.

„Diese strategische Zeitplanung nutzte die Verhaltensmuster der Verbraucher und ihre Gewohnheit, Werbeaktionen zu überprüfen, in dieser Zeit aus. Darüber hinaus gewährleistete die 13-stündige Live-Stream-Dauer reichlich Interaktions- und Verkaufschancen.“

Dr. Jasper Teow, Dozent für Digitales Marketing an der RMIT University Vietnam, präsentierte eine Analyse auf Basis des Konsumentenverhaltens. Er hob drei grundlegende Faktoren hervor: Vertrauen, Knappheit und Sympathie.

„Der Grundstein für diesen erfolgreichen Livestream wurde lange vor dem Event gelegt“, sagt Dr. Teow. Alles begann damit, dass der Kanalbetreiber regelmäßig authentische und nachvollziehbare Inhalte erstellte, wodurch er eine Verbindung und Vertrauen zu den Zuschauern aufbaute. „Dieses Vertrauen machte die Zuschauer während des Livestreams empfänglicher für Produktempfehlungen und Rabatte, was wiederum ihre Kaufabsicht steigerte“, erklärt er.

Darüber hinaus nutzte der Livestream erfolgreich Knappheitstaktiken in Bezug auf Zeit („exklusiver, zeitlich begrenzter Rabatt“) und Menge („solange der Vorrat reicht“), um bei den Käufern ein Gefühl der Dringlichkeit oder die Angst, etwas zu verpassen (FOMO), zu erzeugen. „Dies führt dazu, dass Konsumenten eine ‚Jetzt kaufen, später denken‘-Mentalität annehmen und somit anfälliger für Impuls- und Spontankäufe werden“, bemerkte Dr. Teow.

In einem traditionellen Markt können solche Verkaufsgespräche und Marketingtaktiken als lästig, aufdringlich oder bedrängend empfunden werden. Beim Livestreaming ist dies anders. Dr. Teow betont, dass die Beliebtheit und die „Star-Power“ von Influencern und KOLs nicht unterschätzt werden dürfen, da ihre Follower sie mit Likes und Kommentaren motivieren.

„Insgesamt hat diese dynamische Publikumsbeteiligung eine positive Umsatzdynamik erzeugt und zu Rekordumsätzen beigetragen“, sagte Dr. Teow.

Dr. Jasper Teow und Dr. Alrence Halibas (rechts)

Was können Marken tun, um ihre Online-Verkäufe zu steigern?

Dr. Alrence Halibas schlägt vor, dass eine Strategie für Marken darin besteht, in Influencer-Marketing zu investieren, um die Reichweite zu vergrößern und das Engagement zu steigern.

Dr. Jasper Teow stimmte der obigen Ansicht zu und betonte ebenfalls die Bedeutung von Influencer-Marketing. Seiner Meinung nach sollten Marken sicherstellen, dass die ausgewählten Content-Creator die richtigen „Gesichter“ sind.

„Idealerweise sollten es Influencer sein, die authentische und fesselnde Geschichten erzählen, um ihre Follower zu begeistern, und die mit echter Leidenschaft und/oder Fachkompetenz über das Produkt oder die Produktkategorie sprechen können“, sagt Dr. Halibas. „Die Kombination von bereits vorhandenem Einfluss mit Strategien der Konsumentenpsychologie erhöht die Erfolgsaussichten von Online-Verkaufskampagnen deutlich.“

„Exklusive Angebote und Aktionen können Käufer dazu animieren, während des Livestreams Geld auszugeben. Marken sollten der Entwicklung ansprechender und interaktiver Inhalte Priorität einräumen, um die Zuschauer während der gesamten Sitzung zu gewinnen und zu binden.“

„Ebenso wichtig ist es, durch Werbung im Vorfeld der Veranstaltung Vorfreude zu wecken und bei den Zuschauern Begeisterung und Vorfreude zu erzeugen“, erklärt Frau Halibas.

Darüber hinaus können sie sich die Konsumentenpsychologie zunutze machen, beispielsweise die Angst, etwas zu verpassen (FOMO), um die Zuschauer zu einem sofortigen Handeln zu motivieren.

Wird ein weiterer Rekord aufgestellt?

Dr. Halibas prognostiziert, dass dieser Rekord in Zukunft gebrochen werden könnte. Dieser Livestream markierte zudem den ersten Erfolg des viralen Livestream-Trends in Vietnam.

„Angesichts des anhaltenden Wachstums digitaler Plattformen und des sich verändernden Konsumverhaltens hin zu Online-Shopping und Unterhaltung können viele Marken und Influencer Livestreaming nutzen, um effektiv mit den Zuschauern in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern“, sagte Dr. Halibas.

Dr. Teow prognostiziert neue Rekorde aufgrund des wachsenden Einsatzes von Livestreaming und Influencern in Vietnam.

Er merkte außerdem an: „Anhänger, Fans, Freunde und Familienangehörige verschiedener Influencer werden gespannt darauf warten, dass ihre Favoriten Erfolg haben. Dies kann zu einem ‚Wettlauf‘ zwischen den Influencer-Communities und immer höheren Verkaufsrekorden führen.“

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs müssen Unternehmen jedoch bedenken, dass eine Übersättigung des Livestreaming-Marktes leicht zu Konsumentenmüdigkeit führen kann. Dr. Teow schlussfolgert: „Marken müssen innovativere und kreativere Wege finden, um das Interesse und die Interaktion der Käufer auf Livestream-Kanälen aufrechtzuerhalten.“

Quelle: https://phunuvietnam.vn/tu-phien-livestream-dat-75-ti-dong-ap-dung-gi-de-tang-doanh-so-ban-truc-tuyen-20240314202225259.htm