„Exklusive Angebote und Aktionen können Käufer dazu anregen, beim Ansehen von Livestreams mehr Geld auszugeben. Marken sollten der Entwicklung ansprechender und interaktiver Inhalte Priorität einräumen, um Zuschauer während der gesamten Sitzung zu gewinnen und zu binden.“
Was sehen Sie hinter dem 75 Milliarden VND teuren Livestream?
Kürzlich erzielte eine Livestream-Session auf TikTok in Vietnam einen Rekordumsatz von 75 Milliarden VND. Experten äußerten sich dazu über den wachsenden Livestream-Trend in Vietnam.
Aus der Perspektive des digitalen Marketings sagte Dr. Alrence Halibas, Dozent für digitales Marketing an der RMIT University Vietnam, der Erfolg dieses Livestreams sei darauf zurückzuführen, dass die richtigen Kunden angesprochen, die richtigen Kanäle genutzt, die richtige Botschaft übermittelt und der richtige Zeitpunkt gewählt worden sei.
„ Der richtige Kunde bedeutet, dass der TikToker Quyền Leo Daily seine Kunden sehr effektiv angesprochen hat, indem er konsequent Inhalte erstellt hat, die für Personen relevant sind, die Wert auf Familie legen, über ein festes Einkommen und eine erhebliche Kaufkraft verfügen“, sagte Dr. Halibas.
Die Wahl des richtigen Kanals hängt davon ab, dass es in Vietnam derzeit fast 50 Millionen TikTok-Nutzer gibt. TikTok ist daher nach wie vor die ideale Plattform für diese Livestream-Sitzung. Dr. Halibas fügte hinzu, dass die Livestream-Funktion von TikTok dem Kanalbesitzer geholfen habe, ein großes Publikum zu erreichen und die interaktive, ansprechende Natur der Plattform zu nutzen, um den Umsatz zu steigern.
Um die richtige Botschaft zu vermitteln, spielt die Werbung vor dem Live-Stream eine Schlüsselrolle, um bei den Zuschauern Vorfreude und Spannung zu wecken. „Durch die Einbindung beliebter Influencer und die Einführung exklusiver Angebote hat der Kanalbetreiber den Wert des Livestreams unterstrichen. Während des Livestreams vermittelt er weiterhin die richtige Botschaft, indem er äußerst attraktive Angebote präsentiert.“
„Dieser Ansatz entspricht perfekt den Vorlieben der vietnamesischen Verbraucher, die bekanntermaßen preisbewusst und wertbewusst sind“, sagte Dr. Halibas.
Frau Halibas erläuterte außerdem den passenden Zeitfaktor . Die Dauer der Livestream-Session ist an Werbeaktivitäten im TikTok Shop und Doppeltage wie den 2. Februar, 3. März oder 4. April gekoppelt.
„Dieses strategische Timing nutzte die Verhaltensmuster der Verbraucher und ihre Gewohnheiten, Angebote zu prüfen, in diesen Zeiten. Darüber hinaus bot die 13-stündige Livestream-Dauer reichlich Gelegenheit für Engagement und Verkäufe.“
Dr. Jasper Teow, Dozent für Digitales Marketing an der RMIT University Vietnam, präsentierte eine Analyse des Verbraucherverhaltens. Er betonte drei grundlegende Faktoren : Vertrauen, Knappheit und Sympathie.
„Der Grundstein für diesen erfolgreichen Livestream wurde schon lange vor der Veranstaltung gelegt“, so Dr. Teow. Es beginnt damit, dass der Moderator konsistente, nachvollziehbare und authentische Inhalte erstellt, die ein Gefühl der Verbundenheit und des Vertrauens bei den Zuschauern aufbauen. „Dieses Vertrauen macht die Zuschauer während des Livestreams empfänglicher für Produktempfehlungen und Rabatte, was ihre Kaufabsicht erhöht“, erklärt er.
Darüber hinaus setzte der Livestream erfolgreich Knappheitstaktiken in Bezug auf Zeit („exklusiver zeitlich begrenzter Verkauf“) und Menge („solange der Vorrat reicht“) ein und erzeugte bei den Käufern ein Gefühl der Dringlichkeit oder die Angst, etwas zu verpassen (FOMO). „Dies führt dazu, dass Verbraucher eine ‚Jetzt kaufen, später denken‘-Mentalität entwickeln und dadurch anfälliger für Impuls- und Spontankäufe werden“, bemerkte Dr. Teow.
In einem traditionellen Markt können diese Verkaufsgespräche und Marketingtaktiken als lästig, aufdringlich oder drängend empfunden werden. Beim Livestreaming ist dies nicht der Fall. Dr. Teow weist darauf hin, dass die Sympathie und der „Star-Faktor“ von Influencern und KOLs nicht zu unterschätzen sind, da ihre Follower sie mit Likes und Kommentaren motivieren.
„Insgesamt sorgte diese dynamische Einbindung des Publikums für eine positive Verkaufsdynamik und trug zu Rekordumsätzen bei“, sagte Dr. Teow.
Dr. Jasper Teow und Dr. Alrence Halibas (rechts)
Was können Marken tun, um ihre Online-Verkäufe zu steigern?
Dr. Alrence Halibas schlägt vor, dass eine Strategie für Marken darin besteht, in Influencer-Marketing zu investieren, um die Reichweite zu vergrößern und das Engagement zu steigern.
Dr. Jasper Teow schloss sich dieser Ansicht an und betonte auch die Bedeutung des Influencer-Marketings. Ihm zufolge sollten Marken darauf achten, dass die ausgewählten Content-Ersteller die richtigen „Gesichter“ sind.
„Idealerweise handelt es sich dabei um Influencer, die authentische, fesselnde Geschichten erzählen, um ihre Follower zu begeistern, und die mit echter Leidenschaft und/oder Fachwissen über das Produkt oder die Produktkategorie sprechen“, sagt Dr. Halibas. „Die Kombination aus bereits vorhandenem Einfluss und konsumpsychologischen Taktiken erhöht die Erfolgschancen für Online-Verkaufskampagnen erheblich.“
„Exklusive Angebote und Aktionen können Käufer dazu anregen, beim Ansehen von Livestreams mehr Geld auszugeben. Marken sollten der Entwicklung ansprechender und interaktiver Inhalte Priorität einräumen, um Zuschauer während der gesamten Sitzung zu gewinnen und zu binden.“
„Ebenso wichtig ist es, durch Werbung vor der Veranstaltung Vorfreude zu erzeugen, um bei den Zuschauern Spannung und Vorfreude zu wecken“, erklärt Halibas.
Darüber hinaus können sie Verbraucherpsychologie wie FOMO nutzen, um die Zuschauer zu sofortigem Handeln zu motivieren.
Wird ein weiterer Rekord aufgestellt?
Dr. Halibas sagte voraus, dass dieser Rekord in Zukunft gebrochen werden könnte. Dieser Livestream markierte auch den ersten Erfolg des viralen Livestream-Trends in Vietnam.
„Angesichts des anhaltenden Wachstums digitaler Plattformen und des veränderten Verbraucherverhaltens in Bezug auf Online-Shopping und -Unterhaltung können viele Marken und Influencer Livestreaming nutzen, um effektiv mit den Zuschauern in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern“, sagte Dr. Halibas.
Dr. Teow prognostiziert aufgrund des zunehmenden Wachstums von Livestreaming und Influencer-Marketing in Vietnam neue Rekorde.
Er merkte außerdem an: „Follower/Fans/Freunde/Familie verschiedener Influencer werden gespannt darauf sein, wie ihre Favoriten erfolgreich sind. Dies kann zu einem ‚Wettlauf‘ zwischen Influencer-Communitys und immer höheren Verkaufsrekorden führen.“
Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs müssen sich Unternehmen jedoch darüber im Klaren sein, dass eine Übersättigung des Livestreaming-Marktes schnell zu einer Ermüdung der Verbraucher führen kann. „Marken müssen sich innovativere und kreativere Wege einfallen lassen, um das Interesse und Engagement der Käufer auf Livestream-Kanälen aufrechtzuerhalten“, so Dr. Teow abschließend.
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