„Exklusive Angebote und Aktionen können Käufer dazu animieren, während des Livestreams Geld auszugeben. Marken sollten der Entwicklung ansprechender und interaktiver Inhalte Priorität einräumen, um die Zuschauer während der gesamten Sitzung zu gewinnen und zu binden.“
Was verbirgt sich hinter dem 75 Milliarden VND-Livestream?
Kürzlich erzielte ein TikTok-Livestream in Vietnam einen Rekordumsatz von 75 Milliarden VND. Experten kommentierten diesen Fall und wiesen auf den wachsenden Trend des Livestreamings in Vietnam hin.
Aus der Perspektive des digitalen Marketings glaubt Dr. Alrence Halibas, Senior Lecturer in Digital Marketing an der RMIT University Vietnam, dass der Erfolg dieses Livestreams darauf zurückzuführen war, dass die richtigen Kunden angesprochen, der richtige Kanal genutzt, die richtige Botschaft übermittelt und der richtige Zeitpunkt gewählt wurde.
Dr. Halibas erklärte: „ Der richtige Kunde bedeutet, dass TikToker Quyen Leo Daily seine Zielgruppe effektiv angesprochen hat, indem er konsequent Inhalte erstellt hat, die für Personen relevant sind, die Wert auf Familie legen, über ein stabiles Einkommen verfügen und eine beträchtliche Kaufkraft besitzen.“
Die Wahl des richtigen Kanals ist entscheidend, da es in Vietnam fast 50 Millionen TikTok-Nutzer gibt, was TikTok zur idealen Plattform für diesen Livestream macht. Dr. Halibas fügte hinzu, dass die Livestreaming-Funktion von TikTok dem Kanalinhaber geholfen habe, ein großes Publikum zu erreichen und die interaktive und ansprechende Natur der Plattform zur Umsatzsteigerung zu nutzen.
Im Hinblick auf die Kommunikation spielt die Vorberichterstattung zum Livestream eine entscheidende Rolle, um Vorfreude und Begeisterung bei den Zuschauern zu wecken. „Durch den Einsatz beliebter Influencer und die Präsentation exklusiver Angebote unterstrich der Kanalbetreiber den Wert des Livestreams. Während des Livestreams wurde die richtige Botschaft durch äußerst attraktive Angebote weiter vermittelt.“
Dr. Halibas erklärte: „Dieser Ansatz entspricht perfekt den Vorlieben der vietnamesischen Verbraucher, die bekanntermaßen preissensibel und wertbewusst sind.“
Frau Halibas erläuterte außerdem die Bedeutung des richtigen Zeitpunkts . Die Livestream-Sessions sind so geplant, dass sie mit Werbeaktionen im TikTok Shop und besonderen Terminen wie dem 2. Februar, 3. März oder 4. April zusammenfallen.
„Diese strategische Zeitplanung nutzte das Konsumverhalten und die Gewohnheit der Verbraucher, in bestimmten Zeitfenstern nach Sonderangeboten zu suchen. Darüber hinaus bot die 13-stündige Dauer des Livestreams zahlreiche Möglichkeiten zur Interaktion und zum Verkauf.“
Unterdessen lieferte Dr. Jasper Teow, Dozent für Digitales Marketing an der RMIT University Vietnam, eine Analyse auf Basis des Konsumentenverhaltens. Er hob drei grundlegende Faktoren hervor: Vertrauen, Knappheit und das Potenzial für Popularität.
Dr. Teow erklärte: „Die Grundlage für diesen erfolgreichen Livestream wurde lange vor dem Event gelegt.“ Es begann damit, dass der Kanalinhaber regelmäßig verständliche und authentische Inhalte erstellte und so ein Gefühl der Verbundenheit und des Vertrauens unter den Zuschauern schuf. Er erläuterte: „Dieses Vertrauen machte die Zuschauer während des Livestreams empfänglicher für Produktempfehlungen und Rabatte, was ihre Kaufabsicht steigerte.“
Darüber hinaus nutzte der Livestream erfolgreich Knappheitstaktiken in Bezug auf Zeit („zeitlich begrenzte exklusive Rabatte“) und Menge („solange der Vorrat reicht“), um bei den Käufern ein Gefühl der Dringlichkeit oder die Angst, etwas zu verpassen (FOMO), zu erzeugen. Dr. Teow betonte: „Dies führt dazu, dass Konsumenten eine ‚Jetzt kaufen, später denken‘-Mentalität annehmen und anfällig für Impulskäufe werden.“
In traditionellen Märkten können diese aggressiven Verkaufstaktiken und Marketingstrategien als lästig, aufdringlich oder stressig empfunden werden. Dies trifft auf Livestreaming nicht zu. Dr. Teow betont, dass die Popularität und die „Star-Power“ von Influencern und KOLs nicht unterschätzt werden dürfen, da ihre Follower sie durch Likes und Kommentare bestärken.
Laut Dr. Teow: „Insgesamt erzeugte diese dynamische Interaktion mit den Zuschauern eine positive Umsatzdynamik und trug zu Rekordumsätzen bei.“
Dr. Jasper Teow und Dr. Alrence Halibas (rechts)
Welche Strategien können Marken einsetzen, um ihre Online-Verkäufe zu steigern?
Dr. Alrence Halibas schlägt vor, dass eine Strategie für Marken darin besteht, in Influencer-Marketing zu investieren, um die Reichweite zu vergrößern und das Engagement zu steigern.
Dr. Jasper Teow stimmte dieser Ansicht zu und betonte ebenfalls die Bedeutung von Influencer-Marketing. Seiner Meinung nach sollten Marken sicherstellen, dass die von ihnen ausgewählten Content-Creator das richtige „Gesicht“ der Marke darstellen.
Dr. Halibas erklärte: „Idealerweise sollten es Influencer sein, die authentische und fesselnde Geschichten erzählen, um ihre Follower zu begeistern, und die mit echter Leidenschaft und/oder Fachkompetenz über das Produkt oder die Produktkategorie sprechen können. Die Kombination von bestehendem Einfluss mit Strategien der Konsumentenpsychologie erhöht die Erfolgsaussichten von Online-Verkaufskampagnen deutlich.“
„Exklusive Angebote und Aktionen können Käufer dazu animieren, während des Livestreams Geld auszugeben. Marken sollten der Entwicklung ansprechender und interaktiver Inhalte Priorität einräumen, um die Zuschauer während der gesamten Sitzung zu gewinnen und zu binden.“
Halibas erklärte: „Ebenso wichtig ist es, durch Werbung im Vorfeld der Veranstaltung Vorfreude zu wecken, um Begeisterung zu entfachen und Erwartungen bei den Zuschauern aufzubauen.“
Darüber hinaus können sie sich die Konsumentenpsychologie zunutze machen, beispielsweise die Angst, etwas zu verpassen (FOMO), um die Zuschauer zu einem sofortigen Handeln zu bewegen.
Wird ein weiterer Rekord aufgestellt?
Dr. Halibas sagte voraus, dass dieser Rekord in Zukunft gebrochen werden könnte. Dieser Livestream markierte zudem den ersten Erfolg des viralen Livestreaming-Trends in Vietnam.
Laut Dr. Halibas: „Mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Plattformen und dem sich verändernden Konsumverhalten hin zu Online-Shopping und Unterhaltung können viele Marken und Influencer Livestreaming nutzen, um effektiv mit den Zuschauern in Kontakt zu treten und den Umsatz zu steigern.“
Dr. Teow prognostiziert neue Rekorde aufgrund der wachsenden Popularität von Livestreaming und Influencer-Marketing in Vietnam.
Er merkte außerdem an: „Anhänger, Fans, Freunde und Familienangehörige verschiedener Influencer möchten, dass ihre Favoriten Erfolg haben. Dies kann zu einem ‚Wettlauf‘ zwischen Influencer-Communities und immer höheren Verkaufszahlen führen.“
Da der Wettbewerb jedoch zunimmt, müssen Unternehmen sich bewusst sein, dass eine Übersättigung des Livestreaming-Marktes leicht zu Konsumentenmüdigkeit führen kann. Dr. Teow schlussfolgert: „Marken müssen innovativere und kreativere Methoden entwickeln, um das Interesse und die Interaktion der Käufer auf Livestreaming-Kanälen aufrechtzuerhalten.“
Quelle
Kommentar (0)