Ba Xuyen strebt eine Verwaltungsreform an

Herr Tran Quang Thi aus Gruppe 6A, Bezirk Ba Xuyen, führt Verwaltungsvorgänge im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum des Bezirks Ba Xuyen durch.

Im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung (Zentrum) des Bezirks Ba Xuyen berichtete Herr Tran Quang Thi, 76 Jahre alt, aus Gruppe 6A: „Nachdem das zweistufige Modell der lokalen Verwaltung in Kraft getreten war, wurde ich hierher geführt, um die Formalitäten zu erledigen. Das Personal hieß mich sehr herzlich willkommen und half mir, die Dokumente schnell auszufüllen, obwohl ich nicht wusste, wie man einen Computer bedient. Ich bin sehr zufrieden.“

Die Geschichte von Herrn Tran Quang Thi spiegelt die alltägliche Realität vieler älterer Menschen beim Zugriff auf öffentliche Online-Dienste wider. Der Bezirk Ba Xuyen hat dies verstanden und ein Team aus jungen Kadern, Gewerkschaftsmitgliedern und Jugendlichen zusammengestellt, das im Zentrum Dienst tut, um die Menschen bei der Einreichung von Online-Anträgen zu unterstützen und anzuleiten und so zur Förderung der digitalen Transformation bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren beizutragen.

Dank seiner Entschlossenheit und Umsetzung zahlreicher geeigneter Lösungen hat der Bezirk Ba Xuyen in jüngster Zeit im Index für die Unterstützung von Bürgern und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und der Bereitstellung öffentlicher Dienste auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste kontinuierlich den 3. Platz in der Gruppe der Bezirke der Provinz belegt und 94,94 Punkte (Stand: 19. Oktober 2025) erreicht – ein Niveau, das weit über den Mindestanforderungen der Provinz liegt.

Bis heute hat das Zentrum fast 2.000 Akten zu Verwaltungsverfahren erhalten, davon über 1.800 Akten online über das Nationale Portal für öffentliche Dienste, hauptsächlich aus den Bereichen Justiz, Land, Zertifizierung usw. 100 % der Akten wurden fristgerecht bearbeitet. Dieses Ergebnis zeugt von der wissenschaftlichen Bearbeitung, der proaktiven Einstellung der Beamten und Staatsbediensteten sowie der engagierten Servicebereitschaft gegenüber den Menschen.

Frau Nguyen Thi Quynh, eine Spezialistin des Zentrums, sagte: „Anfangs war es mit vielen Schwierigkeiten verbunden, den Menschen bei der Online-Einreichung von Anträgen zu helfen, aber dank der regelmäßigen Unterstützung der Mitglieder der Jugendunion haben sich die Menschen allmählich daran gewöhnt. Jetzt können viele Menschen ihre Anträge online von zu Hause aus einreichen.“

Die Erhöhung der Online-Anmeldequote trägt nicht nur dazu bei, Wartezeiten zu verkürzen und Reisekosten zu sparen, sondern trägt auch zur Transparenz des Bearbeitungsprozesses bei und reduziert Fehler und negative Auswirkungen. Der Bezirk Ba Xuyen mit seinen über 20.000 Einwohnern und seiner großen Fläche sieht die Förderung und Anleitung der Bevölkerung zum Zugriff auf öffentliche Online-Dienste als regelmäßige und kontinuierliche Aufgabe an.

Die Leiter des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung im Bezirk Ba Xuyen drängen auf die rechtzeitige Anleitung bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Privatpersonen und Unternehmen und bieten entsprechende Unterstützung.

Die Leiter des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung im Bezirk Ba Xuyen unterstützen und leiten Menschen und Unternehmen umgehend bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren.

Herr Nguyen Thai Ha, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees und Direktor des Zentrums, sagte: „Alle Angelegenheiten der Bürger und Unternehmen werden umgehend und gemäß den Vorschriften erledigt. Die Zufriedenheit der Bevölkerung ist für uns der wichtigste Maßstab für die Wirksamkeit der Verwaltungsreform. Die Beamten müssen ihre Denkweise vom Management auf den Dienst umstellen und die Regierung als bürgernah und für die Bevölkerung da betrachten.“

Der Bezirk Ba Xuyen beschränkt sich nicht nur auf die schnelle Abwicklung von Verfahren, sondern fördert auch den Einsatz von Informationstechnologie in internen Abläufen und im Management. Professionelle Software, elektronische Dokumentensysteme und digitale Signaturen werden synchron eingesetzt, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen und die Koordinationseffizienz zwischen den Abteilungen zu verbessern. Darüber hinaus organisiert die Bezirksverwaltung regelmäßig Schulungen und fördert die digitalen Kompetenzen von Mitarbeitern und Beamten, fördert Kreativität, verbessert proaktiv Arbeitsprozesse und baut das Image freundlicher, professioneller und engagierter Mitarbeiter auf.

Die positiven Ergebnisse der Verwaltungsreform im Bezirk Ba Xuyen sind die Verbindung zwischen dem Verantwortungsbewusstsein der Regierung und dem Konsens der Bevölkerung. Nach der Fusion hat dieser Bezirk seine Position als Vorreiter in der Verwaltungsmodernisierung bekräftigt und sich auf effektive Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen konzentriert.

Die Position unter den Top 5 der Bezirke der gesamten Provinz im Hinblick auf die Versorgung von Bürgern und Unternehmen ist ein klarer Beweis für die Wirksamkeit der Verwaltungsreform in Ba Xuyen. Dieser Erfolg motiviert die Gemeinde, weiterhin innovativ zu sein und eine professionelle digitale Verwaltung aufzubauen, die den Bürgern immer besser dient.

Quelle: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202510/ba-xuyen-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-ca20625/