BAC A BANK gewann die Auszeichnung für herausragenden vorrangigen Kundenservice

Der Outstanding Priority Customer Service Award würdigt Banken mit herausragenden Produkten, Dienstleistungen, Richtlinien und Prozessen im Service für vorrangige Kunden und sorgt für optimale Kundenerfahrung und Kundenzufriedenheit. Die hohe Auszeichnung von BAC A BANK in dieser Kategorie ist das Ergebnis einer unabhängigen Bewertung und Beurteilung durch einen Expertenrat mit umfassender Markterfahrung sowie der Abstimmungen und Urteile von Lesern und Investoren.

Auszeichnung für herausragenden Kundenservice.jpg — BAC A BANK wurde im Rahmen des Vietnam Financial Advisors Summit (VWAS 2023) als Bank mit herausragendem vorrangigem Kundenservice des Jahres 2023 ausgezeichnet.

Während der 29-jährigen Aufbau- und Entwicklungsphase hat sich die BAC A BANK stets auf Investitionen und die Diversifizierung moderner Finanzlösungen konzentriert und dabei aktiv zahlreiche attraktive Anreizmaßnahmen für Einzelkunden, insbesondere für vorrangige Kundengruppen, umgesetzt. Dies bringt nicht nur viele Vorteile für die Kunden, sondern gilt auch als Hebel für die Geschäftstätigkeit der Bank.

Derzeit führt die BAC A BANK viele Programme für vorrangige Kunden durch, beispielsweise Vorzugszinsen und Servicegebühren, Geschenke zum Tet-Fest, mehr Möglichkeiten, neue Produkte kennenzulernen, beispielsweise frische, köstliche, nahrhafte, völlig natürliche TH true MILK-Frischmilchprodukte, TH true Herbal, TH true FOOD-Kräuterprodukte ... der TH Group , sowie spezielle Kundenkonferenzprogramme ...

Darüber hinaus wird der vorrangige Kundenservice der BAC A BANK systematisch von einem Team erfahrener und renommierter Spezialisten umgesetzt, damit die Kunden mehr Vertrauen in ihre Wahl haben. Mit einem Netzwerk von Filialen und Transaktionsbüros in 39 Provinzen und Städten des Landes bietet die BAC A BANK ihren Kunden ein äußerst komfortables Erlebnis. Diese Auszeichnung würdigt die kontinuierlichen Bemühungen der Bank, die Qualität ihres Kundenservice zu verbessern, „nicht den Gewinn, sondern den Nutzen zu optimieren“ und so der Gemeinschaft wahre Freude zu bereiten.

Der vorrangige Kundenservice der BAC A BANK wird zudem systematisch von einem Team erfahrener und renommierter Spezialisten umgesetzt, sodass die Kunden uns immer mehr vertrauen und sich für uns entscheiden.

Herr Nguyen Viet Hanh, stellvertretender Generaldirektor der Bac A Commercial Joint Stock Bank, dankte unseren treuen Kunden für ihre Unterstützung und betonte: „Mit dem Ziel, unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen und ihre Entwicklung voranzutreiben, hat die Bank in letzter Zeit viele Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit und -zufriedenheit, insbesondere für vorrangige Kunden, verbessert. Zusätzlich zu den für jedes Kundensegment entwickelten Programmen und Produkten haben wir eine Reihe spezieller Programme und Produkte für vorrangige Kunden eingeführt, die der Bank schon lange treu sind – treue Kunden, VIP-Kunden der Bank. Neben der Hervorhebung der herausragenden Eigenschaften unserer Produkte und Dienstleistungen für dieses Kundensegment legen wir besonderes Augenmerk auf das Kundenerlebnis jedes einzelnen Kunden. Jeder Mitarbeiter der Bac A Commercial Joint Stock Bank ist stets bestrebt, die Servicequalität mit professioneller und engagierter Einstellung zu verbessern, damit sich jeder Kunde aufgrund seines Vertrauens und seiner Verbundenheit mit der BAC A BANK für Transaktionen entscheidet.“

Herr Nguyen Viet Hanh.jpg — Herr Nguyen Viet Hanh, stellvertretender Generaldirektor der BAC A BANK, erläuterte die Geschäftsphilosophie „Den Kunden bestmöglich zur Entwicklung dienen“ und konzentrierte sich dabei auf das Erlebniserlebnis vorrangiger Kunden.

Mit einer Produktdesign-Mentalität, die immer die Kunden in den Mittelpunkt stellt, ist die Kette aus Produkten, Services und Programmen der BAC A BANK darauf ausgerichtet, den Kunden viele optimale Vorteile zu bieten. Mit der kürzlichen Einführung des ganz neuen Super-Free-Kontopakets (Super Free Combo) wendet die BAC A BANK für die meisten Services offiziell die 0-VND-Kategorie an, darunter Zahlungskonten und E-Banking, und hilft den Kunden auf diese Weise, effektiv Kosten zu sparen. Parallel dazu bietet die Bank viele Spezialprodukte an, um den Bedarf jeder Kundengruppe zu decken. Dazu gehören spezielle Sparpakete mit günstigen Zinsrichtlinien wie etwa Sparen für Nestbauer, Sparen für Senioren ... Ein aktuelles Highlight sind die Vorzugsprogramme für Eltern von Schülern des TH-Schulsystems mit dem internationalen Kreditkartenprodukt BAC A BANK MasterCard mit zahllosen attraktiven Vorteilen und erstklassigen Privilegien wie dem Sammeln von Punkten zum Einlösen von Geschenken, Cashback ... für Karteninhaber.

Der Vietnam Financial Advisors Summit (VWAS 2023) ist eine Veranstaltung zum Thema Vermögensverwaltung, die erstmals von Investment Newspaper und der Vietnam Financial Advisors Community unter der Schirmherrschaft des Ministeriums für Planung und Investitionen organisiert wird. Im Rahmen dieses Forums organisieren Investment Newspaper und VWA gemeinsam das Abstimmungsprogramm für herausragende Finanzmanagementprodukte/-dienstleistungen 2023. Dies ist das erste in Vietnam durchgeführte Abstimmungsprogramm, das den besten internationalen Praktiken für Auszeichnungen der Vermögensverwaltungsbranche entspricht, klare Bewertungskriterien aufweist und von einem Abstimmungsgremium renommierter, unabhängiger Experten aus dem In- und Ausland überprüft wird.

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