Verkaufen durch Storytelling.

Von regionalen Spezialitäten und landwirtschaftlichen Produkten bis hin zu naturbelassenen Erzeugnissen nutzen viele Unternehmen soziale Medien, um die Geschichten hinter ihren Produkten zu erzählen. Dieser Ansatz schafft nicht nur Vertrauen bei den Kunden, sondern erweitert auch die Märkte im digitalen Zeitalter.

An den Wochenenden herrscht reges Treiben im Online-Shop von Frau Do Ngoc My Xuyen aus dem Stadtteil Rach Gia. Frau Xuyen verkauft lokale Spezialitäten und hat seit fast drei Jahren im Online-Handel tätig. Dank ihrer fairen Preise und ihrer einzigartigen Art, ihre Produkte zu präsentieren, verfügt sie über einen festen Kundenstamm. Anstatt nur kurze Beschreibungen zu veröffentlichen, besucht sie die Produktionsstätten, trifft sich mit den Kunsthandwerkern, macht authentische Fotos und teilt diese anschließend in den sozialen Medien. Jede Sorte Trockenfisch, Honig, Fischsauce oder traditioneller Kuchen erzählt eine Geschichte über das Land, die Menschen und die Herstellung.

Laut Frau Xuyen interessieren sich Verbraucher nicht nur für den Preis, sondern wollen auch wissen, woher das Produkt kommt, wie es hergestellt wird und ob seine Qualität garantiert ist. Live-Streams aus Produktionsstätten, Bilder, die den Verarbeitungsprozess dokumentieren, und Geschichten über die Arbeiter stoßen stets auf großes Interesse. „Manche Betriebe muss ich Dutzende Kilometer fahren, um mir die Produktion anzusehen, bevor ich Waren importiere. Wenn ich die wahre Geschichte hinter dem Produkt erzähle, fühlen sich die Kunden sicherer. Viele kaufen, weil sie den Bildern und Geschichten, die ich teile, vertrauen“, so Frau Xuyen.

Frau Do Ngoc My Xuyen (links) lernt den traditionellen Herstellungsprozess des Kinh-5-Reisweins kennen, um Kunden die Geschichte seiner Entstehung und Produktion näherzubringen. Foto: DANG LINH

Der Trend, durch Storytelling zu verkaufen, ist auf digitalen Plattformen immer stärker zu beobachten. Schon nach wenigen Minuten in den sozialen Medien stoßen Nutzer auf Bilder von einfachen ländlichen Küchen, üppigen Gemüsegärten oder weitläufigen Garnelenfarmen an der Küste. Hinter jedem Produkt verbergen sich authentische Alltagsgeschichten, die durch Bilder erzählt werden und so eine Verbindung zwischen Verkäufer und Käufer schaffen.

Jeden Abend fiebern Zehntausende den Videos entgegen, die den Hightech-Garten von Frau Huynh Do My Tu in der Gemeinde Dong Hoa zeigen. Auf ihrer Fanseite mit über einer Million Mitgliedern teilt Frau Tu nicht nur ihre Anbaumethoden für Gemüse und Melonen, sondern inspiriert auch viele Familien zu umweltfreundlichen Gartenpraktiken. Seit 2019 experimentiert sie mit importierten Gemüse- und Melonensorten und hat gleichzeitig ein Gewächshaussystem sowie eine per Smartphone steuerbare, automatische Bewässerung implementiert. Mit wenigen Handgriffen werden Wasser und Nährstoffe gezielt an jede Pflanze abgegeben, was Gärtnern Zeit spart und gleichzeitig hohe Erträge ermöglicht.

Bilder von Melonen, Wassermelonen, fruchtbehangenen Bittermelonen oder üppig grünen Gemüsebeeten sind häufig in ihren Videos zu sehen und ziehen ein großes Publikum an; einige Clips erreichen über 10 Millionen Aufrufe. Angetrieben vom wachsenden Wissensdurst der Community, hat Frau Tú ihr Angebot schrittweise erweitert und bietet nun auch Saatgut, organischen Dünger, automatische Bewässerungsanlagen und moderne Gartenlösungen an. Ihre Live-Streams verzeichnen derzeit landesweit eine rege Beteiligung von Zuschauern. Neben dem Verkauf von Agrarprodukten plant und baut sie auch Gewächshäuser und Hightech-Gemüsegärten und bietet Fernwartung über automatisierte Systeme an.

Herr Tran Phuc Khang aus der Gemeinde An Bien beschloss derweil, seine Erfahrungen aus der Garnelenzucht seiner Familie zu teilen. Neben dem Verkauf von Garnelenbrut und Zubehör für die Garnelenzuchtbranche erstellt er regelmäßig Lehrvideos für soziale Medien.

In einem kurzen Video von knapp 30 Sekunden steht er neben einem großen Plastikbehälter an seinem Garnelen- und Krabbenteich und rührt eine Mischung aus Probiotika um, während er die richtige Fermentationstechnik demonstriert, um eine natürliche Nahrungsquelle für Garnelen und Krabben herzustellen. Dieses authentische Bild erreichte innerhalb kürzester Zeit Zehntausende von Aufrufen. Innerhalb weniger Stunden nach Veröffentlichung erschienen Hunderte von Kommentaren mit Fragen zu Teichbehandlungsmethoden, Produktanwendung und Bestellmöglichkeiten. „Anstatt einfach nur Produkte zu verkaufen, teile ich meine eigenen erfolgreichen Erfahrungen. Wenn die Zuschauer die Ergebnisse sehen, kontaktieren sie mich von sich aus. Viele Kunden, die von weit her kommen und mich noch nie zuvor getroffen haben, bestellen trotzdem, weil sie meine Anleitungsvideos schon lange verfolgen“, sagte Khang.

DANG LINH

Quelle: https://baoangiang.com.vn/ban-hang-bang-cau-chuyen-a487650.html