Einzelhandel nach dem Modell „An der Quelle kaufen, am Ende verkaufen“

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Geschäftsmann Vu Dinh Phuong, CEO von Tom Fruits: Einzelhandel nach dem Modell „An der Quelle kaufen, oben verkaufen“

Der Geschäftsmann Vu Dinh Phuong, CEO von Tom Fruits, bietet lebensnotwendige Güter zu Preisen an, die 25–30 % unter den Marktpreisen liegen. Er ist zuversichtlich, dass er auf seine Weise Erfolg haben wird und bis Ende 2025 bald den Meilenstein von 300 Verkaufsstellen erreichen wird.

Die „Kehrtwende“ nach vielen Misserfolgen

In den letzten Tagen des Jahres 2023 war CEO Vu Dinh Phuong mit Plänen zur Eröffnung von zwei neuen Einzelhandelsgeschäften des Tom Fruits-Systems in 74 – Nam Dong und 307 – Nguyen Van Cu ( Hanoi ) beschäftigt. Somit hat Tom Fruits innerhalb von 5 Jahren (2019–2023) 32 Verkaufsstellen eröffnet, abzüglich der fast 2-jährigen Unterbrechung aufgrund der Covid-19-Pandemie. Das bedeutet, dass den Menschen in der Hauptstadt jeden Monat eine neue Verkaufsstelle vorgestellt wird.

Anfang Januar 2024 begrüßte Tom Fruits das 33. neue Mitglied bei 540 – Truong Dinh (Hanoi). „Mein Ziel ist es, bis Ende 2025 300 Einzelhandelsgeschäfte zu eröffnen und die nächsten zwei Jahre sind für mich der Höhepunkt der Verwirklichung dieses Ziels“, sagte Herr Phuong.

Nachdem mehrere Start-up-Projekte in den Bereichen Computergeschäft, Baustoffversorgung und Logistik gescheitert waren, hatte Herr Phuong bei der Umstellung auf den Einzelhandel keine allzu großen Erwartungen.

„In der schwierigsten Zeit des Jahres 2018 beschlossen meine Frau und ich, ein Online-Geschäft zu starten. Wir dachten, wir bräuchten kein großes Kapital und könnten sofort loslegen. Ich konzentrierte mich auf Produkte des täglichen Bedarfs und lieferte sie direkt an die Verbraucher, solange wir genug Geld für unsere täglichen Ausgaben hatten“, erzählte Herr Phuong.

Doch diese „Wende“ half seiner Familie nicht nur, die Schwierigkeiten schneller als erwartet zu überwinden, sondern brachte dem 1989 geborenen Geschäftsmann auch neue Geschäftsideen näher und eröffnete ihnen neue Möglichkeiten. Ein Jahr später, 2019, wurde das erste Einzelhandelsgeschäft unter dem Namen Tom Fruits Retail Warehouse der Vietnam Tom Fruits Investment Company Limited eröffnet.

Tom Fruits war zunächst auf den Import und Vertrieb von Früchten und Lebensmitteln aus den USA, Australien, Neuseeland, Chile usw. spezialisiert und erweiterte dann schrittweise sein Produktportfolio. Mit Ausbruch der Covid-19-Epidemie wurde das System auf Lebensmittel, Konsumgüter, Haushaltsgeräte usw. ausgeweitet.

Im Einzelhandel mit lebensnotwendigen Konsumgütern verfolgt Herr Phuong keinen Massenansatz, da er mit etablierten Namen auf dem Markt nicht konkurrieren kann. Das Ziel von Tom Fruits besteht darin, ein großes Einzelhandelslager für lebensnotwendige Güter zu werden und den Verbrauchern dabei zu helfen, maximale Kosten zu sparen.

„Tom ist der Name meines Sohnes und das Lager steht für den Wunsch, Waren direkt aus der Fabrik zu importieren, die Produktion zu verknüpfen, Vertriebsschritte zu überspringen, Zwischenkosten zu senken und Produkte zu guten Preisen an den Endverbraucher zu bringen“, erklärte der CEO von Tom Fruits.

Bei jedem Geschäftsmodell, insbesondere im Einzelhandel, sind die Faktoren Produktqualität und Preis die Faktoren, die das Einkaufsverhalten der Verbraucher direkt beeinflussen. Herr Phuong kam zu dem Schluss, dass er Lieferanten mit ausreichender Produktion finden und gewinnen und dabei möglichst viele Zwischenhändler ausschalten musste, sodass der Verkaufspreis der Waren immer unter dem Marktpreis lag.

Respektieren Sie immer das Wort „Vertrauen“

Ohne eine formale Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich hatte er praktisch keine Kenntnisse über den Einzelhandel, doch als er in die Geschäftswelt eintrat, versuchte Herr Phuong stets, dazuzulernen, um nicht den Anschluss zu verlieren und den Anschluss zu verlieren.

Nach einem Misserfolg im Computergeschäft wandte er sich baubezogenen Projekten zu, war jedoch ebenfalls erfolglos und verlor sogar seine gesamten Ersparnisse. Als er Tom Fruits gründete, war Herr Phuong völlig pleite und musste sich Geld leihen, um sein Geschäft wieder aufzubauen.

Die ersten drei Jahre sind für die meisten Startups eine schwierige Zeit und auch Tom Fruit wurde von der Pandemie erfasst. „Mein größtes Glück auf diesem Weg als Unternehmer war, dass ich mich für das Geschäft mit lebensnotwendigen Gütern entschieden habe. So konnten die Umsätze weiter steigen, während andere Geschäftsbereiche durch die Pandemie beeinträchtigt wurden“, sagte Herr Phuong.

Leider kam es zur Pandemie, aber sie bescherte Tom Fruits einen starken „Aufschwung“. Diese Stärke liegt im Lagergeschäftsmodell, bei dem Waren direkt aus inländischen Fabriken oder von Importunternehmen importiert, in großen Mengen gekauft und dann direkt an die Verbraucher verkauft werden.

Dadurch ist der Verkaufspreis der Tom Fruits Produkte oft 20 bis 30 % günstiger als der Marktpreis, manche Produkte sind sogar bis zu 40 % günstiger. Sogar viele Einzelhandelsgeschäfte importieren Waren aus dem Lager von Tom Fruits, um sie weiterzuverkaufen und dabei immer noch den Gewinnfaktor zu befriedigen. Darüber hinaus hat Tom Fruits durch Online-Betriebssysteme wie Apps und Websites die Kosten und das Kundenerlebnis optimiert.

In jedem Geschäft, insbesondere bei lebensnotwendigen Konsumgütern, darf man nie daran denken, durch Tricks mehr Gewinn zu erzielen – das ist das Geschäftsmotto des Inhabers von Tom Fruits. „Ich glaube an das Gesetz von Ursache und Wirkung, ich glaube an das Wort ‚Vertrauen‘. Wenn wir ehrlich, freundlich und verantwortungsbewusst Geschäfte machen und uns ständig verbessern, werden uns die Kunden nicht enttäuschen“, vertraute Herr Phuong an.

Bedenken Sie, dass es eine Zeit lang einen Mangel an Masken gab und viele Orte den Preis um Hunderttausende pro Schachtel in die Höhe trieben, das System von Tom Fruits sie jedoch nur für 19.000 VND pro Schachtel verkaufte, weil die Hersteller „die Last teilten“. Tom Fruits importiert die Waren direkt vom Hersteller und beschließt, für diesen Artikel keine Gewinne zu berücksichtigen, da das Unternehmen nur während des Höhepunkts der Epidemie viele Kunden bedienen möchte.

Das Ziel von CEO Tom Fruits, 300 Einzelhandelsgeschäfte zu eröffnen, ist nicht allzu weit hergeholt. Um sich auf die Durchbruchsphase in Bezug auf Verkaufsstellen vorzubereiten, hat Tom Fruits den Betriebsprozess abgeschlossen, ein Sprungbrett für den Zeitraum 2024–2025 geschaffen und professionelle Abteilungen aufgebaut.

„Wenn nicht jetzt, wäre es schwierig, diese Gelegenheit zu bekommen. Nach der Pandemie sind Einzelhandelsflächen sehr gut verfügbar, wir haben noch nie einen Mietvertrag so reibungslos abgeschlossen wie jetzt. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass Kapital kein allzu großes Problem darstellt. Wenn wir das Wort ‚Vertrauen‘ stärken, werden Partner und Kunden uns immer vertrauen und uns begleiten“, erklärte Herr Phuong.

Der Geschäftsmann Vu Dinh Phuong lernt ständig dazu, geht ehrlich an die Geschäfte heran, nimmt keine Abkürzungen und konzentriert sich auf die Werte, die das Unternehmen den Kunden bietet. So hat er viele Möglichkeiten, neue Geschäftsideen auszuprobieren.

„Die Wirtschaft wird diese Schwierigkeiten nicht haben, aber es werden andere auftreten. Derzeit wachsen sowohl die Weltwirtschaft als auch die Binnenwirtschaft langsam, aber ich glaube, dass diese Schwierigkeiten nur von kurzer Dauer sind. Das Tom-Fruits-Modell entwickelt sich unter Kontrolle“, sagte Herr Phuong zuversichtlich.

Misserfolg ist die Grundlage für Wachstum

Warum haben Sie sich für den Lebensmitteleinzelhandel und nicht für ein anderes Geschäft entschieden?

Zuerst dachte ich nicht, dass wir aus dieser Sache eine große Sache machen würden. Mein Mann und ich wollten einfach nur einen Job, um unseren Lebensunterhalt zu bestreiten und die schwierigsten Zeiten zu überstehen. Aber als ich damit begann und die positiven Auswirkungen sah, hatte ich mehr Energie, um neue Ziele zu erreichen.

Was denkst du über das Scheitern? Nachdem Sie viele Geschäftsfelder und Misserfolge erlebt haben, was schätzen Sie am meisten?

Für mich ist Scheitern die Grundlage für Entwicklung, denn durch Scheitern lernen wir viele Lektionen und Erfahrungen fürs Leben. Was mir am besten gefällt, ist, dass ich mich ständig verändern kann. Das Leben verläuft nicht so, wie ich es möchte, und ich bin gezwungen, mit den Marktveränderungen Schritt zu halten.

Stellen Sie sich Shrimp Fruits in 5 Jahren vor?

Shrimp Fruits wird ein landesweit tätiger Handels-, Dienstleistungs- und Produktionskonzern mit drei Hauptsäulen: Handel (Einzelhandel, Import-Export, Vertrieb) – Bereitstellung von Dienstleistungen rund um das Ökosystem – Investition in die Produktion.

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