Geschäftsmann Vu Dinh Phuong, CEO von Tom Fruits: Einzelhandel nach dem Modell „An der Quelle kaufen, oben verkaufen“
Der Geschäftsmann Vu Dinh Phuong, CEO von Tom Fruits, bietet lebensnotwendige Güter zu Preisen an, die 25–30 % unter den Marktpreisen liegen. Er ist zuversichtlich, dass er auf seine Weise Erfolg haben wird und bis Ende 2025 bald den Meilenstein von 300 Verkaufsstellen erreichen wird.
Die „Kehrtwende“ nach vielen Misserfolgen
In den letzten Tagen des Jahres 2023 war CEO Vu Dinh Phuong mit dem Plan beschäftigt, zwei neue Einzelhandelsgeschäfte des Tom Fruits-Systems in 74 – Nam Dong und 307 – Nguyen Van Cu ( Hanoi ) zu eröffnen. Somit hat Tom Fruits innerhalb von 5 Jahren (2019-2023) 32 Verkaufsstellen eröffnet, abzüglich der fast 2 Jahre Unterbrechung aufgrund der Covid-19-Pandemie, was bedeutet, dass den Menschen in der Hauptstadt jeden Monat eine neue Verkaufsstelle vorgestellt wird.
Anfang Januar 2024 begrüßte Tom Fruits sein 33. neues Mitglied in 540 – Truong Dinh (Hanoi). „Mein Ziel ist es, bis Ende 2025 300 Verkaufsstellen zu erreichen, und die nächsten zwei Jahre sind für mich der Höhepunkt, um dieses Ziel zu erreichen“, sagte Herr Phuong.
Nachdem mehrere Start-up-Projekte in den Bereichen Computergeschäft, Baustoffversorgung und Logistik gescheitert waren, hatte Herr Phuong bei der Umstellung auf den Einzelhandel keine allzu großen Erwartungen.
„In der schwierigsten Zeit des Jahres 2018 beschlossen meine Frau und ich, ein Online-Geschäft zu starten. Wir dachten, wir bräuchten kein großes Kapital und könnten sofort loslegen. Ich konzentrierte mich auf Produkte des täglichen Bedarfs und lieferte sie direkt an die Verbraucher, solange wir genug Geld für unsere täglichen Ausgaben hatten“, erzählte Herr Phuong.
Doch diese „Wende“ half seiner Familie nicht nur, die Schwierigkeiten schneller als erwartet zu überwinden, sondern brachte dem 1989 geborenen Geschäftsmann auch neue Geschäftsideen näher und eröffnete ihnen neue Möglichkeiten. Ein Jahr später, 2019, wurde das erste Einzelhandelsgeschäft unter dem Markennamen Shrimp Fruits Retail Warehouse der Vietnam Shrimp Fruits Investment Company Limited eröffnet.
Tom Fruits spezialisierte sich zunächst auf den Import und Vertrieb von Obst und Lebensmitteln aus den USA, Australien, Neuseeland, Chile usw. und erweiterte sein Produktportfolio schrittweise. Mit Ausbruch der Covid-19-Pandemie wurde das Sortiment um Lebensmittel, Konsumgüter, Haushaltsgeräte usw. erweitert.
Obwohl Herr Phuong im Einzelhandel mit lebensnotwendigen Konsumgütern tätig ist, verfolgt er keinen Massenmarktansatz, da er mit etablierten Namen auf dem Markt nicht konkurrieren kann. Tom Fruits möchte ein großes Einzelhandelslager für lebensnotwendige Güter werden und den Verbrauchern helfen, möglichst viel Geld zu sparen.
„Tom ist der Name meines Sohnes und das Lager steht für den Wunsch, Waren direkt aus der Fabrik zu importieren, die Produktion zu verknüpfen, Vertriebsschritte zu überspringen, Zwischenkosten zu senken und Produkte zu guten Preisen an den Endverbraucher zu bringen“, erklärte der CEO von Tom Fruits.
Bei jedem Geschäftsmodell, insbesondere im Einzelhandel, sind Produktqualität und Preis die Faktoren, die das Kaufverhalten der Verbraucher direkt beeinflussen. Herr Phuong kam zu dem Schluss, dass es notwendig sei, Lieferanten mit ausreichender Produktion zu finden und zu gewinnen und Zwischenhändler so weit wie möglich auszuschalten, damit der Verkaufspreis der Waren stets unter dem Marktpreis liegt.
Respektieren Sie immer das Wort „Vertrauen“
Ohne eine formale Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich hatte er praktisch keine Kenntnisse über den Einzelhandel, doch als er in die Geschäftswelt eintrat, versuchte Herr Phuong stets, dazuzulernen, um nicht den Anschluss zu verlieren und den Anschluss zu verlieren.
Nach dem Misserfolg im Computergeschäft wandte er sich dem Baugewerbe zu, war aber ebenfalls erfolglos und verlor sogar seine gesamten Ersparnisse. Als er Tom Fruits gründete, war Herr Phuong völlig pleite und musste sich Geld leihen, um sein Geschäft wiederaufzubauen.
Die ersten drei Jahre sind für die meisten Startups eine schwierige Zeit, und auch Tom Fruit wurde von der Pandemie getroffen. „Mein größter Glücksfall bei diesem Startup-Projekt war die Wahl des Geschäfts mit lebensnotwendigen Gütern. So stiegen die Umsätze, während andere Geschäftsbereiche durch die Pandemie beeinträchtigt wurden“, sagte Herr Phuong.
Die Pandemie hat Tom Fruits leider einen starken Schub gegeben. Dieser Schub liegt im Lagergeschäftsmodell, bei dem Waren direkt aus inländischen Fabriken oder von Importunternehmen importiert, in großen Mengen eingekauft und dann direkt an die Verbraucher verkauft werden.
Dadurch ist der Verkaufspreis von Tom Fruits Produkten oft 20 bis 30 % günstiger als der Marktpreis, manche Produkte sogar bis zu 40 %. Viele Einzelhändler importieren sogar Waren aus dem Lager von Tom Fruits, um sie weiterzuverkaufen und so den Gewinnfaktor zu steigern. Darüber hinaus optimiert Tom Fruits durch Online-Betriebssysteme wie Apps und Websites Kosten und Kundenerlebnis.
In jedem Geschäft, insbesondere bei lebenswichtigen Konsumgütern, darf man niemals auf Tricks zurückgreifen, um mehr Gewinn zu erzielen – das ist das Geschäftsmotto des Inhabers von Tom Fruits. „Ich glaube an das Gesetz von Ursache und Wirkung, an das Wort ‚Vertrauen‘. Wenn wir ehrlich, freundlich, verantwortungsbewusst und ständig besser arbeiten, werden uns die Kunden nicht enttäuschen“, vertraute Herr Phuong an.
Man erinnere sich, dass es eine Zeit lang einen Maskenmangel gab und viele Anbieter den Preis um Hunderttausende pro Karton erhöhten. Tom Fruits verkaufte die Masken jedoch nur für 19.000 VND pro Karton, weil die Hersteller die Last teilten. Tom Fruits importierte die Waren direkt vom Hersteller und beschloss, den Gewinn für diesen Artikel nicht zu berechnen, da das Unternehmen nur während des Höhepunkts der Epidemie viele Kunden bedienen wollte.
Das Ziel von CEO Tom Fruits, 300 Filialen zu eröffnen, ist nicht allzu weit hergeholt. Um sich auf die Durchbruchphase in Bezug auf Verkaufsstellen vorzubereiten, hat Tom Fruits den Betriebsprozess abgeschlossen, ein Sprungbrett für den Zeitraum 2024-2025 geschaffen und professionelle Abteilungen aufgebaut.
„Wenn nicht jetzt, wäre es schwierig, diese Gelegenheit zu bekommen. Nach der Pandemie sind Einzelhandelsflächen sehr gut verfügbar, wir haben noch nie einen Mietvertrag so reibungslos abgeschlossen wie jetzt. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass Kapital kein allzu großes Problem darstellt. Wenn wir das Wort ‚Vertrauen‘ stärken, werden Partner und Kunden uns immer vertrauen und uns begleiten“, erklärte Herr Phuong.
Der Geschäftsmann Vu Dinh Phuong lernt ständig dazu, geht ehrlich an die Geschäfte heran, nimmt keine Abkürzungen und konzentriert sich auf die Werte, die das Unternehmen den Kunden bietet. So hat er viele Möglichkeiten, neue Geschäftsideen auszuprobieren.
„Die Wirtschaft wird diese Schwierigkeiten nicht haben, aber es werden andere auftreten. Derzeit wachsen sowohl die Weltwirtschaft als auch die Binnenwirtschaft langsam, aber ich glaube, dass diese Schwierigkeiten nur von kurzer Dauer sind. Das Tom-Fruits-Modell entwickelt sich unter Kontrolle“, sagte Herr Phuong zuversichtlich.
Warum haben Sie sich für den Lebensmitteleinzelhandel und nicht für ein anderes Geschäft entschieden?
Anfangs dachte ich nicht, dass ich mit diesem Geschäft etwas Großes erreichen würde. Mein Mann und ich wollten einfach nur einen Job, um unseren Lebensunterhalt zu verdienen und die schwierigste Zeit zu überstehen. Doch als wir anfingen und die positiven Auswirkungen sahen, hatte ich mehr Energie für neue Ziele.
Was denken Sie über Misserfolge? Nachdem Sie viele Geschäftsfelder und viele Misserfolge erlebt haben, was schätzen Sie am meisten?
Für mich ist Scheitern die Grundlage für Entwicklung. Durch Scheitern können wir viel lernen und Lebenserfahrungen sammeln. Was ich am meisten schätze, ist die Möglichkeit, mich ständig zu verändern. Das Leben verläuft nicht nach meinen Wünschen und zwingt mich, mit den Veränderungen des Marktes Schritt zu halten.
Stellen Sie sich Shrimp Fruits in 5 Jahren vor?
Shrimp Fruits wird ein landesweit tätiger Handels-, Dienstleistungs- und Produktionskonzern mit drei Hauptsäulen: Handel (Einzelhandel, Import-Export, Vertrieb) – Bereitstellung von Dienstleistungen rund um das Ökosystem – Investition in die Produktion.
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