Sicherstellung des 24/7-Betriebs digitaler Anwendungen

Der Aufbau einer zweistufigen Kommunalverwaltung bei gleichzeitiger Zusammenlegung vieler Verwaltungseinheiten zu neuen, deutlich größeren Verwaltungseinheiten ist im Prozess der Umsetzung der digitalen Transformation Chance und Herausforderung zugleich.

Kürzlich wurde eine 90-tägige Kampagne zur Anreicherung und Bereinigung von Grundstücksdaten gestartet, um die Grundstücksdatenbank zu vervollständigen. So profitieren die Menschen direkt von der Reform der Verwaltungsverfahren und der digitalen Transformation im Grundstückssektor. In manchen Gemeinden müssen sich die Bürger direkt an die Zentrale wenden, um Kopien von Eigentumsdokumenten einzureichen. An anderen Orten können sie ihre Unterlagen über die Wohngruppe oder Nachbarschaft einreichen. Viele Menschen erwarten eine weitere Option, da das Ministerium für öffentliche Sicherheit und das Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt ein Dienstprogramm auf der VNeID-Anwendung entwickeln, mit dem die Bürger selbst Informationen bereitstellen und Informationen über Grundstücks- und Wohnungseigentümer über die VNeID-Anwendung überprüfen und verifizieren können.

Den Menschen mehrere Möglichkeiten zur Durchführung von Verwaltungsverfahren anzubieten, wobei digitalen Anwendungen Vorrang eingeräumt wird, ist eine sinnvolle Lösung, die der aktuellen vietnamesischen Praxis entspricht. Zusätzlich zum Modell der Community-Technologieteams haben viele Gemeinden derzeit auch Teams zur „digitalen Kompetenz“ auf lokaler Ebene eingerichtet. Die Gemeinden müssen die Rolle dieser Teams effektiv nutzen, wenn es darum geht, staatliche Verwaltungsarbeit im digitalen Umfeld umzusetzen. Sie sind diejenigen, die Menschen in abgelegenen Gebieten und technologisch benachteiligte Gruppen erreichen können.

Um digitale Verwaltung effektiv umzusetzen, müssen digitale Anwendungen jedoch echte Terminal-Tools sein, die als zentrale Anlaufstelle fungieren, die direkt mit den Bürgern interagiert und ihnen hilft, Verfahren schnell, transparent und bequem durchzuführen. Der reibungslose Betrieb dieser Anwendungen muss rund um die Uhr gewährleistet sein, insbesondere um Überlastungen zu minimieren. Gleichzeitig müssen digitale Anwendungen – die mit nationalen oder spezialisierten Datenbanken verbunden sind – mit neuen Informationen und Daten aktualisiert werden; wenn nicht in Echtzeit, dann so schnell wie möglich.

Es ist auch notwendig, sich auf die Lösung des Problems langsamer Datenaktualisierungen und Überlastung der VNeID-Plattform zu konzentrieren. Es ist möglich, nach Lösungen zu suchen, um die VNeID-Anmeldung und die Präsentation der Papiergeldbörse von anderen Dienstprogrammen zu trennen, um die Effizienz und Systemstabilität zu erhöhen.

Quelle: https://nld.com.vn/bao-dam-ung-dung-so-van-hanh-24-7-196251025191541741.htm