Vorsicht vor Betrug: Die Nachfrage nach Sommertouren steigt

Mit der steigenden Nachfrage nach Sommerreisen steigt auch die Zahl der Betrüger.

Sich als seriöse Unternehmen ausgeben und gefälschte Werbeaktionen anbieten

Die Zeit von Juni bis August ist jedes Jahr die „goldene Jahreszeit“ der Tourismusbranche. In dieser Zeit suchen viele Touristen nach Touren, Flügen und Hotels für Urlaub undErkundungen . Gleichzeitig werden in dieser Zeit auch die betrügerischen Aktivitäten im Tourismussektor komplizierter und die Tricks immer raffinierter.

Herr Nguyen Thanh Long, ein Bewohner des Bezirks Saigon, erzählte, er habe einmal fast 10 Millionen VND verloren, als er über eine seltsame Reisewebsite eine Phu Quoc-Reise für seine ganze Familie buchte. „Ich sah eine Anzeige für eine dreitägige Reise mit zwei Übernachtungen für nur 2,5 Millionen VND pro Person, inklusive Hin- und Rückflug und 4-Sterne-Hotel, und dachte, es handele sich um eine echte Sommeraktion. Die Website wirkte sehr professionell, mit einer Hotline und detaillierten Reisefotos. Ich überwies eine Anzahlung an vier Personen und mir wurde gesagt, dass die Tickets innerhalb eines Tages verschickt würden. Als ich dann zurückrief, ging niemand ans Telefon, und mein Konto wurde gesperrt. Ich wusste, dass ich betrogen worden war, musste es aber akzeptieren, da die Daten des Geldempfängers ebenfalls ein Privatkonto waren und nicht eindeutig waren.“

Um nicht in die Betrugsfalle zu tappen, sollte man laut Herrn Long nur über die offiziellen Kanäle großer Reiseunternehmen oder über Bekannte Geld einzahlen. Geld zu verlieren und dann vorsichtig zu sein, reicht nicht aus.

Geldüberweisungen sollten direkt bei seriösen Stellen und Unternehmen erfolgen.

Der Fall von Frau Do Hong Nga aus dem Bezirk Thu Duc ist ähnlich. Sie erzählte, sie habe online die Fanpage eines bekannten Reiseunternehmens gesucht, um eine Sommerreise für ihre Familie zu buchen. „Als ich die Fanpage besuchte, vertraute ich ihr voll und ganz, da die Bilder und Inhalte zu 99 % mit der echten Seite übereinstimmten. Der Berater war außerdem sehr professionell und bat mich, eine Anzahlung auf mein persönliches Konto zu überweisen. Da ich misstrauisch wurde, fragte ich erneut nach und rief das Unternehmen an, aber es war nicht erreichbar. Anschließend ging ich zum Unternehmen und stellte fest, dass es dieses Unternehmen gar nicht gab und die Website ebenfalls gefälscht war“, sagte Frau Hong Nga.

Laut Tourismusexperten sind die oben genannten Vorfälle nur die Spitze des Eisbergs. Betrüger geben sich oft als seriöse Unternehmen aus und werben mit „schockierend günstigen Touren“, „verheerenden Kombipreisen“ usw., um Käufer anzulocken. Sobald Kunden Geld überweisen, blockieren sie sofort den Kontakt und verschwinden spurlos.

Herr Pham Anh Vu, stellvertretender Generaldirektor der Viet Travel Company, sagte, dass die Cyberkriminalität im Tourismussektor in der Hochsaison tendenziell zunimmt. Zu den gängigen Tricks gehören: ungewöhnlich günstige Touren, unbegründete Visaverpflichtungen, gefälschte Flug- oder Bahntickets, die Buchung von „Geisterhotels“ oder gefälschte Zahlungssysteme, Mitarbeiter von Reiseunternehmen...

„Wir warnen unsere Kunden stets davor, unrealistischen Angeboten zu vertrauen. Touristen sollten die Informationen vor Geldüberweisungen sorgfältig prüfen und auf keinen Fall sensible persönliche Daten über nicht authentifizierte Plattformen weitergeben. Am sichersten ist es, Dienstleistungen nur über offizielle Kanäle wie Websites, Callcenter, Ticketschalter oder Transaktionsbüros von Reiseunternehmen zu buchen“, rät Herr Pham Anh Vu.

Sollten Sie den Service frühzeitig buchen, prüfen Sie die Informationen sorgfältig

Angesichts immer raffinierterer Betrugsmethoden haben die großen Tourismusunternehmen in den Städten ihre Kommunikation zum Schutz der Kundenrechte proaktiv verstärkt. Gleichzeitig haben sie sich mit den Behörden abgestimmt, um gegen Gesetzesverstöße bei Online-Tourismusaktivitäten vorzugehen.

Frau Tran Thi Bao Thu, Marketing- und Kommunikationsdirektorin der Vietluxtour Company, erklärte, dass der Sommer in den meisten Tourismusmärkten Hochsaison sei. Daher sollten Touristen frühzeitig buchen, um mehr Auswahl, gute Preise und das Risiko von Betrügern zu minimieren. „Familiengruppen mit älteren Menschen und Kindern sollten Pauschalreisen wählen, um die Servicequalität und Betreuung während der gesamten Reise sicherzustellen. Lesen Sie bei der Buchung sorgfältig die Informationen zu Leistungen, Zahlungsbedingungen und Stornierungsbedingungen, um Streitigkeiten zu vermeiden“, riet Frau Thu.

Laut Frau Bao Thu sollten Touristen bei der Online-Buchung einer Reise Webseiten oder Fanpages mit einem grünen Häkchen wählen und bei Überweisungen den Namen des Empfängers sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass er mit dem Firmennamen übereinstimmt. Darüber hinaus sollten sie vor einer Entscheidung Bewertungen in seriösen Foren und Communities lesen, um weitere Informationen zu erhalten.

Kunden werden vom Personal darauf hingewiesen, Touren auf der Tourismusmesse zu buchen.

Unternehmen kommunizieren und empfehlen nicht nur, sondern investieren auch stark in Produkte, um das Erlebnis und den Servicewert zu verbessern und Touristen ein sicheres Gefühl bei ihrer Wahl zu geben. Ein Vertreter von Ben Thanh Tourist sagte, dass diese Einheit bis zum Sommer 2025 fast 300 nationale und internationale Tourismusprogramme bereitstellen wird. Die Preise für Inlandsreisen reichen von 1,29 Millionen VND (Tay Ninh – Ba Den Mountain – Dinh Van Son) bis 12,99 Millionen VND ( Hanoi – Sa Pa – Ha Long …). Für internationale Reisen liegen die Preise zwischen 5,65 Millionen VND (Siem Reap – Phnom Penh) und 134,99 Millionen VND (Erkundung Ostafrikas, Kenias – Tansanias). Personen, die eine Reise buchen möchten, sollten sich an den Hauptsitz des Unternehmens wenden oder auf der offiziellen Website des Unternehmens buchen.

Obwohl Betrügereien immer raffinierter werden, können sie laut einem Vertreter von Ben Thanh Tourist vollständig vermieden werden, wenn man proaktiv recherchiert, wachsam ist und nicht auf Überraschungsangebote vertraut. Anstatt sich von Werbung mit „schockierenden Preisen“ täuschen zu lassen, sollten Touristen eine Reise wählen, die ihrem Budget und ihren Bedürfnissen entspricht und dabei auf Sicherheit und klare Servicerichtlinien achten. Seriöse Reiseunternehmen zeichnen sich durch transparente Arbeitsabläufe, vollständige Verträge, klare Zahlungs- und Stornierungsbedingungen aus und sind nicht so anfällig für Betrug wie unseriöse Informationsseiten.

Tourismusexperte Nguyen Minh Man erklärte, dass die Behörden zur Betrugsprävention die Kontrolle und Bekämpfung gefälschter Websites verstärken und sich mit Unternehmen abstimmen müssten, um betrügerisches Verhalten im Cyberspace zu verfolgen und zu bekämpfen und so ein gesundes Tourismusumfeld für die Bevölkerung zu gewährleisten. Ein gelungener Sommerurlaub hängt nicht nur von schönen Reisezielen oder erstklassigen Dienstleistungen ab, sondern auch von der Sorgfalt jedes einzelnen Kunden bei der Auswahl und Buchung von Tourismusleistungen. Dadurch entgehen die Menschen nicht nur Betrugsfallen, sondern tragen auch zum Aufbau eines gesunden und nachhaltigen Tourismusmarktes bei.

Um Betrug zu vermeiden, sollten die Bürger laut der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt vorsichtig sein, wenn sie auf Websites mit im Vergleich zum allgemeinen Marktpreis ungewöhnlich hohen Rabatten auf Touren und Hotelzimmer werben. Sie sollten Reisebüros mit vollem Rechtsstatus oder seriöse Websites oder Hotel-Hotlines für Hotel- und Zimmerbuchungen wählen und keine Geschäfte mit Personen tätigen, deren Identität und Adresse unklar sind. Sie sollten die Hotelinformationen sorgfältig prüfen und sich vor der Überweisung einer Anzahlung die Telefonnummer des Hotels zur Bestätigung geben lassen.

Quelle: https://baoquangninh.vn/canh-giac-voi-lua-dao-khi-nhu-cau-dat-tour-he-tang-cao-3365806.html