Laut Alejandro Osorio, Geschäftsführer von Grab Vietnam, hilft die Leistungsfähigkeit der Technologie dem Unternehmen dabei, viele neue Erfahrungen für Benutzer zu schaffen, Partner zu unterstützen und die digitale Transformation durch viele Initiativen voranzutreiben.
„Anwendung von Technologie zur Unterstützung der digitalen Transformation für Einzelpersonen und Geschäftseinheiten“ ist die Geschichte, die ein Vertreter von Grab Vietnam auf dem jährlichen High-level Forum on Technology 4.0 am 14. Juni in Hanoi vorstellte, an dem zahlreiche Führungspersönlichkeiten der Partei, des Staates und der Regierung sowie in- und ausländische Experten teilnahmen.
Das Papier war Teil des Workshops zum Thema „Digitale Transformation und grüne Transformation der Dienstleistungsbranche im Prozess der Industrialisierung und Modernisierung bis 2030, Vision 2045“ und konzentrierte sich auf die Diskussion digitaler Lösungen, die Durchbrüche erzielen und das Kundenerlebnis in den Bereichen Finanzen, Transport und Logistik verbessern.
Über die Innovationsreise von Grab sagte Alejandro Osorio: „Es ist eine Reise, bei der wir den Benutzern kontinuierlich durch neue Lösungen einen Mehrwert bieten, indem wir ständig die Herausforderungen entdecken, vor denen der Markt und die Benutzer stehen, und Lösungen dafür finden.“
Der Innovationsprozess dieses Unternehmens begann 2014 mit dem Ziel, seinen Nutzern einen sicheren und hochwertigen Transportservice zu bieten. Grab gehört zu den Pionieren, die Taxifahrern mit dem GrabTaxi-Service die Möglichkeit bieten, ihr Einkommen zu steigern. Dank GrabTaxi können Taxifahrer mehr Fahrgäste effizienter und flexibler erreichen und bedienen.
Während dieses Prozesses ermöglichte Grab den Fahrern viele neue Erfahrungen, beispielsweise bei der Nutzung von Smartphones oder beim Eröffnen von Bankkonten, und brachte damit erstmals frischen Wind in die Transportbranche.
Im Laufe der Zeit entwickelte Grab seine Dienste mit GrabBike und GrabCar weiter und eröffnete so neben vielen anderen Neuerungen neue Möglichkeiten zur Einkommenssteigerung für die Community der traditionellen Fahrer und Motorradtaxis.
Grab hilft seinen Fahrerpartnern nicht nur dabei, ihr Einkommen zu verbessern, sondern unterstützt sie auch beim Zugang zu Finanzdienstleistungen durch eine umfassende Zusammenarbeit mit großen Finanzpartnern und hilft den Partnern beim Zugang zu Krediten sowie legalen und sicheren Finanzdienstleistungen.
Den Statistiken von Grab zufolge erhalten 24,4 % der auf dieser Plattform tätigen Fahrerpartner Kredite von Banken und das Unternehmen verteilt über 5.000 gültige Versicherungspakete an Fahrerpartner.
Herr Alejandro Osorio, CEO von Grab Vietnam. Foto: Dinh Tung
Mit GrabExpress bietet Grab Privatpersonen und Online-Unternehmen eine neue Lieferoption und löst damit das Lieferproblem – ein Schlüssel zur Förderung des E-Commerce-Wachstums in Vietnam. Gleichzeitig erzielen die Fahrerpartner dank des neuen Services zusätzliche Einnahmen.
Die Dienste von GrabFood und GrabMart erweitern kontinuierlich die Möglichkeiten für neue Einnahmequellen für Handelspartner und tragen zur Optimierung der Betriebseffizienz der Fahrerpartner bei, da diese ihre Zeit nutzen können, um mehr Bedarfsgüter und Lebensmittel auszuliefern. Gleichzeitig unterstützen diese beiden Dienste die digitale Transformation von Kleinhändlern, traditionellen Unternehmen sowie Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen in Vietnam.
„Mit GrabFood und GrabMart öffnet Grab erneut eine neue Tür für den E-Commerce-Sektor. Dank dieser Vorteile können viele Gastronomiebetriebe während der Zeit der sozialen Distanzierung weiterhin ohne Umsatzeinbußen arbeiten. Lebensmittelgeschäfte, Restaurants und kleine Läden können schneller auf die digitale Plattform zugreifen und erhalten mehr Lösungen zur Umsatzsteigerung“, sagte der CEO von Grab Vietnam.
Auch durch die Implementierung von GrabMart, insbesondere während der Covid-19-Pandemie, erkannte Grab neue Möglichkeiten in der Zusammenarbeit mit Landwirten und landwirtschaftlichen Genossenschaften, da es die Herausforderungen beim Konsum landwirtschaftlicher Produkte erkannte. Grab nutzte die Stärke des Ökosystems, vernetzte sich schnell und brachte Gärtner und landwirtschaftliche Genossenschaften, die frische landwirtschaftliche Produkte anbieten, zu GrabMart. Gleichzeitig ermöglichte es den Verbrauchern, über die Plattform auf hochwertige landwirtschaftliche Produkte zuzugreifen.
Laut Grab-Statistiken wurden im Mai 2023 146 Tonnen Qualitätsobst auf GrabMart verkauft. Zuvor, im Jahr 2022, wurden mehr als 800 landwirtschaftliche Genossenschaften von Grab und seinen Partnern geschult und mit digitalem Wissen ausgestattet.
Was ich besonders hervorheben möchte, ist Innovation. Grab kann auf Erfolgsgeschichten zurückblicken, die aus vielen Experimenten und Misserfolgen entstanden sind, um kontinuierlich zu lernen und Innovationen zu entwickeln. Unser Ziel ist nicht nur, das Geschäft auszubauen, sondern durch Dienstleistungen, Partnerschaften usw. kann Grab seinen Nutzern und Partnern einen Mehrwert bieten.
„Wir sehen großes Potenzial auf dem Markt und die Technologieplattform von Grab kann Partnern und Benutzern viele Vorteile bei der Entwicklung der digitalen Wirtschaft bieten“, betonte Herr Alejandro Osorio.
Sitzung 4 mit dem Thema Digitale Transformation und grüne Transformation der Dienstleistungsbranche im Prozess der Industrialisierung und Modernisierung bis 2030, Vision 2045. Foto: Dinh Tung
Die Vertreter von Grab möchten außerdem Erfahrungen und Kenntnisse aus der Gruppe und aus den verschiedenen Märkten von Grab einbringen, um Richtlinien und Vorschriften im Zusammenhang mit Technologie und Innovation zu teilen und dazu beizutragen. Auf diese Weise unterstützen sie die Behörden dabei, regelmäßige und zeitnahe Anpassungen vorzunehmen und Unternehmen im Technologiesektor zu fördern.
Das jährliche hochrangige Forum und die internationale Ausstellung zum Thema Industrie 4.0 – Industrie 4.0-Gipfel 2023 – fanden ab dem 14. Juni statt. Zahlreiche Führungspersönlichkeiten von Partei, Staat und Regierung sowie in- und ausländische Experten nahmen daran teil und diskutierten Lösungen zur Förderung der digitalen Transformation, der grünen Transformation und der Arbeitstransformation, um die intelligente Produktionskapazität zu verbessern und den Industrialisierungs- und Modernisierungsprozess des Landes zu verkürzen.
Das Forum umfasst vier thematische Seminare zu den Themen intelligente Fertigung, Anwendungen künstlicher Intelligenz (KI) in der Industrie, grüne Transformation, grüne Energie, grüne Finanzen und grüne Bildung … sowie eine internationale Ausstellung zu Industrie 4.0.
Wind und Wolken
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