Digitale Transformation, Anwendung künstlicher Intelligenz im Journalismus „muss tun statt reden“

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Herr Le Quoc Minh: Auch wir sprechen viel über künstliche Intelligenz. Manche sind begeistert, andere besorgt. Man kann sagen, dass künstliche Intelligenz mittlerweile ein fast obligatorischer Bestandteil von Nachrichtenredaktionen ist. In vietnamesischen Nachrichtenredaktionen wird sie weniger eingesetzt, aber laut neuesten Statistiken nutzen 75 % der Nachrichtenredaktionen weltweit mehr oder weniger künstliche Intelligenz.

Wenn von künstlicher Intelligenz die Rede ist, denken viele Menschen eher an Maschinen, die Artikel schreiben, als an Menschen. Doch künstliche Intelligenz hat eine viel umfassendere Bedeutung.

Künstliche Intelligenz wird in vielen Presseagenturen schon seit langem in vielfältiger Weise eingesetzt und hat sich nun weiterentwickelt. So ist es beispielsweise möglich, einen Aufsatz zu schreiben, ein Gedicht zu verfassen oder einen Artikel zu verfassen. Insbesondere können Benutzer Befehle erteilen, ganz einfach, wie sie es auch mit anderen tun. Dies sind die Schritte der künstlichen Intelligenz, die in Redaktionen immer beliebter werden.

Herr Le Quoc Minh: Es wird Meinungen geben, die sich fragen, welche Rolle der Mensch spielt, wenn Maschinen das tun. Werden Journalisten dadurch ihren Job verlieren?

Ich möchte betonen, dass Maschinen zumindest in absehbarer Zukunft den Menschen nur bei schweren, akribischen, detaillierten und repetitiven Arbeiten unterstützen werden. Kreative, originelle Inhalte können Maschinen heute nicht leisten.

Präsident der Vietnam Journalists Association

Maschinen schreiben heute Artikel und Bilder auf der Grundlage bereits im Internet verfügbarer Informationen und erstellen keine völlig neuen Inhalte. Daher besteht diese Bedrohung für die kreative Arbeit von Journalisten noch nicht.

Was das Schreiben von Artikeln durch Maschinen angeht, zeigen neueste Studien, dass dieser Trend besteht, Redaktionen ihn jedoch sorgfältig prüfen sollten. Denn Umfragen zufolge verlangen Leser, dass alle von Maschinen verfassten Inhalte gekennzeichnet werden, um sie von echten Journalisten zu unterscheiden. Noch wichtiger ist jedoch: Wenn Nachrichtenorganisationen viele von Maschinen verfasste Artikel verwenden, sinkt das Vertrauen der Nutzer in diese Organisationen.

Herr Le Quoc Minh: Man muss bekräftigen, dass das Sprichwort „Content is King“ nie falsch ist. Wenn der Inhalt gut ist, werden die Nutzer ihn lesen, ansehen und anhören. Das ist eine unveränderliche Sache. In einem Umfeld, in dem der Markt jedoch wie heute mit zu vielen, zu dichten und nicht zuletzt mit falschen, schlechten, toxischen und irreführenden Informationen überschwemmt wird, müssen die Inhalte anders sein und Inhalte schaffen, die die Nutzer stärker ansprechen.

Angesichts der Vielzahl an Informationsquellen müssen sich jedoch auch gute Informationen mit anderen Social-Media-Plattformen messen. Wenn es keine technischen Maßnahmen gibt, um Ihre Inhalte an die Zielgruppe zu bringen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Inhalte gelesen werden, sehr gering.

Wer die Technologie nicht kennt, nicht versteht und nicht gut damit umgeht, kann seine Informationen nicht an die gewünschten Personen bringen. Denn mit vielen Lesern wird die Zeitung bekannt, gewinnt an Bedeutung und kann eine Einnahmequelle schaffen. Daher ist es im heutigen Kontext äußerst wichtig, die Technologie zu verstehen, und sie muss ein wichtiger Bestandteil journalistischer Arbeit sein.

Herr Le Quoc Minh: Technologische Trends können vorübergehend sein oder die Redaktion unterstützen. Daher muss jede Redaktion Investitionen in Technologie sorgfältig abwägen und dabei ihre Möglichkeiten, Ziele und personellen Ressourcen berücksichtigen.

Obwohl der Einsatz von Technologie obligatorisch ist, ist auch die Wahl der richtigen Technologie ein wichtiges Thema. Es ist wichtig, die Humanressourcen auf den zukünftigen Einsatz neuer Methoden und Technologien vorzubereiten.

Neben den Kernkompetenzen müssen Journalisten heute auch neue Fähigkeiten erwerben. Ältere, erfahrene Journalisten, die sich mit der Technologie nicht auskennen, müssen von einem Team jüngerer Journalisten oder Techniker unterstützt werden.

Insbesondere technologische Fähigkeiten werden für junge Journalisten nahezu obligatorisch sein. Daher müssen Journalisten über eine Reihe von Soft Skills verfügen, um flexibel zu sein und sich an die neuen Entwicklungen von morgen anpassen zu können.

Herr Le Quoc Minh: Wenn die Führungskräfte einer Presseagentur die Technologie verstehen, wird der digitale Transformationsprozess stark unterstützt und die erzielten Ergebnisse können im Vergleich zu anderen Presseagenturen um 30–40 % besser sein.

Führungskräfte müssen keine Technologieexperten sein, aber sie müssen verstehen, dass die Anwendung und Übernahme von Technologie notwendig ist, und sie müssen Pioniere bei der Förderung von Technologie sein.

Die Führungskraft spielt eine sehr wichtige Rolle. Wenn sie entschlossen ist, die gesamte Organisation in eine neue Richtung zu lenken, wird die Effizienz gesteigert. Der Geist der digitalen Transformation muss auf alle Abteilungen und Mitarbeiter übertragen werden.

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