Vietnamesische Experten diskutieren Datenkultur für Unternehmen

Herr Nguyen Anh Tuan, Mitglied der National Data Association, und Gäste diskutierten am Morgen des 28. Mai bei einem vom Verband organisierten Seminar über die Datenkultur in Unternehmen. Foto: M. Son .

Im Laufe der Jahre wurden Daten als das „neue Öl“ oder „neue Gold“ bezeichnet, was ihre Bedeutung für Strategien zur digitalen Transformation verdeutlicht. Daher stürzen sich viele Unternehmen schnell auf die Herausforderung, Technologien und Daten einzusetzen, um den Umsatz zu steigern und den Gewinn zu optimieren.

Aus der Perspektive einer Expertin, die bereits viele Unternehmen beraten hat, ist Frau Pham Khac Hong Hanh, Director of User Data bei Pinterest, der Ansicht, dass man sich bei der Suche nach einer Lösung des Problems nicht beeilen sollte, insbesondere wenn man das Feld und die Anforderungen des Unternehmens nicht genau versteht.

Frau Hanh glaubt, dass viele Unternehmen heute noch daran denken, einen Partner oder Datenmitarbeiter einzustellen, um ihre Datenprobleme zu lösen. Experten verfügen über mehr als 15 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich bei vielen großen Technologieunternehmen und sind davon überzeugt, dass es notwendig ist, Datenarbeiter als „denkende Partner“ zu betrachten, als Begleiter, die die Bedürfnisse des Unternehmens verstehen, die Details definieren und die Probleme des Unternehmens beheben.

Frau Pham Khac Hong Hanh, Director of User Data bei Pinterest, teilt ihre Erfahrungen nach 15 Jahren als Datenexpertin bei vielen großen Technologiekonzernen. Foto: Anh Le .

Wenn Unternehmen von Anfang an die richtige Einstellung zum Umgang mit Daten haben, können sie die Daten ihren Bedürfnissen entsprechend verarbeiten und gestalten und zu komplexe, sich überschneidende oder schwer zugängliche Daten oder, schlimmer noch, nicht nutzbare oder missverstandene Daten vermeiden.

„Wir erinnern uns oft gegenseitig daran, dass es nichts Schlimmeres gibt, als keine Daten zu haben. Tatsächlich gibt es etwas Schlimmeres, nämlich Daten, die keinem Standard entsprechen oder missverstanden oder missbraucht werden“, erklärte Frau Pham Khac Hong Hanh in der Talkshow „Datenverarbeitung und -analyse – Die treibende Kraft der nationalen digitalen Transformation“, die am Morgen des 28. Mai von der National Data Association organisiert wurde.

„Daten haben einen hohen Mehrwert. Wenn sie gut genutzt werden und vernetzt sind, können sie einen dauerhaften Wert schaffen. Darüber hinaus müssen wir auch darüber diskutieren, wie wir Daten effektiv verwalten können, um die Privatsphäre zu schützen“, erklärte Major Dao Duc Trieu, Generalsekretär der National Data Association, auf dem Seminar. Der Verbandsvertreter sagte außerdem, dass er weiterhin Aktivitäten durchführen werde, um das Bewusstsein zu schärfen und den Menschen fundierte Kenntnisse in der Datenanalyse und -verarbeitung zu vermitteln. Außerdem werde er die Anwendung moderner Datentechnologien im Prozess der digitalen Wirtschaftsentwicklung und der nationalen digitalen Transformation fördern.

In ihrer Präsentation berichtete Frau Dang Thi Anh Tuyet, Gründerin des Startups MedCat, von ihrer persönlichen Erfahrung, nach jedem Untersuchungstag die Krankenakten ihrer Verwandten erfassen zu müssen, um den Ärzten Zeit zu sparen. Aufgrund dieser Erfahrung und anhand von Statistiken aus seriösen Quellen ist Frau Tuyet davon überzeugt, dass das Problem vieler Unternehmen darin besteht, dass 80 % der Daten in unstrukturierter Form vorliegen.

Frau Tuyet verglich unstrukturierte Daten mit „Tams Reisfeld“ und sagte, dass der erste Schritt darin bestehe, die Daten zu bereinigen, also sie zu digitalisieren und neu zu strukturieren, um saubere Datenfelder für den Abruf und die Verarbeitung zu erstellen.

Frau Tuyet nannte ein Beispiel aus dem Service, den MedCat für Versicherungsunternehmen anbietet. Beim aktuellen Entschädigungsprozess der Krankenversicherung müssen die Mitarbeiter der direkten Sachbearbeiter die Daten noch immer abtippen und neu berechnen, um den genauesten Entschädigungsbetrag zu erhalten. Daher sind 30-Minuten-Garantien oder Schnellmeldungen in der Regel nur für einfache Fälle verfügbar, bei denen das Fehlerrisiko für die Versicherungen akzeptabel ist.

Major Dao Duc Trieu, Generalsekretär der National Data Association, bekräftigte, dass die Einheit zahlreiche Aktivitäten durchführen werde, um das Bewusstsein zu schärfen und die Anwendung moderner Datentechnologie zu fördern. Foto: M. Son.

Durch den Einsatz von Technologie zum Extrahieren, Umstrukturieren und Verarbeiten von Daten können für jeden Versicherungsfall bis zu 200 Datenfelder statt der heutigen 20 Felder verarbeitet werden, darunter zahlreiche Detaildaten zum Zustand und zur Behandlung des Patienten. Von dort aus wollen die Vertreter von MedCat neben der Optimierung der Entschädigungsabwicklung auch bessere Gesundheitsversorgungsmethoden für Patienten bereitstellen, und zwar ausgehend von Daten.

Im Gespräch mit Gästen sagte Herr Nguyen Anh Tuan, stellvertretender Vorstandsvorsitzender von VietJet Air und Mitglied der National Data Association, dass der richtige Ansatz darin bestehe, von Daten auszugehen, um das Problem zu definieren und Lösungen für Unternehmen zu finden. Wenn wir den umgekehrten Ansatz wählen, also ein Problem erkennen und sofort eine Lösung dafür finden, wird es sehr schwierig sein, die Technologie auf komplexe Produkte wie Versicherungen anzuwenden.

Frau Pham Khac Hong Hanh verfügt über Erfahrung aus ihrer Tätigkeit bei einem Hundert-Milliarden-Dollar-Konzern wie AirBnB bis hin zu einem Startup wie SkinAI und ist davon überzeugt, dass Unternehmen aller Branchen und Größenordnungen Daten zur Steigerung ihrer Effizienz nutzen können. Experten empfehlen Unternehmen, eine „Datenkultur“ zu entwickeln. Dabei handelt es sich um einen datenbasierten Ansatz, bei dem Führungskräfte und Leiter zumindest über ein grundlegendes Verständnis der Datenwissenschaft verfügen müssen, um von der Personalsuche bis zur Bewerbung alles richtig handhaben zu können.

„Wenn Führungskräfte die Daten nicht verstehen, geben sie möglicherweise frühzeitig auf oder investieren nicht richtig“, kommentierte Frau Hanh.

Quelle: https://znews.vn/chuyen-gia-viet-ban-ve-van-hoa-du-lieu-cho-doanh-nghiep-post1556487.html