Vietnamesische Experten diskutieren Datenkultur für Unternehmen

Herr Nguyen Anh Tuan, Mitglied der National Data Association, und Gäste diskutierten am Morgen des 28. Mai bei einer vom Verband organisierten Diskussion über die Datenkultur in Unternehmen. Foto: M.Son .

Daten gelten seit Jahren als „neues Öl“ oder „neues Gold“, was ihre Bedeutung für digitale Transformationsstrategien unterstreicht. Daher streben viele Unternehmen schnell danach, Technologie und Daten zur Umsatzsteigerung und Gewinnoptimierung einzusetzen.

Aus der Perspektive einer Expertin, die bereits viele Unternehmen beraten hat, ist Frau Pham Khac Hong Hanh, Director of User Data bei Pinterest, der Ansicht, dass man sich bei der Suche nach einer Lösung des Problems nicht beeilen sollte, insbesondere wenn man das Feld und die Anforderungen des Unternehmens nicht genau versteht.

Frau Hanh ist der Ansicht, dass viele Unternehmen heute noch daran denken, einen Partner oder Datenmitarbeiter einzustellen, um ihre Datenprobleme zu lösen. Mit mehr als 15 Jahren Berufserfahrung in diesem Bereich bei vielen großen Technologieunternehmen ist die Expertin überzeugt, dass es notwendig ist, den Datenmitarbeiter als „denkenden Partner“ zu betrachten, als einen Begleiter, der die Bedürfnisse versteht, die Details definiert und die Probleme des Unternehmens behebt.

Frau Pham Khac Hong Hanh, Director of User Data bei Pinterest, berichtet über ihre Erfahrungen nach 15 Jahren als Datenexpertin bei vielen großen Technologiekonzernen. Foto: Anh Le .

Wenn Unternehmen von Anfang an die richtige Einstellung zum Umgang mit Daten haben, können sie die Daten ihren Bedürfnissen entsprechend verarbeiten und gestalten und zu komplexe, sich überschneidende oder schwer zugängliche Daten oder, schlimmer noch, nicht nutzbare oder missverstandene Daten vermeiden.

„Wir erinnern uns oft gegenseitig daran, dass es nichts Schlimmeres gibt, als keine Daten zu haben. Tatsächlich gibt es etwas Schlimmeres, nämlich Daten, die keinem Standard entsprechen oder missverstanden oder missbraucht werden“, erklärte Frau Pham Khac Hong Hanh in der Talkshow „Datenverarbeitung und -analyse – Die treibende Kraft der nationalen digitalen Transformation“, die am Morgen des 28. Mai von der National Data Association organisiert wurde.

„Daten haben einen hohen Mehrwert. Werden sie gut genutzt und vernetzt, können sie einen dauerhaften Wert schaffen. Darüber hinaus müssen wir darüber diskutieren, wie wir Daten effektiv verwalten und so die Privatsphäre schützen können“, erklärte Major Dao Duc Trieu, Generalsekretär der National Data Association, auf dem Seminar. Der Verbandsvertreter erklärte außerdem, dass er weiterhin Aktivitäten durchführen werde, um das Bewusstsein zu schärfen und fundiertes Wissen über Datenanalyse und -verarbeitung zu vermitteln. So werde er die Anwendung moderner Datentechnologien im Prozess der digitalen Wirtschaftsentwicklung und der nationalen digitalen Transformation fördern.

In ihrer Präsentation berichtete Frau Dang Thi Anh Tuyet, Gründerin des Startups MedCat, von ihrer persönlichen Erfahrung, die Krankenakten ihrer Angehörigen nach jedem Untersuchungstag manuell erfassen zu müssen, um den Ärzten Zeit zu sparen. Ausgehend von dieser Erfahrung und anhand von Statistiken aus seriösen Quellen erklärte Frau Tuyet, das Problem vieler Unternehmen liege darin, dass 80 % der Daten unstrukturiert vorliegen.

Frau Tuyet verglich unstrukturierte Daten mit „Tams Reisfeld“ und sagte, dass der erste Schritt darin bestehe, die Daten zu bereinigen, also sie zu digitalisieren und neu zu strukturieren, um saubere Datenfelder für den Abruf und die Verarbeitung zu erstellen.

Frau Tuyet nannte ein Beispiel aus dem Service, den MedCat für Versicherungsunternehmen anbietet. Im aktuellen Entschädigungsprozess der Krankenversicherung müssen die Mitarbeiter der Direktabwicklung immer noch Daten abtippen und neu berechnen, um den genauesten Entschädigungsbetrag zu ermitteln. Daher werden Garantiefälle oder schnelle Entschädigungen innerhalb von 30 Minuten in der Regel nur bei einfachen Fällen angewendet, wobei das Fehlerrisiko für die Versicherungsgesellschaft akzeptabel ist.

Major Dao Duc Trieu, Generalsekretär der National Data Association, bekräftigte, dass die Einheit zahlreiche Aktivitäten durchführen werde, um das Bewusstsein zu schärfen und die Anwendung moderner Datentechnologie zu fördern. Foto: M. Son.

Durch den Einsatz von Technologie zur Datenextraktion, -restrukturierung und -verarbeitung kann jeder Versicherungsfall bis zu 200 statt bisher 20 Datenfelder umfassen, darunter zahlreiche detaillierte Daten zum Zustand und zur Behandlung des Patienten. Neben der Optimierung der Entschädigungsabwicklung wollen die Vertreter von MedCat den Patienten auch bessere Behandlungsmethoden bieten, und zwar bereits bei der Datenerhebung.

In seiner Rede vor Gästen erklärte Herr Nguyen Anh Tuan, stellvertretender Vorstandsvorsitzender von VietJet Air und Mitglied der National Data Association, der richtige Ansatz bestehe darin, das Problem anhand von Daten zu definieren und Lösungen für das Unternehmen zu finden. Würde man den umgekehrten Weg wählen, also ein Problem erkennen und sofort eine Lösung finden, wäre es sehr schwierig, Technologie auf komplexe Produkte wie Versicherungen anzuwenden.

Frau Pham Khac Hong Hanh, die Erfahrung aus ihrer Tätigkeit bei Unternehmen wie Airbnb (einem 100-Milliarden-Dollar-Konzern) und SkinAI (einem Startup) hat, ist überzeugt, dass Unternehmen aller Branchen und Größenordnungen Daten zur Effizienzsteigerung nutzen können. Die Expertin empfiehlt Unternehmen eine „Datenkultur“. Dieser Ansatz basiert auf Daten. Führungskräfte und Manager sollten daher zumindest ein grundlegendes Verständnis der Datenwissenschaft besitzen und so alles von der Personalsuche bis zur Bewerbung richtig handhaben können.

„Wenn Führungskräfte die Daten nicht verstehen, geben sie möglicherweise frühzeitig auf oder investieren nicht richtig“, kommentierte Frau Hanh.

Quelle: https://znews.vn/chuyen-gia-viet-ban-ve-van-hoa-du-lieu-cho-doanh-nghiep-post1556487.html