Dies ist die Meinung von Herrn Nguyen Khac Xuan, Direktor der Infair Insurance Support Services Company Limited, als er gegenüber VTC News auf die Bedingungen von Lebensversicherungsverträgen antwortete, die die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit auf sich ziehen.
Herr Xuan analysierte: Das Wesen der Lebensversicherung besteht darin, den Ernährer zu schützen. Sie wird bei Risiken wie Tod, dauerhafter Invalidität und Verlust der Arbeitsfähigkeit des Ernährers aktiviert. Das heißt, wenn die versicherte Person dauerhaft invalide wird oder stirbt, wird ein bestimmter Versicherungsbetrag gemäß den vertraglichen Bestimmungen ausgezahlt.
Doch in Wirklichkeit ist es so: Wenn der Ernährer bis zum Alter von 65–70 Jahren versichert ist, sind auch seine Kinder (Unterhaltsberechtigten) etwa 30–35 Jahre alt. Zu diesem Zeitpunkt ist der Ernährer nicht mehr der Ernährer, sondern wird zum Unterhaltsberechtigten. Im Gegenteil: Der Unterhaltsberechtigte wechselt die Rolle und wird zum Ernährer und muss versichert werden. Wer eine Lebensversicherung abschließt, möchte nicht, dass seine Eltern sterben oder dauerhaft erwerbsunfähig werden, um das Geld zu erhalten.
Zweitens wird von einer Lebensversicherung gesprochen. Doch wenn man nach dem 70. Lebensjahr diese Versicherung aufrechterhält, sind die Kosten höher als die Kosten für die Altenpflege. Daher braucht zu diesem Zeitpunkt fast niemand mehr eine Versicherung.
„Tatsächlich besteht für Menschen im Alter zwischen 65 und 70 Jahren das größte Risiko in der Krankheit. Daher akzeptiert kein Unternehmen eine Versicherung für medizinische Kosten. Bis zum Alter von 99 Jahren gibt es keine Möglichkeit, sich gegen Krankheitsrisiken zu versichern“, sagt Nguyen Khac Xuan.
Herr Nguyen Khac Xuan, Direktor der Infair Insurance Support Services Company Limited.
Experten zufolge müssen sich jedoch auch Menschen über 65 gegen die Risiken von Krankheit, Krankheitsverlauf, Behandlungskosten usw. absichern. Der Abschluss einer Versicherung ist eine Möglichkeit, finanzielle Mittel für die Risiken von Unfällen, schweren Krankheiten, Krebs, Tod oder dauerhafter vollständiger Invalidität bereitzustellen. Sie sollten jedoch an herkömmlichen Versicherungsprogrammen ausschließlich zum Schutz und nicht zur Vermögensbildung teilnehmen. Lebensversicherungen werden in der Regel nicht ausschließlich zum Schutz verkauft, sondern beinhalten Vermögensbildung. Beispielsweise beträgt die Versicherungssumme zur Absicherung eines Risikos nur etwa 5 Millionen pro Jahr, wird jedoch häufig auf bis zu 20 Millionen pro Jahr hochgerechnet. Dieses Kapital wird von den Kunden ohne Zinsverpflichtung oder mit einer sehr geringen Zinsverpflichtung mobilisiert, die weit unter Bankzinsen liegt.
Beim Abschluss einer Versicherung sollte man das maximale Schutzpaket mit minimaler Ansparung wählen. Ich kaufe nie Lebensversicherungen mit Ansparung. Viele Lebensversicherer bieten derzeit Versicherungspakete an, deren Schutzfunktion gering, die Ansparung jedoch hoch ist. Im Kern geht es darum, Geld von Kunden zu leihen, um es zu investieren, Zinsen zu verdienen und die Zinsen mit den Kunden zu teilen, während der Kunde den Verlust trägt. Ich finde, eine Versicherung mit einer Laufzeit von bis zu 99 Jahren klingt für Versicherungskenner ziemlich merkwürdig“, sagte Herr Xuan.
Rechtsanwalt Nguyen Anh Tuan (Anwaltskammer Hanoi ) teilt diese Ansicht und sagt, dass man sich den Abschluss einer Lebensversicherung, in der Regel bis zum Alter von 99 Jahren, gut überlegen sollte. Laut Rechtsanwalt Tuan müssen sich die Teilnehmer vor dem Abschluss einer Lebensversicherung über die Bestimmungen zur Zahlungsdauer der Lebensversicherung im Klaren sein.
Vor der Vertragsunterzeichnung sollten Kunden die der Versicherungsgesellschaft bereitgestellten Informationen sorgfältig prüfen und die Regeln, Bedingungen und sonstigen Dokumente im Vertrag lesen. Wenn Kunden Fehler feststellen oder Fragen haben, sollten sie sich umgehend an einen Berater oder eine Versicherungsgesellschaft wenden, um Unterstützung und Antworten zu erhalten.
Darüber hinaus erklärte Rechtsanwalt Tuan, dass es derzeit viele Lebensversicherungsunternehmen gebe, die ihre Ziele durchsetzen, sodass es Fälle gebe, in denen Agenten und Berater Kunden falsch beraten. Daher müssten Versicherungsunternehmen die Qualifikation ihrer Berater verbessern und strenger gegen Berater vorgehen, die mehrdeutige Ratschläge geben und nicht über die nötige Qualifikation verfügen, nur um Versicherungsverträge mit Kunden abzuschließen.
Insbesondere muss die staatliche Versicherungsverwaltungsagentur auch die Umsetzung der Versicherungsunternehmen überwachen, um die legitimen Rechte der Teilnehmer zu schützen.
Die Abteilung für Versicherungsverwaltung und -aufsicht ( Finanzministerium ) hat soeben ein Dokument herausgegeben, in dem sie Lebensversicherungsunternehmen auffordert, die Kontrolle und Überwachung der Umsetzung von Versicherungsagenturverträgen zu verstärken und die Qualität der Beratung, Einführung und des Angebots von Versicherungsprodukten durch Versicherungsagenten zu bewerten.
Gleichzeitig müssen die Versicherungsvertreter verpflichtet werden, dem Versicherungsnehmer vollständige und genaue Informationen über die Versicherungsprodukte der Versicherungsgesellschaft bereitzustellen, und die Verantwortung des Versicherungsvertreters muss im Falle eines Verstoßes gegen die gesetzlichen Bestimmungen ernst genommen werden.
Darüber hinaus verlangt das Department of Insurance Management and Supervision von diesen Unternehmen, dass sie die Qualität ihrer Kundenbetreuungsdienste überprüfen und verbessern, ihre Geschäftsprozesse optimieren, interne Vorschriften und Richtlinien zum Risikomanagement einhalten und die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen sicherstellen.
„Wenn Kundenbeschwerden auftreten, müssen Versicherungsunternehmen proaktiv an der Lösung dieser Beschwerden arbeiten. Sollten Kunden über Presseagenturen über den Abschluss und die Umsetzung von Verträgen mit Versicherungsunternehmen berichten, müssen Versicherungsunternehmen proaktiv mit objektiven und transparenten Informationen an die Presseagenturen reagieren“, heißt es in dem Dokument eindeutig.
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