Seit Ausbruch des Russland-Ukraine-Konflikts ist es auf Reisen nach Russland recht ruhig geworden. Einige wenige Reisen sind gerade wieder geöffnet worden, einige hundert Reisen nach Russland sollen bereits im Mai starten. Preise und Abläufe haben sich kaum geändert.
Am Nachmittag des 25. März erklärte Pham Duy Nghia, Generaldirektor von Vietfoot Travel, jedoch, dass die Reisegesellschaft in einer „zerrütteten Lage“ sei, da Reisen nach Russland während der „Weißen Nächte“ (Ende Mai bis Anfang Juli) wahrscheinlich umgeleitet oder abgesagt werden müssten. Geplant waren Reisen nach St. Petersburg und in die Hauptstadt Moskau – wo bei dem Terroranschlag am Abend des 22. März mehr als 130 Menschen ums Leben kamen.
Herr Nghia sagte, dass die Russlandreisen von Vietfoot Travel zu den wenigen gehören, die seit letztem Jahr wieder aufgenommen wurden und generell nur wenige Kunden haben. Ende letzten Jahres prognostizierte die Russische Tourismusallianz in Vietnam, bestehend aus sechs großen Reisebüros, eine ruhigere Lage in diesem Jahr. Daher buchte das Unternehmen eine Reihe von Turkish Airlines- und Qatar Airways-Tickets für mehr als zehn Gruppen mit neuntägigen Reiseplänen und begann ab Ende Mai mit der Reise.
Die Gruppen hatten eine „relative Anzahl an Gästen“, die pro Person 10 Millionen VND einzahlten. Unmittelbar nach dem Terroranschlag forderten jedoch viele Gäste die Stornierung ihrer Buchungen und die Rückerstattung ihrer Anzahlungen.
Das Unternehmen rät seinen Kunden, ihre Reisepläne auf die Türkei, Georgien oder Dubai umzubuchen. Selbst wenn sie dies akzeptieren, müssen sie jedoch einen Teil der Einbußen tragen. Sollten sie ihre Reise nach Türkei umbuchen, hat das Unternehmen nicht genügend Flugtickets und muss neue Tickets zu einem höheren Preis kaufen.
Bei der Dubai-Tour können sie mit Qatar Airways über eine Flugplanänderung verhandeln, allerdings ist die Tour nicht konkurrenzfähig, da diese Fluggesellschaft nicht direkt fliegt und einen Zwischenstopp in Doha einlegen muss. Die Georgien-Tour ist bei vietnamesischen Kunden hingegen nicht beliebt.
Obwohl der Schaden noch nicht beziffert werden kann, bereitet die Abwicklung der Kautionen bei den Fluggesellschaften den Reiseunternehmen ebenfalls Kopfzerbrechen. Herr Nghia sagte, die Kaution bei Qatar Airways betrage 70 Millionen VND und bei Turkish Airlines 50 Millionen VND pro Gruppe von 25 Gästen.
Frau Luu Thi Thu, stellvertretende Direktorin von Hoang Viet Travel, sagte, sie verhandle derzeit mit Kunden. Zu den vorgeschlagenen Optionen gehören die Rückzahlung der Anzahlung, der Wechsel zu einer Reise in die Türkei, eine Reise nach Russland im Herbst oder eine andere Reise aus dem Angebot des Unternehmens.
Für die Türkei-Tour verfügt das Unternehmen über genügend Tickets. Bedürftige Kunden müssen lediglich den Restbetrag bezahlen und können die Tour zum Originalpreis von rund 44,9 Millionen VND pro Person buchen. Nach einem Treffen mit Turkish Airlines am Nachmittag des 25. März gestattete die Fluggesellschaft dem Reiseunternehmen, Geld für die Umstellung auf einen anderen Flugplan und eine andere Route zu reservieren. Gruppen, die im Mai abreisen, verlieren ihre Anzahlung im Falle einer Stornierung, da es sich nicht um einen Fall höherer Gewalt handelt.
Allerdings ist der neue Ticketpreis von Turkish Airlines höher als der alte, sodass eine Reise in die Türkei etwa 4–5 Millionen VND mehr kostet.
„Wir haben noch keinen konkreten Plan, werden die Kunden in diesem Fall aber auf jeden Fall so gut wie möglich unterstützen“, sagte Frau Thu und fügte hinzu, dass Reisen nach Russland, die bis Oktober dauern, vorübergehend ausgesetzt seien.
TH (laut VnExpress)Quelle
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