Erlangung der Zertifizierung für das Qualitätsmanagementsystem ISO 9001:2015

Vertreter des Konformitätszertifizierungszentrums (QUACERT) haben Vietravel direkt das ISO 9001:2015-Zertifikat für das Qualitätsmanagementsystem verliehen.

Die neueste Version der ISO 9001:2015-Zertifizierung (ein weltweiter Qualitätsstandard) der Internationalen Organisation für Normung (ISO) wurde und wird von vielen Unternehmen unterschiedlicher Branchen angewendet. Ziel der ISO 9001:2015 ist der Aufbau eines wissenschaftlich fundierten Qualitätsmanagementsystems zur Risikokontrolle, Vermeidung von Verstößen und Bereitstellung standardisierter, kundengerechter Dienstleistungen. Darüber hinaus gilt diese Zertifizierung als besonders wichtiger Standard, der zur Verbesserung interner Prozesse sowie zur Stärkung des Rufs und der Marke in der angestrebten Produktions- und Geschäftsbranche beiträgt.

Angesichts der Schwankungen der Weltwirtschaft und der aktuellen Risiken für die Tourismusbranche, wie der instabilenpolitischen Lage in einigen Ländern und Naturkatastrophen, ist sich Vietravel bewusst, dass die ISO 9001:2015-Zertifizierung für Unternehmen der Tourismus- und Reisebranche besonders wichtig ist. Um die Systemkonsistenz zu verbessern und aufrechtzuerhalten, das Image und den Markennamen Vietravel zu stärken und gleichzeitig die Sicherheit und Qualität der touristischen Reisedienstleistungen zu gewährleisten, hat das Tourismusunternehmen Vietravel das Konformitätszertifizierungszentrum (QUACERT) beauftragt, eine Bewertung durchzuführen und ein Zertifikat für das Qualitätsmanagementsystem gemäß ISO 9001:2015 auszustellen.

Die Zertifizierung nach ISO 9001:2015 bestätigt die Wirksamkeit und Effizienz des Sicherheits- und Qualitätsmanagementsystems von Vietravel gemäß internationalen Standards. Gleichzeitig gilt dies als besonderes Engagement der Mitarbeiter von Vietravel, seit fast drei Jahrzehnten für Sicherheit zu sorgen und den Kunden und dem strategischen Partnersystem des Unternehmens die bestmögliche Servicequalität zu bieten.

Herr Tran Doan The Duy, Generaldirektor der Vietravel Tourism Company, sprach bei der ISO 9001:2015-Zertifizierungszeremonie.

Bei der Zeremonie zur Zertifizierung nach ISO 9001:2015 sagte der Generaldirektor des Tourismusunternehmens Vietravel, Herr Tran Doan The Duy: „ Die Zertifizierung nach ISO 9001:2015 ist ein großartiger Erfolg und unterstreicht die Anstrengungen und das Engagement aller Führungskräfte und Mitarbeiter von Vietravel bei der Perfektionierung des Organisationssystems und der Standardisierung der Prozesse zur Bereitstellung von Tourismus- und Reisedienstleistungen, darunter: Inländischer und internationaler Tourismus für internationale und inländische Besucher gemäß den Standards des Qualitätsmanagementsystems ISO 9001:2015. Tourismus hat eine besondere Natur, die Produktqualität wird anhand der Erfahrungen und der Nutzung der Dienstleistungen durch die Kunden beurteilt. Wenn ein Tourismusunternehmen die Qualität daher nicht aufrechterhalten kann, wird es schwer sein, Kunden zu halten. Getreu dem Slogan „Qualität ist immer das oberste Kriterium“ sind die Mitarbeiter von Vietravel stets bemüht, die Prozesse zu reformieren und zu perfektionieren, um den Kunden die besten Tourismusdienstleistungen und -produkte zu bieten. Dies ist nicht nur ein Meilenstein für Vietravel, sein Servicesystem kontinuierlich zu verbessern, sondern markiert auch die zukünftige Entwicklung von Vietravel.

„

Das vom Center for Conformity Certification (QUACERT) an Vietravel verliehene Zertifikat für das Qualitätsmanagementsystem nach vietnamesischem Standard ISO 9001:2015 gilt als äußerst wichtiger Meilenstein auf dem Weg zur Umsetzung des Mottos: Der Kunde steht im Mittelpunkt – Professionalität ist der Maßstab – Qualität ist Ehre . Bis heute hat Vietravel fast drei Jahrzehnte der Ausbildung und nachhaltigen Entwicklung im Bereich Tourismus – Reisen vom Inland ins Ausland – hinter sich.

Frau Huynh Phan Phuong Hoang – stellvertretende Generaldirektorin der Vietravel Tourism Company – überreichte Geschenke und machte Erinnerungsfotos mit Vertretern des Conformity Certification Center (QUACERT).

Vor der Zertifizierung nach ISO 9001:2015 erhielt Vietravel zahlreiche Auszeichnungen renommierter nationaler und internationaler Organisationen, darunter elf aufeinanderfolgende World Travel Awards als weltweit führender Pauschalreiseveranstalter, die Auszeichnung als einziger Vertreter Vietnams als weltweit bester MICE-Reiseveranstalter und die Teilnahme von Vietravel Airlines an der Auszeichnung als Asiens führende Reiseerlebnisfluggesellschaft. Die zahlreichen Auszeichnungen renommierter nationaler und internationaler Organisationen bestätigen das Ansehen und die Position der Vietravel Group in der Geschäftswelt Vietnams und weltweit.

Vietravel ist eines der führenden und renommiertesten Unternehmen in Vietnam und zertifiziert nach dem Qualitätsmanagementsystem ISO 9001:2015. Um diese herausragenden Erfolge zu erzielen, lädt Vietravel jedes Jahr renommierte Experten zur Schulung und Weiterbildung seiner Mitarbeiter ein. Dank des großen Teams, der strengen Qualitätsmanagementverfahren und der engagierten und aufmerksamen Kundenbetreuung hinterlassen Kunden von Vietravel-Reisen durchweg positive Bewertungen. Die Zahl der Kunden, die den Dienstleistungen von Vietravel vertrauen und sie nutzen, wächst daher jedes Jahr stark.

Getreu der Philosophie der Kundenorientierung hat Vietravel stets seine Mission erfüllt, ein umfassendes und erstklassiges Reiseerlebnis zu bieten. Gleichzeitig setzt das Unternehmen auf strenge und systematische Qualitätsmanagementprozesse, um seinen Kunden erstklassige Dienstleistungen zu bieten.

Quelle: https://www.vietravel.com/vn/nhat-ky-vietravel/vietravel-phat-trien-ben-vung-dat-chung-nhan-he-thong-quan-ly-chat-luong-theo-tieu-chuan-iso-90012015-v15479.aspx