Vorreiter bei der Implementierung moderner und effektiver Bankdienstleistungen

Im Laufe der Jahre war die Vinh Phuc Branch der Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade (VietinBank) immer ein Pionier bei der Nutzung moderner Dienste, der Verbesserung der Kreditqualität, der Unterstützung der Kunden bei der Durchführung bequemer Transaktionen mit der Gewährleistung von Geschwindigkeit, Genauigkeit und Sicherheit und wurde zu einem Lichtblick im Bankensystem der Provinz.

Transaktionsbüro in der Zentrale der VietinBank Vinh Phuc .

Aufbau eines „Elite“-Teams

Von den 167 Beamten und Angestellten in 7 Abteilungen der Hauptniederlassung und 8 angeschlossenen Transaktionsbüros in der alten Provinz Vinh Phuc verfügen 100 % über einen Universitätsabschluss in Wirtschaftswissenschaften und sind entsprechend ihrer Stärken angemessen verteilt, um die Umsetzung der zugewiesenen Aufgaben zu gewährleisten. Herr Hoang Minh Phuc, ein vorrangiger Kundendienstmitarbeiter, sagte: „Zusätzlich zum Erwerb von Wissen an der Bankakademie müssen wir uns im Selbststudium mit den neuen Anforderungen des VietinBank -Systems hinsichtlich Fremdsprachen und Technologieanwendung vertraut machen und diese aktualisieren, um den Kunden, insbesondere Firmenkunden, die Kapital leihen und Zahlungen leisten, umgehend einen nachhaltigen Mehrwert zu bieten.“

Nguyen Trung Kien, Direktor der VietinBank Vinh Phuc, meint dazu: „Egal wie modern die Ausrüstung ist, der Faktor Mensch ist immer noch der entscheidende Faktor.“ Wir betrachten ein professionelles, flexibles und anpassungsfähiges Team stets als günstige Voraussetzung für die VietinBank Vinh Phuc, um einen flexiblen Betriebsmechanismus für die Kapitalmobilisierung, die Kreditvergabe an Kunden für Investitionen in Produktion und Geschäft sowie für die Kundenbetreuung, insbesondere die Entwicklung von Einzelhandelsprodukten und -dienstleistungen, zu etablieren und so den Ruf, die Marke und das Vertrauen der Kunden schrittweise zu stärken.

In den letzten Jahren gestaltete sich die Geschäftstätigkeit aufgrund der komplizierten Entwicklungen der Pandemie schwierig. Die globale und inländische Wirtschaft schwächelte, was sich erheblich auf den Bankensektor auswirkte. Die VietinBank Vinh Phuc hat jedoch stets ihre Position als führendes Unternehmen der Provinz bei der Kapitalmobilisierung und der Kreditvergabe behauptet. Insbesondere der Marktanteil im Exportzahlungsverkehr ist kontinuierlich gestiegen und sie ist eine zuverlässige Adresse für Firmen- und Privatkunden bei der Lösung von Problemen, die im internationalen Zahlungsverkehr auftreten.

Ökonomische Effekte durch kreative und flexible Arbeitsmethoden

VietinBank Vinh Phuc und Japfa Comfeed Vietnam haben eine Vereinbarung zur Nutzung von ERP-Diensten unterzeichnet.

Um effektiv zu arbeiten, legt die Einheit stets Wert auf den Aufbau einer Unternehmenskultur und die aktive Innovation des Servicestils in Richtung Professionalisierung, Modernisierung und Vereinfachung von Verwaltungsverfahren. Sie fördert den Einsatz von Technologie, verkürzt die Kreditbearbeitungszeit und entwickelt komfortablere Serviceprodukte. Derzeit bietet die VietinBank Vinh Phuc Hunderte von Serviceprodukten für Firmen- und Privatkunden an und erfüllt so die Bedürfnisse der Kunden im Zeitalter digitaler Technologieanwendungen (elektronische Dienste).

Von 2024 bis heute hat VietinBank Geschäftslösungen synchron implementiert, Innovationen gefördert, das Wachstumsmodell stark transformiert und die Einkommensstruktur rasch verändert. Insbesondere die VietinBank iPay-Anwendung für Privatkunden zieht weiterhin Millionen von Nutzern an. Der Anteil der Transaktionen über den iPay-Kanal erreicht 91,6 % aller Privatkundentransaktionen – VietinBank iPay Mobile ist nicht nur eine digitale Banking-Anwendung, sondern auch ein digitales Ökosystem, das mit vielen in- und ausländischen Dienstleistern verbunden ist und alle täglichen Bedürfnisse der Kunden erfüllt.

Die eFAST-Anwendung gilt als digitaler Finanzassistent mit mehr als 130 Funktionen, die bereits von Tausenden von Unternehmen regelmäßig genutzt werden. Um dem Trend zur Digitalisierung von Dienstleistungen und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses gerecht zu werden, hat die VietinBank 2024 die Online-Auszahlungsfunktion auf ihrer digitalen Banking-Plattform für Privat- und Firmenkunden offiziell eingeführt. Firmenkunden, denen ein Kredit-/Bürgschaftslimit gewährt wurde und die über eine digitale Signatur verfügen, können direkt über die VietinBank eFAST-Anwendung Auszahlungstransaktionen durchführen und online Bürgschaften ausstellen.

Mit der eFAST-Funktion können Unternehmen jederzeit und überall Garantien ausstellen, selbst wenn ihre Führungskräfte auf Geschäftsreise sind. Dadurch sparen Unternehmen Zeit und Transaktionskosten und reduzieren alle Kosten für Druck, Transport und Lagerung von Papierdokumenten. Die VietinBank Vinh Phuc gilt als Pionier bei Investitionen in technologische Innovationen und der Implementierung moderner Bankdienstleistungen in der Provinz.

Dank proaktiver, flexibler, kreativer und praktischer Lösungen erreichte das Endkapital der VietinBank Vinh Phuc bis Ende Juli 2025 fast 15 Billionen VND, ein Anstieg von über 701 Milliarden VND gegenüber dem Jahresanfang bzw. ein Plus von 5,1 %. Die gesamten ausstehenden Kredite erreichten über 13 Billionen VND, ein Anstieg von 667 Milliarden VND gegenüber dem Jahresanfang bzw. ein Plus von 5,3 %; die Quote der uneinbringlichen Forderungen betrug nur 0,01 % der gesamten ausstehenden Kredite und lag damit weit unter dem zulässigen Niveau und dem durchschnittlichen Niveau der Banken in der Region und im gesamten Branchensystem. Das Kapital stieg hauptsächlich im Privatkundensegment und im FDI-Kundensegment (führend in Region 1 hinsichtlich des durchschnittlichen Privatkundenwachstums).

Unterstützen und betreuen Sie vorrangige Kunden im Transaktionsbüro der Vinh Yen-Zentrale.

Strategie, um der gesunden Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein

Mit der Strategie der „Kundenorientierung“ legt die VietinBank Vinh Phuc ihren Wettbewerbsansatz fest, indem sie sich auf die Entwicklung moderner Finanzbanklösungen, die Verbesserung der Beratungskapazität und Servicequalität sowie die maximale Erfüllung der finanziellen Bedürfnisse der Kunden konzentriert. Parallel zur Kundenstrategie verbessert die VietinBank Vinh Phuc kontinuierlich die Kreditqualität, erweitert ihr Netzwerk, entwickelt praktische Produkte und verbessert die Qualität des Kundenservice.

Der Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung und Beseitigung von Schwierigkeiten für Kunden bei der Überprüfung, Umstrukturierung der Rückzahlungszeiträume, Befreiung und Senkung von Zinssätzen sowie der Senkung der Zinssätze für Kredite in Branchen und Bereichen, die von Epidemien und Naturkatastrophen gemäß den Regierungsvorschriften betroffen sind. Im Zeitraum 2020–2024 mobilisierte VietinBank Vinh Phuc Mitarbeiter in Filialen und Kontaktstellen, um der VietinBank-Zentrale die Förderung von Sozialversicherungsaktivitäten in der alten Provinz Vinh Phuc im Gesamtwert von über 9,28 Milliarden VND vorzuschlagen. Insbesondere mobilisierte VietinBank Vinh Phuc allein im Jahr 2024 2,3 Milliarden VND für Sozialversicherungsaktivitäten und den Fonds „Rückzahlung der Dankbarkeit“ …

Ende März 2025 unterzeichnete VietinBank Vinh Phuc einen Vertrag mit Japfa Comfeed Vietnam Co., Ltd. (Japfa Comfeed Vietnam) zur Nutzung von ERP-Anbindungsdiensten. Dies eröffnet Möglichkeiten zur Verbesserung der finanziellen Effizienz und zur Optimierung von Geschäftsverwaltungsprozessen. Die Nutzung der ERP-Serviceanbindung hilft dem Unternehmen nicht nur bei der Optimierung seiner Finanzprozesse, sondern unterstreicht auch das Engagement der VietinBank, moderne digitale Banklösungen anzubieten und Unternehmen bei ihrer nachhaltigen Entwicklung zu unterstützen.

Herr Tommy Yance Manawan, National Finance Director von Japfa Comfeed Vietnam, erklärte: „Die Zusammenarbeit mit VietinBank Vinh Phuc bei diesem Projekt ist ein wichtiger Schritt nach vorn. Sie hilft dem Unternehmen, seine Finanzen transparenter und effektiver zu verwalten und seinen Geschäftsumfang in Vietnam weiter auszubauen.“

Aufgrund der in den Geschäftsaktivitäten und der Umsetzung von Sozialversicherungsprogrammen erzielten Ergebnisse wurde die Vietinbank Vinh Phuc viele Jahre in Folge vom Volkskomitee der Provinz und von Vietinbank Vietnam als führende Einheit in der Nachahmerbewegung für die Innovation effektiver Abläufe und die Umsetzung von Sozialversicherungsarbeit gelobt.

Xuan Hung

Quelle: https://baophutho.vn/di-dau-trien-khai-cac-dich-vu-ngan-hang-hien-dai-hieu-qua-238554.htm