VIAGS-Mitarbeiter wegen beleidigender Äußerungen bei der Bedienung von Rollstuhlfahrern suspendiert

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Gesellschaft

Mittwoch, 1. März 2023, 07:54 Uhr (GMT+7)
07:54 01.03.2023

VIAGS-Mitarbeiter, die sich in den sozialen Medien bei der Bedienung von Rollstuhlfahrern beleidigend äußerten, wurden suspendiert.

In Bezug auf die beleidigende Äußerung eines Mitarbeiters der Vietnam Airport Ground Services Company Limited (VIAGS) bei der Bedienung von Rollstuhlfahrern auf seiner persönlichen Facebook-Seite gab der Leiter von VIAGS zu, dass der Inhalt von einem THHT-Mitarbeiter des Unternehmens gepostet wurde.

Die Geschäftsführung von VIAGS bekräftigte, dass die Betreuung von Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität zu den regulären Serviceleistungen des Unternehmens gehört. Illustratives Foto .

Laut VIAGS handelt es sich hierbei jedoch ausschließlich um das Verhalten einer Einzelperson, das sie aus eigener Initiative gepostet hat, und entspricht nicht den Grundsätzen und dem Motto von VIAGS im Umgang mit Passagieren.

„Wir haben spezielle Vorschriften für Social-Media-Äußerungen von Mitarbeitern, die sich auf das Image und die Aktivitäten des Unternehmens beziehen. Mitarbeiter, die in sozialen Medien Aussagen machen, Inhalte und Bilder mit Bezug zu VIAGS verwenden und den Ruf von VIAGS schädigen, werden gemäß den Arbeitsvorschriften des Unternehmens disziplinarisch und streng geahndet“, sagte der VIAGS-Leiter und bestätigte, dass der THHT-Mitarbeiter von der Arbeit suspendiert wurde und disziplinarische Maßnahmen gemäß den Vorschriften des Unternehmens in Betracht gezogen werden.

„Wir entschuldigen uns bei der Öffentlichkeit, da unsere Mitarbeiter eine falsche Einstellung und Wahrnehmung des Passagierservices hatten, was zu beleidigenden und sozial unangemessenen Aussagen führte“, sagte der VIAGS-Leiter und fügte hinzu: Die Betreuung von Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität ist eine regelmäßige Dienstleistungstätigkeit von VIAGS. Das Unternehmen verfügt stets über ausreichend Personal, Ausrüstung und Einrichtungen, um diese zu bedienen, und schult, coacht und beaufsichtigt die Mitarbeiter regelmäßig in Serviceabläufen und -fähigkeiten.

Zuvor hatten zahlreiche Facebook-Nutzer ihre Empörung darüber geäußert, dass in diesem sozialen Netzwerk Informationen über einen Mitarbeiter des VIAGS-Passagierservices einen Status mit abfälligen und herabwürdigenden Inhalten gegenüber Menschen mit Behinderungen gepostet hatten: „Was, ist heute etwa ein Rollstuhl-Kongress oder so? Jeden Morgen sind da 4–5 Rollstuhlfahrer und das Servicepersonal ist so müde, dass sie nicht mal auf die Toilette gehen können …“.

Viele Facebook-Nutzer haben ihre Ablehnung zum Ausdruck gebracht und die Herabwürdigung von Menschen mit Behinderungen verurteilt. Dieser Status wurde nun auf der persönlichen Seite des Besitzers ausgeblendet.

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https://www.baogiaothong.vn/dinh-chi-nhan-vien-viags-phat-ngon-phan-cam-khi-phuc-vu-khach-di-xe-lan-d583222.html

PV/Verkehrszeitung

(Zing hat den Artikel umbenannt)

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