Nationale Positionierung der Tourismusmarke

Der vietnamesische Tourismus hat im Jahr 2023 viele Anstrengungen unternommen, um Schwierigkeiten zu überwinden, viele Ergebnisse erzielt und das Ziel erreicht, in- und ausländische Besucher willkommen zu heißen. Um das für 2024 gesetzte Ziel zu erreichen, bleibt jedoch noch viel zu tun.

Der Bay Mau Coconut Forest in Cam Thanh, Hoi An, ist ein attraktives Reiseziel für in- und ausländische Touristen. (Quelle: VNA)

Laut dem Bericht der Nationalen Tourismusbehörde erreichte die Gesamtzahl der internationalen Touristen im Jahr 2023 12,6 Millionen und damit das angepasste Ziel (12–13 Millionen) für 2023. Die Zahl der inländischen Touristen erreichte 108,2 Millionen; ein Anstieg um 6,0 % gegenüber dem Plan für 2023. Die Gesamteinnahmen aus dem Tourismus erreichten 678,3 Billionen VND und übertrafen damit den Plan für 2023 um 4,35 %.

Einigen Experten zufolge mussten wir uns jedoch schwer tun, die gesetzten Ziele zu erreichen. Im Jahr 2023 übertraf die Zahl der Inlandstouristen die von 2022, während die Zahl der Rundreisetouristen aufgrund der globalen Wirtschaftsrezession stark zurückging. Touristen reisen individuell oder buchen Teilangebote wie Zimmer- und Hotelkombinationen. Statt lange Strecken zu reisen, entscheiden sich Touristen für Tagesausflüge, Kurztrips und nahegelegene Ziele.

Auch die Ausgaben für den Tourismus sind wirtschaftlicher. Daher haben Unternehmen im Dienstleistungssektor aufgrund des starken Rückgangs der Touristenzahlen mit Schwierigkeiten zu kämpfen. Einige Reiseunternehmen haben im Vergleich zu 2022 bis zu 50 % ihrer Ausgaben reduziert.

In Vietnam und anderen Ländern der Welt gelten die Anzahl internationaler Besucher und die Einnahmen als Maßstab für den Erfolg der Tourismusbranche. Internationale Besucher bringen Devisen und leisten einen wichtigen Beitrag zum BIP des Landes. Im Jahr 2019, dem goldenen Jahr des vietnamesischen Tourismus, gab es 18 Millionen internationale und 85 Millionen inländische Besucher. Die Gesamteinnahmen aus dem Tourismus erreichten mehr als 726.000 Milliarden VND und trugen direkt 9,2 % zum BIP bei.

Obwohl wir in diesem Jahr das zu Jahresbeginn gesetzte Ziel von 8 Millionen übertroffen und im Oktober das angepasste Ziel von 12,5 bis 13 Millionen Ankünften erreicht haben, sind die Einnahmen aus dem Tourismus immer noch nicht hoch. Sie werden auf 421.000 Milliarden VND geschätzt, was 55,7 % der gesamten Einnahmen aus dem Tourismus entspricht.

Als Land mit langer Geschichte und reichen kulturellen Traditionen bieten wunderschöne Naturlandschaften großes Potenzial für die Entwicklung des Tourismus. Insbesondere wird der vietnamesischen Tourismusverwaltung im Jahr 2023 zum vierten Mal nach 2017, 2021 und 2022 der Titel „Führende Tourismusagentur Asiens 2023“ verliehen.

Bei der Global Awards Ceremony wurde Vietnam von den World Travel Awards (WTA) erneut als „weltweit führendes Kulturerbe-Reiseziel“ ausgezeichnet. Darüber hinaus erhielten zahlreiche Reiseziele und vietnamesische Tourismusunternehmen im Rahmen der Zeremonie zahlreiche weitere renommierte Auszeichnungen. Das Tan Hoa Tourist Village (Quang Binh) wurde von der Welttourismusorganisation (UNWTO) mit der Auszeichnung „Bestes Touristendorf“ geehrt.

Dies sind gute Voraussetzungen für die Stärkung des Images und der Position Vietnams im weltweiten Tourismus. Experten zufolge bleibt die Weltlage jedoch auch 2024 unvorhersehbar: Das Wirtschaftswachstum ist schwach, die Inflation steigt, und Konflikte in den Regionen zeigen keine Anzeichen einer Abkühlung. Dies wird die Erholung des Tourismus im Jahr 2024 erheblich behindern. Zudem ändern sich die Bedürfnisse internationaler Touristen ständig und erfordern eine immer höhere Produktqualität, Erlebnis, Vielfalt und Einzigartigkeit. Dies ist in Vietnam nach wie vor ein Schwachpunkt.

Vielleicht ist das der Grund, warum Premierminister Pham Minh Chinh bei der Sitzung am 15. März sagte: „Vietnams Tourismus ist sowohl im Vorfeld als auch im Rückstand.“ Vietnam öffnete seine Türen früher als viele andere Länder der Region, konnte aber bisher keine internationalen Besucher anlocken. Im Vergleich zu einigen anderen Ländern der Region hinken wir noch immer weit hinterher, da uns kurz-, mittel- und langfristige Strategien fehlen.

Um die nationale Tourismusmarke neu zu positionieren und das Ziel zu erreichen, 17 bis 18 Millionen internationale Besucher willkommen zu heißen, 110 Millionen inländische Touristen zu bedienen und die Gesamteinnahmen aus dem Tourismus bis 2024 auf etwa 840 Billionen VND zu steigern, gibt es noch viel zu tun. Als Erstes müssen wir jedoch vielleicht wichtige Programme und Projekte umsetzen, ein Aktionsprogramm für grünen Tourismus erstellen, Aktionsprogramme umsetzen, die Entwicklung neuer Tourismusprodukte fördern, Marketingkampagnen erstellen und Werbemaßnahmen im In- und Ausland umsetzen.

Besonderes Augenmerk muss auf die Tourismusförderung und -werbung in Schlüsselmärkten gelegt werden. Experten zufolge gilt Vietnams Tourismusförderungskampagne auf dem internationalen Markt derzeit noch als vage und wenig attraktiv. Die meisten internationalen Besucher kommen nicht über offizielle Werbekanäle nach Vietnam, sondern über soziale Netzwerke. KOLs (Personen mit Einfluss im Internet) berichten, dass sie hauptsächlich durch Mundpropaganda und Videos, die Besucher aufnehmen und veröffentlichen, nach Vietnam kommen.

Darüber hinaus ist die Fachkräftesicherung in der Tourismusbranche ein dringendes Problem, das gelöst werden muss. Nach der Pandemie haben viele langjährige Beschäftigte der Branche den Arbeitsplatz gewechselt, was aufgrund der hohen Zahl an Neueinstellungen zu einem Mangel an Fachkräften und minderwertiger Personalqualität geführt hat.

Damit der Tourismus in Vietnam tatsächlich die erwarteten Einnahmen generiert, insbesondere durch internationale Touristen, müssen wir die Kunden neu segmentieren und internationale Besucher zu luxuriösen Reisezielen mit reichem Kulturerbe und nicht wie bisher zu billigen Reisezielen leiten.

Laut Statistiken aus dem Jahr 2019 machten chinesische Touristen in Vietnam mehr als 30 % der insgesamt 18 Millionen internationalen Besucher aus. Die meisten von ihnen reisten jedoch mit kostenlosen Dong- oder Billigreisen, die dem vietnamesischen Tourismus nicht viel Geld einbrachten.

Experten zufolge sollten Null-Dollar-Touren eingeschränkt oder ganz abgeschafft werden. Eine der Folgen dieser Art von Reisen ist, dass Touristen mehr zum Einkaufen als zu Sehenswürdigkeiten mitgenommen werden. Dadurch behalten sie kaum einen Eindruck von Vietnam und möchten nicht wiederkommen.

Darüber hinaus muss Vietnam seine Reiseziele gut verwalten, Besucher aus neuen und wohlhabenden Märkten wie dem Nahen Osten, Neuseeland, Australien und Nordeuropa anlocken, die Entwicklung des Nachtlebens effektiv planen und neue Tourismusprodukte mit regionalen Besonderheiten schaffen.

Quelle: https://baoquocte.vn/dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-quoc-gia-co-n-nhie-u-viec-pha-i-la-m-255802.html