Am 21. November organisierte die Vietnam Medical Trade Union in Zusammenarbeit mit dem Gesundheitsministerium in Hanoi die Endrunde des Wettbewerbs, um die Ergebnisse der Umsetzung der Bewegung „Innovation im Servicestil und in der Einstellung des medizinischen Personals zur Patientenzufriedenheit“ und die Lösung der Phase 2 „Verständnis, Engagement – Verbesserung, Innovation“ zu verbreiten.
In ihrer Eröffnungsrede sagte Frau Pham Thanh Binh, Vorsitzende der Vietnam Medical Trade Union, dass die Endrunde des Wettbewerbs zur Verbreitung der Ergebnisse der Umsetzung der Bewegung „Innovation im Servicestil und in der Einstellung des medizinischen Personals zur Patientenzufriedenheit“ und die Lösung der Phase 2 „Verständnis, Engagement – Verbesserung, Innovation“ eine sinnvolle und praktische Aktivität in der Reihe von Aktivitäten zum 70. Jahrestag des Vietnam Doctors' Day (27. Februar 1955 – 27. Februar 2025) und zum 67. Jahrestag der Gründung der Vietnam Medical Trade Union (23. Dezember 1957 – 23. Dezember 2024) sei.
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| Frau Pham Thanh Binh, Präsidentin der vietnamesischen Gesundheitsgewerkschaft, hielt die Eröffnungsrede. |
Zuvor fand vom 1. Juni 2024 bis zum 31. August 2024 der Basiswettbewerb der Basisgewerkschaften und der Gewerkschaften des Gesundheitssektors in Provinzen und Städten statt. Nach Abschluss des Basiswettbewerbs über die Propagandaergebnisse erhielt das Organisationskomitee des Wettbewerbs 97 Videos von Einheiten zur Teilnahme am Branchenfinale. Nach der Vorrunde wählte das Organisationskomitee 30 herausragende Einheiten aus.
Die Einheiten investieren viel Zeit und Mühe, um viele wertvolle historische Dokumente und Bilder zu sammeln, Ergebnisse aus dem Vorjahr umzusetzen, um Wettbewerbsvideos zu produzieren, vielfältige Ausdrucksformen zu schaffen und in geeignete visuelle Effekte zu investieren. Die meisten Einheiten verfügen über qualitativ hochwertige Kommentare und Tonaufnahmen der Interviews.
„Die Vietnam Medical Trade Union hofft, dass der Wettbewerb ein Spielplatz für den Erfahrungsaustausch der Einheiten sein wird, um voneinander über gute Lösungen und bewährte Praktiken zu lernen, sodass jedes Krankenhaus zum Stolz jeder Provinz, Stadt des Gesundheitssektors, des Gesundheitsministeriums und der Bevölkerung wird“, erklärte Frau Pham Thanh Binh.
In ihrer Rede beim Wettbewerb würdigte die stellvertretende Gesundheitsministerin Nguyen Thi Lien Huong die aktive und anhaltende Unterstützung der vietnamesischen Ärztegewerkschaft und des Gesundheitsministeriums bei der Bewegung zur Erneuerung des Servicestils und der Einstellung des medizinischen Personals und würdigte ihre große Wertschätzung.
Vizeminister Huong sagte, dass nach fast zehn Jahren Umsetzung des Beschlusses 2151/QD-BYT des Gesundheitsministeriums viele wichtige Ergebnisse erzielt worden seien. Der Gesundheitssektor hat positive Rückmeldungen zur Zufriedenheit der Patienten, insbesondere ihrer Familien und der gesamten Gesellschaft erhalten, mit einer Zufriedenheitsrate von 90 %. Zu diesen Erfolgen sei ein großer Beitrag der vietnamesischen Gesundheitsgewerkschaft auf allen Ebenen zu danken, die das Gesundheitsministerium dabei unterstützt habe, innovative Serviceleistungen und -einstellungen zu entwickeln, die auf die Patientenzufriedenheit abzielen und ein wesentliches Bedürfnis jeder Einheit, insbesondere finanziell autonomer Einheiten, seien.
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| Die stellvertretende Gesundheitsministerin Nguyen Thi Lien Huong hielt bei dem Wettbewerb eine Rede. |
Die Verantwortlichen des Gesundheitsministeriums schätzen insbesondere auch die Initiative der vietnamesischen Ärztegewerkschaft, einen Videowettbewerb zu organisieren, um die Ergebnisse der Umsetzung des Plans „Innovation im Servicestil und in der Einstellung des medizinischen Personals zur Patientenzufriedenheit“ bekannt zu machen.
„Dies ist eine echte Initiative, ein Wettbewerb mit positiver und effektiver Propagandawirkung. Das Video kann von den einzelnen Brancheneinheiten langfristig genutzt werden, um ihre Marke zu fördern, zu stärken und für die gesamte Branche zu erhalten. Der Wettbewerb hat nicht nur Basisgewerkschaften der Vietnam Health Trade Union, sondern auch Gewerkschaften des Sektors in Provinzen und Städten des ganzen Landes angezogen Einschätzung der stellvertretenden Gesundheitsministerin Nguyen Thi Lien Huong.
Mit der Entschlossenheit, Innovationen zu schaffen, die Qualität und Wirksamkeit der Aktivitäten medizinischer Einrichtungen sicherzustellen, die Marke medizinischer Einrichtungen aufzubauen und zu pflegen, Veränderungen zur Zufriedenheit der Patienten und zum Stolz des Gesundheitssektors herbeizuführen, hofft das Gesundheitsministerium, dass alle Ebenen der vietnamesischen Gesundheitsgewerkschaft diese Bewegung in der kommenden Zeit weiter ausgebaut werden, sodass die Bewegung zu einer Eigenbewegung aller Gewerkschaftsmitglieder und Arbeitnehmer im Gesundheitssektor geführt wird.
Der stellvertretende Gesundheitsminister schlägt vor, dass die vietnamesische Ärztegewerkschaft weiterhin das Bewusstsein, das Verständnis und das Verantwortungsbewusstsein von Beamten und Beamten im Gesundheitswesen fördern, gemeinsam ein freundliches Gesundheitssystem aufbauen und Selbstbewusstsein, Empathie und fördern Austausch soll, um das Thema der zweiten Phase „Verständnis, Engagement – Innovation fördern“ umzusetzen. Insbesondere sollen die Berufsethik weiter verbessert, professioneller Stil und Engagement in der Kommunikation und im Patientenservice gefördert, Kommunikationsfähigkeiten im medizinischen Umfeld geübt und das Vertrauen und die Zufriedenheit der Patienten gefördert werden. Die Regelung „4 bitte, 4 immer“ gemäß Anweisung Nr. 15 soll weiter umgesetzt werden. Ärztegewerkschaften auf allen Ebenen organisieren und starten die Initiative „Aktiv medizinische Ethik praktizieren, medizinische Fähigkeiten verfeinern“ und medizinisches Personal mit einem herzlichen Lächeln, zivilisiert, freundlich und frei von Negativität aufzubauen. Darüber hinaus muss die vietnamesische Gesundheitsgewerkschaft die Organisation der Inspektion und Überwachung der Umsetzung in medizinischen Einrichtungen stärken, um die Qualität der Betriebsabläufe in medizinischen Einrichtungen und die Qualität der Gewerkschaftsaktivitäten auf allen Ebenen zu gewährleisten. Der Vorstand der Basisgewerkschaft empfiehlt der Unternehmensleitung, interne Regelungen zur Belohnung und Anerkennung von Kollektiven und Einstufungen mit guten Leistungen zu entwickeln, um positive Faktoren mit herausragenden Beiträgen zum Aufbau und zur Entwicklung der Innovationsbewegung in der Einheit und Branche zu umgehen, zu motivieren und zu fördern.
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| Das Organisationskomitee verlieh den Gewinnereinheiten ersten und zweiten Preis. |
Next time to Wettbewerben verlieh das Organisationskomitee zum ersten Preis an zwei Gewinnereinrichtungen: Bac Ninh Pregnant and Pediatrics Hospital; Zentralkrankenhaus Hue; 2 Gewinnereinrichtungen: Lao Cai Provincial General Hospital; Zentrales Kinderkrankenhaus; 6 Gewinnereinrichtungen: Central Geriatrics Hospital; Zentralkrankenhaus Can Tho; Allgemeines Krankenhaus Ca Mau; Medizinisches Zentrum des Bezirks Lac Thuy (Hoa Binh); Allgemeines Krankenhaus der Provinz Lai Chau; Freundschaftskrankenhaus./.
![[Foto] Der Premierminister spricht bei der hochrangigen Diskussionsrunde des erweiterten BRICS-Gipfels](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/7/70b6e323f350404fa23f60527a4a8794)
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