Intelligenter Tourismus stärkt die Position des Reiseziels.

In einem Kontext, in dem Humankapital, Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitale Transformation entscheidende Faktoren für die starke Entwicklung von Nationen sind, muss dem Tourismus – einem der wichtigsten Wirtschaftssektoren – Priorität bei der digitalen Transformation und Entwicklung in eine intelligente und nachhaltige Richtung eingeräumt werden, um zum Wirtschaftswachstum des Landes beizutragen.

Technologieeinsatz zur Unterstützung von Touristen beim Besuch und Kennenlernen der historischen Stätte Dong Loc Crossroads ( Ha Tinh ).

Entwicklung eines intelligenten Tourismus- Ökosystems.

Laut Experten handelt es sich bei intelligentem Tourismus um ein auf Informations- und Kommunikationstechnologie basierendes Tourismusentwicklungsmodell, das das Reiseerlebnis verbessert und die Sicherheit der Touristen gewährleistet. Der intelligente Einsatz von Technologie trägt dazu bei, touristische Aktivitäten moderner, optimierter, effizienter und komfortabler zu gestalten und so den vielfältigen Bedürfnissen von Touristen, Unternehmen und staatlichen Tourismusbehörden gerecht zu werden – mit dem Ziel einer nachhaltigen Entwicklung.

Pham Hong Long, außerordentlicher Professor an der Fakultät für Sozial- und Geisteswissenschaften der Vietnam National University in Hanoi, analysiert die Notwendigkeit, einen intelligenten Tourismus zu entwickeln, der neue Tourismustrends wie personalisiertes und unabhängiges Reisen erfasst und antizipiert. Er argumentiert, dass individuelles und unabhängiges Reisen einer der Tourismustrends mit starker Entwicklung in naher Zukunft sein wird. Immer mehr Touristen wünschen sich maßgeschneiderte, private Reiserouten, unterstützt durch Tools wie KI, Chatbots und digitale Anwendungen. Darüber hinaus suchen viele Touristen, insbesondere junge, proaktiv nach Informationen und gestalten ihre Reiserouten selbst über digitale Plattformen.

Laut dem Tourismusinformationszentrum (Vietnam National Tourism Administration) ist die Förderung der Anwendung von Industrie-4.0-Technologien zur Entwicklung eines intelligenten Tourismusökosystems, die Erfüllung der immer höheren Ansprüche der Touristen im digitalen Zeitalter und die Unterstützung effektiver Verbindungen zwischen staatlichen Tourismusmanagementbehörden, Unternehmen und Touristen einer der wichtigsten Inhalte, die die vietnamesische Tourismusbranche und die lokalen Behörden aktiv umsetzen.

Aktuell hat die vietnamesische Nationale Tourismusverwaltung gemeinsame digitale Plattformen entwickelt und in Betrieb genommen, die die Grundlage für das intelligente Tourismus-Ökosystem der Branche bilden. Dazu gehören: das vietnamesische Tourismusdatenbanksystem; eine Software zur Erstellung von Tourismusstatistiken von der zentralen bis zur lokalen Ebene; die nationale Tourismus-App „Vietnam Travel“; die Vietnam Card – eine intelligente Tourismuskarte; eine Anwendung für Tourismusmanagement und -unternehmen; die vietnamesischen Tourismus-Gelben Seiten; ein „online - vernetzt - multimodales“ elektronisches Ticketsystem; und ein Multimedia-Interpretationssystem.

Der stellvertretende Minister für Kultur, Sport und Tourismus, Ho An Phong, betonte, dass die digitale Transformation für den Tourismus von zentraler Bedeutung, unvermeidlich und ein unabdingbares Ziel sei. Durch den Einsatz digitaler Technologien, künstlicher Intelligenz und intelligenter Plattformen werde sich der Tourismus rasant und nachhaltig entwickeln; daher müssten die Kommunen dieser Lösung Priorität einräumen, um den Wert ihrer Reiseziele weiter zu steigern.

Verbesserung des Markenimages und Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit des Reiseziels.

Die Entwicklung von intelligentem Tourismus trägt nicht nur zur Verbesserung der Effektivität der Tourismusförderung durch den verstärkten Einsatz moderner digitaler Technologien bei, sondern steigert auch die Attraktivität der Tourismusprodukte, die Qualität der touristischen Dienstleistungen und das Besuchererlebnis.

Laut Le Truong Hien Hoa, stellvertretender Direktor des Tourismusamts von Ho-Chi-Minh-Stadt, ist die Entwicklung intelligenter Tourismusziele eng mit dem Aufbau intelligenter Städte verbunden. Aktuell sind über 360 herausragende touristische Attraktionen der Stadt auf Google Earth und Google Maps aktualisiert. Diese Angebote sind auch auf E-Commerce-Plattformen wie Shopee und Traveloka gelistet.

Die Stadt hat die „Ho Chi Minh City 3D/360 Smart Interactive Tourist Map“ (Karte 3D/360) mit einem 3D/360-Bildsystem von über 100 charakteristischen attraktiven Zielen wie Kulturdenkmälern, Museen, Unterhaltungsbereichen, Konferenzzentren, Hotels usw. entwickelt.

Mithilfe dieser interaktiven Touristenkarte können Besucher überall auf der Welt unter https://map3d.visithcmc.vn/ touristische Ziele anhand realistischer und lebendiger 3D/360-Bilder und -Videos erleben und so fundierte Entscheidungen über geeignete Reiseziele für Besichtigungen und Erlebnisse treffen.

Ho-Chi-Minh-Stadt erforscht den Aufbau eines intelligenten Tourismus-Operationszentrums (IOC); den Aufbau eines virtuellen Reiseführersystems auf Basis von Virtual Reality und Augmented Reality, um so zu vielfältigen Erlebnissen beizutragen, die Attraktivität der Reiseziele zu steigern, die dynamische Tourismusmarke der Stadt zu stärken und das Ziel zu erreichen, bis 2025 53,5 Millionen Touristen anzuziehen.

Ebenso hat sich Binh Duong Tourism für die Lösung entschieden, den Fokus auf die Anwendung von Technologie und die Verbesserung des Zugangs zu und der Bereitstellung von Informationen für Touristen zu legen (wo es viele Reiseziele gibt, die sich für Ökotourismus, Unterhaltung und die Erkundung historischer Stätten eignen und Touristen an Wochenenden, Feiertagen und während Tet anlocken).

Laut Bui Huu Toan, Direktor des Kultur-, Sport- und Tourismusministeriums der Provinz Binh Duong, hat die Provinz die Website dulichbinhduong.org.vn freigeschaltet. Diese Website bietet Touristen Informationen zu Touren, Reiseveranstaltern, Unterkünften sowie eine Liste bekannter historischer Stätten und Sehenswürdigkeiten der Provinz in 360-Grad-Ansichten. Die Tourismusbranche in Binh Duong hat zudem QR-Codes für zahlreiche Artikel, Tourismusprogramme und -produkte eingerichtet, um den Tourismus bei Besuchern zu fördern, und wirbt über soziale Netzwerke wie Facebook und Zalo für die Region.

Im Mekong-Delta gehört die Provinz An Giang zu den Regionen, die aktiv den digitalen Wandel vorantreiben und schrittweise den intelligenten Tourismus entwickeln. Die Provinz hat das An Giang Smart Tourism Portal unter https://checkinangiang.vn gestartet. Gleichzeitig wurde die mobile App „Check-in An Giang“ für Android und iOS veröffentlicht.

Diese beiden Plattformen integrieren verschiedene Tourismusdatenbanken wie Sehenswürdigkeiten, Reiseunternehmen, Hotels, Restaurants, Einkaufszentren und Sportanlagen und bieten Touristen außerdem Informationen zu Transport, Gesundheit und Sicherheit.

Das An Giang Smart Tourism Portal integriert außerdem Virtual-Reality-Technologie und Multimedia-Inhalte wie Bilder, Videos, 360-Grad-Kameras und digitale Karten, um Touristen die Suche nach Informationen, die Planung von Reisen und die Vernetzung von Akteuren der Tourismusbranche zu erleichtern und so das Besuchererlebnis in An Giang zu verbessern.

Laut den Verantwortlichen des Provinzialen Handels- und Investitionsförderungszentrums werden das An Giang Smart Tourism Portal und die zugehörige mobile App für Tourismus aufgrund ihrer zahlreichen modernen Funktionen sehr geschätzt. Dazu gehört ein intelligenter virtueller Assistent, der schnell und präzise auf touristische Anfragen reagiert und gleichzeitig die Interaktion zwischen Touristen, Unternehmen und staatlichen Behörden fördert. Die Apps unterstützen Touristen zudem bei der Erstellung individueller Reiserouten anhand ihrer Angaben wie Ankunftszeit, Präferenzen und Verkehrsmittel. Dies trägt maßgeblich zum rasanten Wachstum des Tourismus in An Giang bei, der bis 2024 über neun Millionen Touristen anziehen soll.

Kürzlich wurde ein interaktives Tourismusprodukt auf einer digitalen Plattform (VR360) über die archäologische Stätte Oc Eo-Ba veröffentlicht. Diese Stätte birgt zahlreiche wichtige Spuren der Oc-Eo-Kultur, die vom 1. bis zum 7. Jahrhundert in Südvietnam blühte. Das Produkt trägt dazu bei, den Wert der Stätte im Rahmen der Nominierungsphase für die archäologische Stätte Oc Eo-Ba als Weltkulturerbe bekannter zu machen und die Attraktivität der Provinz An Giang für Touristen zukünftig zu steigern.

Laut Baotintuc

Quelle: https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm