Digitale Technologien für die Gemeinschaft.

In Ho-Chi-Minh-Stadt wurden über 300 „Teams zur Förderung der digitalen Kompetenz“ bis hinunter zur Basisebene eingerichtet, um die digitale Technologie in die Bevölkerung zu bringen.

Gemäß den Vorgaben der Regierung sollen bis 2025 100 % der zulässigen Verwaltungsverfahren als vollständig online abgewickelte öffentliche Dienstleistungen angeboten und mindestens 80 % der Verwaltungsakten online bearbeitet werden. Bis 2025 wird Vietnam außerdem die Bereitstellung aller 76 wesentlichen Online-Dienstleistungen abgeschlossen haben.

Digitale Technologie für jedes Zuhause.

Auf Initiative des Ministeriums für Information und Kommunikation vom März 2022 haben alle 63 Provinzen und Städte landesweit digitale Bürgergruppen (Community Digital Technology Groups, CTSGs) gegründet. Derzeit gibt es landesweit über 74.000 CTSGs mit mehr als 340.000 Mitgliedern.

Laut Herrn Sinh Di Gai, einem Angehörigen der ethnischen Minderheit der Lo Lo, Dorfvorsteher und Mitglied des Teams für gemeindebasierten Tourismus im Dorf Lo Lo Chai (Gemeinde Lung Cu, Bezirk Dong Van, Provinz Ha Giang), hat das Team die Dorfbewohner bei der Anwendung digitaler Technologien zur Förderung des intelligenten Tourismus unterstützt. Unternehmen im Dorf haben den VNeID-Dienst installiert und nutzen ihn, um Gästeaufenthalte zu erfassen und Zimmer über Websites und soziale Medien zu bewerben und zu verkaufen. Das Team hat außerdem Informationen verbreitet und Mitglieder der Jugendorganisation, Beamte und Haushalte im Dorf bei der Installation und Nutzung der VNeID-Anwendung zur Unterstützung der elektronischen Identifizierung der Bürger angeleitet.

Frau Tran Thi Thu Giau, Leiterin des Community Service Teams im Bezirk 1 (Stadt Sa Dec, Provinz Dong Thap), berichtete: „Die Teammitglieder sind direkt in jedes Haus gegangen, um Informationen zu verbreiten und die Menschen bei der Nutzung nützlicher Anwendungen der Provinz Dong Thap zu unterstützen, wie zum Beispiel: die e-Dong Thap-Anwendung im Zusammenhang mit E-Government, Dong Thap Health, um den Menschen den Zugang zu medizinischen Dienstleistungen in der Provinz zu erleichtern, und die VNeID-Anwendung, die traditionelle Dokumente ersetzen soll.“

Seit Anfang 2025 haben viele Kommunen offiziell die „Digitale Kompetenzinitiative“ (DMM) ins Leben gerufen, die Generalsekretär To Lam am vietnamesischen Lehrertag 2024 initiiert hatte. Ziel ist es, die digitale Analphabetenrate in der Bevölkerung zu senken. Die beteiligten Organisationen fördern zudem die Wissensvermittlung über das Internet und nutzen Online-Lernplattformen, um allen Menschen Wissen und Fähigkeiten zu vermitteln. Am 21. März fand in Ha Long City, Provinz Quang Ninh, eine Konferenz statt, um die DMM-Initiative stadtweit zu starten. Die Initiative soll alle Bevölkerungsgruppen für die digitale Kompetenz sensibilisieren und das Bewusstsein dafür stärken. Die Nutzung digitaler Dienste, Plattformen und Technologien, insbesondere künstlicher Intelligenz (KI), im Berufs- und Privatleben ist ein zentrales Anliegen der Stadt Ha Long. Ziel ist es, bis Ende 2026 alle Schüler ab der Grundschule, alle Erwachsenen und alle Erwerbstätigen mit digitalen Kenntnissen und Fähigkeiten auszustatten. Sie sollen in der Lage sein, intelligente Geräte kompetent zu nutzen, um Informationen abzurufen, wichtige und weitere digitale Dienste in Anspruch zu nehmen und sich im digitalen Umfeld zu schützen. Diese Kompetenzen sind in die VNeID-Plattform integriert. In der Provinz Thanh Hoa haben bereits alle Dörfer, Weiler und Wohngebiete gemeindebasierte Teams zur Förderung der digitalen Kompetenz eingerichtet.

Ho-Chi-Minh-Stadt hat mittlerweile über 300 „Digitale Bürgerservice-Teams“ bis hin zur Basis eingerichtet, um die digitale Technologie in die Gemeinden zu bringen. Allein im Bezirk Binh Chanh gibt es 16 dieser Teams in 16 Gemeinden und Städten. Die Teammitglieder besuchen jedes Wohngebiet und jede Unterkunft, um Informationen zu verbreiten und die Bewohner bei der Installation und Nutzung öffentlicher Online-Dienste sowie der Ho-Chi-Minh-Stadt-App „Digital Citizen“ zu unterstützen. Dieser Ansatz bringt der lokalen Bevölkerung, insbesondere in abgelegenen und ländlichen Gebieten, viele Vorteile und trägt dazu bei, die digitale Transformation in jedem Haushalt und für jeden Bürger voranzutreiben.

Vorstellung des Teams für die digitale Transformation der Gemeinde im 1. Bezirk von Ho-Chi-Minh-Stadt. Foto: Le Tinh

Unterstützung verbessern

Aufgrund ihrer praktischen Erfahrungen empfehlen diese Bürgergruppen, dass sie Unterstützung von den zuständigen Behörden benötigen, um einen effektiven und langfristigen Betrieb aufrechtzuerhalten. Beispielsweise könnten Kommunen mit Telekommunikationsanbietern zusammenarbeiten, um Telekommunikationskosten zu subventionieren, die Kompetenzen im Umgang mit digitalen Plattformen zu erweitern und den Zugang zu digitalen öffentlichen Verwaltungsdiensten zu ermöglichen.

Für die breite Bevölkerung, insbesondere für Menschen mit geringen Technologiekenntnissen, erfordert die Popularisierung von Technologie zwei Schlüsselelemente: engagierte Teilnehmende mit Technologiekenntnissen und -fähigkeiten sowie leicht zugängliche, verständliche und praxisorientierte Schulungsmaterialien, mit denen Teams und Gruppen die Teilnehmenden Schritt für Schritt anleiten können. Bemühungen zur Popularisierung von Technologie in der Bevölkerung sind nur dann wirksam, wenn sie gesellschaftlich vermittelt werden und die Öffentlichkeit zur Unterstützung mobilisiert wird. Eine praktikable und effektive Lösung ist die Mobilisierung lokaler soziopolitischer Organisationen. Das Zentralkomitee des Vietnamesischen Jugendverbandes hat sich aktiv an der Initiative „Digitale Kompetenz und digitale Fähigkeiten“ beteiligt und diese umgesetzt. Die Ortsgruppen des Jugendverbandes auf allen Ebenen organisieren Jugendteams und offene Kurse, um die grundlegenden digitalen Kenntnisse und Fähigkeiten der Bevölkerung zu verbessern, insbesondere älterer Menschen, Menschen in ländlichen und abgelegenen Gebieten sowie Menschen mit eingeschränktem Zugang zu Technologie. Jede Ortsgruppe stellt mindestens ein Team mit jungen Menschen mit fundierten Technologiekenntnissen als Kern zusammen. Darüber hinaus setzen viele Kommunen bei der Einführung digitaler Verwaltungsanwendungen Beamte ein, die in ihren Ämtern die Bürgerinnen und Bürger bei der Online-Erledigung von Verwaltungsvorgängen unterstützen.

Die umfassende digitale Transformation des Landes gewinnt angesichts der Straffung und Reorganisation des vietnamesischen Verwaltungsapparats zunehmend an Dringlichkeit. Die Rolle der digitalen Regierung mit ihren online abgewickelten öffentlichen Verwaltungsverfahren ist in diesem neuen Kontext noch dringlicher.

Aufgaben effizient und schnell erledigen.

Am 22. März organisierte das Wissenschafts- und Technologieamt von Ho-Chi-Minh-Stadt in Zusammenarbeit mit dem Innenministerium einen Schulungskurs zur Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) für Beamte der Stadt. Herr Lam Dinh Thang, Direktor des Wissenschafts- und Technologieamts, erklärte, dass sich die Schulung auf den Einsatz von KI zur Datensynthese, Dokumentenverarbeitung und Automatisierung manueller Prozesse konzentrieren wird. Das Amt plant, den Kurs alle zwei Wochen anzubieten, bis alle Beamten, Angestellten und Mitarbeiter des öffentlichen Dienstes der Stadt geschult sind, und ihn anschließend der breiten Öffentlichkeit zugänglich zu machen.

Herr Nguyen Bac Nam, stellvertretender Direktor des Innenministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt, erklärte, dass die Reorganisation der Verwaltungseinheiten auf Stadtteil-, Gemeinde- und Stadtebene die Arbeitsbelastung der Beamten und Angestellten an der Basis deutlich erhöhen werde – schätzungsweise um das Drei- bis Vierfache –, während die Personalstärke gleich bleibe. Schulungen zu KI-Anwendungen würden die effiziente und schnelle Bearbeitung der Aufgaben unterstützen.

Provinz

Quelle: https://nld.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-cong-dong-196250322184157715.htm