Ab heute (15. Oktober) wird das 2G-Netz in Vietnam eingestellt (mit Ausnahme der Inseln Truong Sa und Hoang Sa sowie der DK-Plattform, die weiterhin 2G nutzt). Herr Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Abteilung für Telekommunikation im Ministerium für Information und Kommunikation, bekräftigte, dass die Abschaltung der 2G-Wellen zur Entwicklung von 4G und 5G unvermeidlich sei.
Im Zeitalter der Technologie und der digitalen Transformation gewährleistet das 4G-Netz eine Servicequalität, die den steigenden Anforderungen der Nutzer entspricht. Telekommunikationsbetreiber unterstützen 2G-Abonnenten weiterhin bei der Umstellung in den kommenden Tagen.
Bemühungen, Ziele zu erreichen
Die Abschaltung von 2G ist für Vietnam ein wichtiger Schritt, um das Ziel des Nationalen Programms zur digitalen Transformation bis 2025 zu erreichen, mit der Vision bis 2030, jedem Bürger 4G- und 5G-Mobilfunknetze und Smartphones zugänglich zu machen.
In Vietnam hat das Ministerium für Information und Kommunikation einen Fahrplan zur Abschaffung der 2G-Technologie in zwei Phasen vorgeschlagen: Bis zum 15. Oktober werden die Dienste für reine 2G-Teilnehmerterminals eingestellt; bis September 2026 wird das gesamte 2G-Netz abgeschaltet und die Ressourcen für 4G- und 5G-Netze reserviert.
Laut Nguyen Phong Nha, stellvertretender Direktor der Telekommunikationsabteilung, ist die 2G-Technologie nach 30 Jahren Betrieb veraltet. Viele Geräte, Netzwerke und die 2G-Dienstqualität haben sich verschlechtert, verbrauchen viel Strom und sind instabil. Daher ist der Ersatz der 2G-Technologie ein unvermeidlicher Entwicklungstrend.
Durch die Verwendung der 4G-Technologie haben Benutzer mehr Möglichkeiten, intelligentere Dienste zu nutzen, an öffentlichen Online-Diensten teilzunehmen, Online-Zahlungen vorzunehmen, auf Informationen zuzugreifen und viele andere Dienste und Dienstprogramme auf einer Hochgeschwindigkeits-Internetplattform zu nutzen.
Derzeit ist 4G das grundlegendste und wichtigste Netzwerk für Mobilfunkunternehmen. Das 4G-Netz gewährleistet eine Servicequalität, die den zunehmend höheren Anforderungen der Nutzer gerecht wird. In diesem Bewusstsein investieren Telekommunikationsnetze in Vietnam schon früh in 4G-, 5G-Infrastruktur und mehr.
Nach Sturm Nr. 3 ( Yagi ) haben die Netzbetreiber die Folgen schnell überwunden und die Übertragungsleitungen repariert und modernisiert. Derzeit sind die meisten Dörfer, Weiler und abgelegenen Gebiete mit 4G versorgt.
Basierend auf der Telekommunikationsinfrastruktur und den Richtlinien des Ministeriums für Information und Kommunikation, der Netzbetreiber und der Zustimmung der Bevölkerung wird die Qualität des 4G-Netzes in den kommenden Jahren im Wesentlichen den Bedürfnissen der Benutzer entsprechen und so die Voraussetzungen für eine Beschleunigung des digitalen Transformationsprozesses in Vietnam schaffen.
Kundenbetreuung fortsetzen
Dem Plan zufolge können Abonnenten, die noch nicht auf 4G umgestiegen sind, ab dem 16. Oktober beim ersten Anruf des Tages einen Benachrichtigungston erhalten, der sie auf die Notwendigkeit der Umstellung auf 4G hinweist (abhängig vom Service des jeweiligen Netzbetreibers).
Um die Rechte der Nutzer zu gewährleisten, hat die Abteilung für Telekommunikation des Ministeriums für Information und Kommunikation die Telekommunikationsdienstleister aufgefordert, auch nach dem 15. Oktober weiterhin Kundendienstrichtlinien für die Umstellung von 2G-Abonnenten auf 4G-Geräte zu haben.
Nutzer haben die Wahl zwischen einem Smartphone und einem 4G-Featurephone. Telekommunikationsanbieter bieten zahlreiche Programme an, um den Umstieg auf Smartphones zu fördern. Wer nicht auf Smartphones umsteigen möchte, kann 2G-Featurephones kostenlos gegen vergleichbare 4G-Featurephones eintauschen.
Laut einem Vertreter des Telekommunikationsministeriums gab es in Vietnam im Januar 2024 mehr als 18 Millionen 2G-Abonnenten. Bis zum 10. Oktober waren es nur noch knapp 700.000. Dies ist ein enormer Aufwand der vietnamesischen Telekommunikationsbetreiber, um die Qualität des 2G-Netzes aufrechtzuerhalten und gleichzeitig 4G- und 5G-Netze auszubauen.
Unter den verbleibenden 2G-Abonnenten hat Viettel 360.000 Abonnenten, Vinaphone 150.000, MobiFone unter 50.000 und Vietnam Mobile etwa 10.000 ...
Um Benutzer bei der Umstellung von 2G auf 4G zu unterstützen, hat das Viettel-Netzwerk vor Kurzem landesweit 10.000 Gerätetauschstellen in Gemeinden eingerichtet und mit Einzelhandelsketten (Viettel Store, Mobile World usw.) zusammengearbeitet, um Anreizprogramme anzubieten, beispielsweise die Vergabe von 4G-Daten beim Kauf von 4G-Geräten auf Raten.
Viettel bietet außerdem 50–70 % Rabatt auf 4G-Smartphones ab 890.000 VND. Beim Kauf eines 6- oder 12-Monats-Pakets erhalten Nutzer einige 4G-Telefone kostenlos dazu.
Herr Nguyen Trong Tinh, stellvertretender Generaldirektor der Viettel Telecom Company (Viettel Telecom), sagte: „Dank der Bemühungen der Viettel-Mitarbeiter werden am 15. Oktober nach 24 Stunden voraussichtlich nur noch etwa 100.000 Viettel 2G-Abonnenten übrig sein. Diese verbleibenden Abonnenten leben hauptsächlich in ländlichen, bergigen, abgelegenen und schwierigsten Gebieten. Die Zielgruppe sind in der Regel ältere Menschen und Personen, die den Dienst kaum nutzen müssen.“
Viettel wird nicht nur Mitarbeiter entsenden, die den Kunden je nach den individuellen Voraussetzungen direkt dabei helfen, 2G-Geräte auf 4G umzustellen, sondern auch kontinuierlich in zusätzliche 4G- und 5G-Sendestationen investieren, um die Qualität der Telekommunikationsdienste für Privatpersonen und Unternehmen sicherzustellen.
Die größte Herausforderung für Telekommunikationsnetze besteht darin, eine ausreichend große 4G-Abdeckung bereitzustellen, die mindestens der von 2G entspricht, um 2G abschalten zu können. Viettel tut dies bereits seit vielen Jahren.
Viettel strebt eine 4G-Abdeckung an, die 2G entspricht oder besser ist als 2G. Nach der Abschaltung von 2G investiert Viettel weiterhin in 4G in abgelegenen Gebieten, in denen es möglicherweise kleine Lücken gibt oder das Signal nicht so gut ist wie bei 2G. Laut Plan wird Viettels 4G-Abdeckung bis Ende 2024 der von 2G entsprechen.
Tatsächlich lebt die Mehrheit der 2G-Kunden, die Mobilfunknetze nutzen, in ländlichen, bergigen, abgelegenen und Inselregionen. Wenn die Netzbetreiber den Plan zur Abschaltung der 2G-Wellen bekannt geben, sind die Kunden daher oft nicht über die Informationen informiert.
Um diese Abonnenten zu erreichen, reichte es nicht aus, sie direkt anzurufen oder SMS-Nachrichten an die 2G-Mobilgeräte der Kunden zu senden. Das Community Digital Technology Team, eine Gruppe aus Jugendlichen und Mitarbeitern von Netzwerkbetreibern, hat auch Schwierigkeiten überwunden, indem es vor Ort war, direkt Werbung machte und die Leute zum Umrüsten ihrer Geräte anleitete.
Herr Do Manh Dung, kommissarischer Direktor der Privatkundenabteilung der Vietnam Posts and Telecommunications Corporation (VNPT), erklärte: „Im Zuge der Propaganda, Mobilisierung und Anleitung der Kunden zur Umstellung ihrer Geräte von 2G auf 4G stellte VNPT fest, dass viele Kunden immer noch lieber 4G-Tastentelefone (Feature-Phones) verwenden.“
Aus diesem Grund hat VNPT eine Reihe von 4G-Telefonen vorbereitet, um frühzeitig Supportaktivitäten für den Telefonaustausch für viele verschiedene Kundendateien durchführen zu können.
Vinaphone hat für fast 100.000 Featurephones kostenlosen Support bereitgestellt, damit Kunden weiterhin Telekommunikationsdienste nutzen können. Im Zuge der digitalen Transformation wird Vinaphone auch in Zukunft Vorzugsrichtlinien fördern und entwickeln, damit die Menschen weiterhin von Tastentelefonen auf Smartphones umsteigen. So wird sichergestellt, dass das Ministerium für Information und Kommunikation die Kunden bei der Umstellung auf die digitale Umgebung richtig ausrichtet.
Herr Nguyen Dinh Dung, stellvertretender Leiter der Abteilung für Telekommunikationsdienste von MobiFone, sagte, dass MobiFone nach dem 15. Oktober 2G-Geräte sperren, die Konten und Abonnements der Kunden jedoch weiterhin behalten werde.
Gleichzeitig hält der Netzbetreiber Tage frei und fügt sie hinzu, reserviert, damit die Kunden Zeit haben, zu wechseln, eine neue SIM-Karte in einem neuen Telefon zu installieren usw.
Für Kunden, die ein eigenes Telefon kaufen und von 2G-Mobiltelefonen auf 4G umsteigen möchten, bietet MobiFone ein kostenloses Paket an. Abonnenten, die das 100 % kostenlose Telefonprogramm nutzen, müssen sich registrieren, um den Service von Mobifone mindestens 12 Monate lang nutzen zu können.
Daher werden Telekommunikationsnetze ab 0:00 Uhr am 16. Oktober die Zwei-Wege-Anrufe von 2G-Abonnenten sperren. Kunden können sich an ihren Dienstanbieter wenden, um umfassende Anweisungen zur Umstellung von 2G-Geräten auf 4G-Geräte zu erhalten.
Telekommunikationsunternehmen versichern, dass sie die Interessen der Verbraucher wahren werden und dass die Benutzer stets das Recht haben, Smartphones oder 4G-Feature-Phones mit bevorzugten, angemessenen Programmen und Kundensupport auszuwählen./.
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Quelle: https://www.vietnamplus.vn/dung-song-2g-nha-mang-vien-thong-tiep-tuc-ho-tro-chuyen-doi-4g-post983310.vnp
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