Die PersonalentwicklungsschulungslösungFPT AI Mentor von FPT Smart Cloud wurde bei den AI Awards 2024 unter die Top 5 der besten KI-Lösungen gewählt.
Weltweit investieren Personalmanager verstärkt in die Ausbildung neuer Fähigkeiten, fördern berufliche Kompetenzen und statten ihre Mitarbeiter mit einer KI-basierten Denkweise aus. Dieser Trend ist auch in Vietnam zu beobachten, wo Unternehmen die Anwendung KI-basierter Trainingsplattformen beschleunigen, um traditionelle und E-Learning-Modelle zu ergänzen oder zu ersetzen. Ausgehend von diesen praktischen Bedürfnissen entwickelt FPT Smart Cloud FPT AI Mentor gemäß der „GenAI-first“-Strategie mit dem Ziel flexibler, schneller, präziser und betrieblich optimierter Trainingslösungen.
Eine der herausragenden Stärken von FPT AI Mentor ist das adaptive Lernmodell „Micro Learning“. Dieses unterteilt Wissen in kurze, leicht verständliche Lektionen, die auf das individuelle Lerntempo und die individuellen Fähigkeiten jedes Einzelnen abgestimmt sind. Die KI analysiert kontinuierlich den Lernfortschritt, das Verständnisniveau und das Feedback des Lernenden, um die Inhalte entsprechend anzupassen und so einen vollständig personalisierten Lernplan zu erstellen. Dadurch lernt jeder Mitarbeiter entsprechend seinen Bedürfnissen, Stärken und Schwächen, was die Lernzeit optimiert und die Lerneffizienz steigert.
Die Lösung ermöglicht zudem den Aufbau einer unternehmensspezifischen Wissensdatenbank mittels eines Wissensgraphen. Diese Wissensdatenbank wird mit internen Fachdaten trainiert, wodurch Genauigkeit und Konsistenz gewährleistet werden. Gleichzeitig fungiert sie als „Business-Assistent“, der die Mitarbeiter im Arbeitsalltag unterstützt und so die Kundenservicequalität verbessert.
Die White-Label-Funktion ermöglicht es Unternehmen, die Benutzeroberfläche des KI-Mentors an ihre eigene Markenidentität anzupassen und so die Professionalität und den Wiedererkennungswert des Unternehmens zu steigern.
FPT AI Mentor basiert auf einer Cloud-Computing-Plattform und ermöglicht Unternehmen unbegrenztes Wachstum, rollenbasierte Zugriffsverwaltung und umfassende Überwachung der Trainingseffektivität. Das detaillierte Berichtssystem unterstützt die Personalabteilung bei der Identifizierung von Schwächen und fehlenden Kompetenzen, um Trainingsprogramme datenbasiert anzupassen. Lernende können ihren Fortschritt anhand übersichtlicher Indikatoren wie Wissensstand, Lernfortschrittsrate, Ranking und Gesamtlernergebnis leicht verfolgen.
Die Leistungsfähigkeit von FPT AI Mentor basiert auf drei technologischen Säulen: Adaptives Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und KI-gestützte Analysen. Adaptives Lernen analysiert das Lernverhalten und passt den Schwierigkeitsgrad automatisch an. NLP hilft der KI, offene Aufgaben zu verstehen und wie eine Lehrkraft unmittelbar zu reagieren. KI-gestützte Analysen prognostizieren Lerntrends, identifizieren gefährdete Gruppen von Lernenden und unterstützen Unternehmen bei der Planung effektiverer Schulungsstrategien. Gleichzeitig werden die Eingabedaten streng kontrolliert und die generierten Inhalte von Experten geprüft, um Genauigkeit, Plausibilität und hohe Qualität des Wissens zu gewährleisten.
Dank der Kombination dieser fortschrittlichen Technologien bietet FPT AI Mentor ein vollständig personalisiertes Lernerlebnis. Es verkürzt die Lernzeit und steigert gleichzeitig die Effizienz, da Wissen zum richtigen Zeitpunkt abgerufen und der Schwierigkeitsgrad an das Lerntempo angepasst wird. Dadurch wird das im traditionellen Modell häufige „Bewältigungslernen“ reduziert.
Für Unternehmen liegen die Vorteile auf der Hand: Bis zu 80 % der Schulungsressourcen werden optimiert, die Wissensqualität um 55 % verbessert und die tägliche Mitarbeiterbeurteilung vollständig unterstützt. Die Automatisierung von Tests, Bewertung und Leistungsprognose entlastet die Personalabteilung von manuellen Arbeitsabläufen und gewährleistet eine objektive und konsistente Beurteilung. Lernende profitieren von der jederzeitigen und ortsunabhängigen Unterstützung in verschiedenen Inhaltsformaten wie Text, Bildern, Audio, Video und dem Zalo-Chatbot.
FPT AI Mentor eignet sich besonders für Unternehmen mit einem vielfältigen und sich ständig aktualisierenden Produktportfolio, wie beispielsweise im Einzelhandel, in der Logistik oder im Kundenservice. Dank der Möglichkeit, Wissen innerhalb von 48 Stunden zu aktualisieren, unterstützt das System Mitarbeiter dabei, mit Veränderungen Schritt zu halten und Fehler im Arbeitsalltag zu minimieren.
Die FPT AI Mentor-Lösung wird derzeit zur Schulung von Apothekern bei einer führenden Apothekenkette in Vietnam eingesetzt.
Zukünftig plant FPT, FPT AI Mentor zu einem umfassenden Trainingsökosystem auszubauen, das KI-Coaching und praxisnahe Simulationen mit VR/AR integriert. Die KI wird dann nicht nur als Ratgeber, sondern auch als Soft-Skills-Coach fungieren und die Mitarbeitenden auf ihrem Weg zu umfassender Kompetenzentwicklung begleiten.
Die Entwicklung von FPT AI Mentor spiegelt den unaufhaltsamen Trend der Personalentwicklung im KI-Zeitalter wider: Personalisierung, Automatisierung und datenbasiertes Training. Mit einer methodischen Investitionsstrategie baut FPT FPT AI Mentor schrittweise zur führenden KI-Trainingsplattform in Vietnam und der Region aus und unterstützt Unternehmen beim Aufbau eines Teams von Fachkräften, die sich schnell anpassen, über hohe Leistungsfähigkeit verfügen und bereit sind, im Zeitalter der künstlichen Intelligenz neue Werte zu schaffen.
Quelle: https://mst.gov.vn/fpt-ai-mentor-dan-dau-xu-huong-dao-tao-thong-minh-ca-nhan-hoa-tu-dong-hoa-toi-uu-chi-phi-197251130130925453.htm
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