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VIB erreicht 750.000 Karten bis Juni 2024

Meilenstein von 750.000 Karten und die Zahlen sprechen für sich

Im November 2018 begann VIB mit der Einführung einer neuen, personalisierten Kreditkartenserie mit spezialisierten Kartenlinien eine Transformation seiner Kartenentwicklungsstrategie mit Fokus auf die Kunden. Als führende Bank im Kartenbereich hat VIB die Geschichte einer innovativen Bank geschrieben und den Markt für bargeldlose Zahlungen in Vietnam mitgestaltet.

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VIB-Kreditkartenwachstum über 6 Jahre. Quelle: VIB

Nach mehr als sechs Jahren hat VIB einen wichtigen Meilenstein nach dem anderen erreicht. Im Juli 2022 verzeichnete die Bank die Ausgabe von 500.000 Kreditkarten. Bis Juni 2024 erreichte VIB 750.000 Karten. Im Vergleich zum Jahr 2018, als die Umstrukturierung des Kartensegments begann, hat sich das Volumen der VIB-Kreditkarten mehr als verachtfacht.

Frau Tuong Nguyen, Leiterin der VIB Card Division, sagte: „Als eine Bank, die den Kartentrend anführt, ist für VIB die Zufriedenheit jedes einzelnen Kunden bei der Zahlung mit der VIB-Kreditkarte die größte Triebkraft für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Perfektionierung des Produkt- und Serviceangebots. Dadurch entsteht ein moderner Lebensstil mit cleveren Ausgabengeheimnissen und effektiven Fähigkeiten zur Finanzverwaltung.“

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Durch die genaue Beobachtung der Kreditkartenausgabebedürfnisse der Kunden und die Entwicklung hochwertiger Produkte mit herausragendem Nutzen ist VIB im Kartensegment kontinuierlich führend. Im ersten Halbjahr 2024 erreichten die VIB-Kartenausgaben fast 59.000 Milliarden VND (über 2,3 Milliarden USD), was durchschnittlichen monatlichen Ausgaben von fast 10.000 Milliarden VND pro VIB-Karteninhaber entspricht.

Gleichzeitig erreichte die Zahl der Transaktionen über VIB-Karten fast 18 Millionen, ein Anstieg von 22 % im Vergleich zu den ersten sechs Monaten des Jahres 2023.

VIB ist in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 die führende Bank in Bezug auf die Wachstumsrate. Die Gesamtausgaben über VIB-Karten stiegen in den ersten Monaten des Jahres im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2023 um 42,85 %. Dabei verzeichneten die Inlandsausgaben über VIB-Karten eine beeindruckende Wachstumsrate von 45,2 %, da die Bank die Gestaltung von Funktionen, Dienstprogrammen und Anreizen für Karteninhaber fördert.

Allein im ersten Halbjahr 2024 erreichten die durchschnittlichen Ausgaben mit der VIB-Mastercard-Karte 4.200 USD/Karte, was mehr als 107 Millionen VND/Karte entspricht und damit den Marktdurchschnitt übertraf.

Sowohl die direkten als auch die Online-Ausgaben über VIB-Karten stiegen stark an. Die direkten Ausgaben (am POS, kontaktloses Bezahlen) stiegen um 48,3 %, während die Online-Ausgaben im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 24,6 % zunahmen.

Diese aussagekräftigen Zahlen sind das Ergebnis der langjährigen systematischen Investitionen von VIB in das Kreditkarten-Ökosystem mit dem Ziel, Produkte auf den Markt zu bringen, die in puncto Technologie, Anreize und Benutzererfahrung führend sind.

Technologie schafft Kartentrends

Schon zu Beginn der neuen Strategie für das Kartensegment im Jahr 2018 legte VIB fest, dass die daraus entstehenden Kartenprodukte einen hohen Technologiegehalt aufweisen, modern sein und den Benutzern viele Vorteile bieten müssen.

Jeder Berührungspunkt auf der Reise der VIB-Karte mit den Kunden ist von Technologie geprägt, von der Karteneröffnung bis zur Begleichung ausstehender Schulden, dem Ändern der Cashback-Kategorien, dem Sammeln von Punkten, der Auswahl automatischer Zahlungsraten und Abrechnungstermine, der Registrierung für Ratenzahlungen, dem Sperren und Entsperren von Karten …

Im Jahr 2020 war VIB eine der ersten Banken in Vietnam, die Kreditkarten vollständig online ausgab, und ist die führende Bank bei der Anwendung virtueller Kartentechnologie, dank der Kunden keine physische Karte benötigen, um jederzeit und überall bezahlen zu können.

Gleichzeitig integriert VIB führende moderne Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen, hyperrealistische 3D-Simulationstechnologie … in Vie – den ersten virtuellen Finanzexperten in Vietnam, der im Juli 2022 auf den Markt kommt und Vie auf dem QR-Code auf der Rückseite der VIB-Kreditkarten anwendet, um Kunden jederzeit und überall zu unterstützen.

Bei den Vietnam Business Messaging Awards 2023 wurde der virtuelle Finanzexperte Vie von Meta als innovativste Lösung zur Entfaltung des Potenzials des Konversationsmarketings ausgezeichnet.

VIB ist zudem eine der ersten Banken in Vietnam, die kontaktlose Zahlungslösungen wie Google Pay, Apple Pay, Garmin Pay und Samsung Pay einsetzt. Somit können VIB-Karteninhaber mit nur einem Smartphone oder einer Smartwatch problemlos an kontaktlosen Zahlungsstellen bezahlen.

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Ökosystem für kontaktloses Bezahlen mit VIB-Karte

Umfassende Angebote, je mehr Sie ausgeben, desto mehr sparen Sie

Viele Kartenlinien von VIB bieten Kunden Cashback, Bonuspunkte und Geschenke, darunter einige, die in Bezug auf Cashback-Raten marktführend sind.

Darüber hinaus arbeitet VIB mit 150 strategischen Partnern zusammen, um alle Ausgabenbedürfnisse der Kunden in fünf Hauptkategorien zu erfüllen, darunter Reisen (VIB Travel), Restaurants (VIB Dine), Einkaufen (VIB Shop), Transport (VIB Move) und Werbeaktionen in anderen Kategorien (VIB More).

Sorgen Sie dafür, dass jedes Benutzererlebnis zählt

Mit VIB-Karten können Kunden ihre Ausgabenvorteile maximieren, indem sie die Funktion zum Erhalt von Bonuspunkten/Cashback, das Abrechnungsdatum oder den Mindestzahlungssatz sowie die Anzahl der Karten nach Wunsch auswählen und auf MyVIB flexible Kartenlimits festlegen.

Die Personalisierungsfunktion wurde zunächst auf die Super Card angewendet und wird nun auch für die übrigen Kartenlinien im VIB-Ökosystem repliziert.

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Darüber hinaus ist es der Bank ein Anliegen, stets auf die Meinungen und den Austausch der Benutzer zu hören, um die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und den Kunden zur Seite zu stehen, damit sie ihre Ausgaben effektiv nutzen und ein erfülltes Leben genießen können.

Doan Phong