Grab ist bereit, die touristische Hochsaison im Sommer 2024 zu begrüßen - Lang Son Electronic Newspaper

Grab Vietnam beschleunigt technologische Innovationen, verbessert Betriebsabläufe und fördert Markenförderungsprogramme, um den Nutzern an Flughäfen, Bahnhöfen und Busbahnhöfen im ganzen Land ein besseres Serviceerlebnis zu bieten. Prognosen zufolge müssen diese Standorte in der Hochsaison 2024 im Sommer mit einem Anstieg der Reisenachfrage zurechtkommen.

Grab Vietnam beschleunigt technologische Innovationen, verbessert Betriebsabläufe und fördert Markenförderungsprogramme, um den Benutzern an Flughäfen, Bahnhöfen und Busbahnhöfen im ganzen Land ein besseres Serviceerlebnis zu bieten.

Dies ist nicht das erste Jahr, in dem Grab sich auf die Verbesserung von Diensten und Abläufen konzentriert, um Benutzer während der Hauptreisezeit zu bedienen.

Neben technologischen Verbesserungen investierte Grab im Jahr 2023 mehr als 50 Milliarden VND in den Betrieb von Dienstleistungen an Flughäfen, Bahnhöfen und Busbahnhöfen, um das Serviceerlebnis für Passagiere zu verbessern, die Betriebseffizienz der Fahrerpartner zu steigern und das Betriebs- und Supportpersonal in diesen Bereichen aufzustocken. Hinzu kommen Kooperationsprogramme mit verbundenen Unternehmen, um sicherzustellen, dass Grab Passagiere schnell und in bestmöglicher Qualität bedienen kann.

Frau Nguyen Hanh Linh, Mobilitätsdirektorin bei Grab Vietnam, sagte: „Das oberste Ziel von Grab besteht darin, Bedingungen zu schaffen, unter denen sowohl inländische Passagiere als auch internationale Touristen die Dienste von Grab leicht finden, Autos schnell buchen und abholen und mit Grab sicher, bequem und kostengünstig reisen können.“

Der steigenden Nachfrage nach Reisen gerecht werden

Für die vietnamesische Tourismusbranche wird für 2023 eine starke Erholung erwartet. Die Zahl der inländischen Touristen wird einen historischen Höchststand (103,2 Millionen) erreichen und die Zahl der internationalen Ankünfte wird im Vergleich zum Niveau vor COVID-19 im Jahr 2019 um 70 % (12,59 Millionen) steigen.

Mit der Präsenz von GrabCar- und GrabBike-Diensten an Flughäfen, Bahnhöfen und Busbahnhöfen im ganzen Land stehen den Nutzern sicherere, bequemere und zuverlässigere Reisemöglichkeiten zur Verfügung. Im Jahr 2023 wird die Gesamtzahl der GrabBike- und GrabCar-Fahrten mit Zielen/Abholpunkten an Flughäfen, Bahnhöfen und Busbahnhöfen im ganzen Land im Vergleich zu 2022 um 36 % bzw. 68 % steigen.

Bemerkenswert ist, dass im Jahr 2023 die Zahl der Grab-Fahrten mit Abholpunkten an den beiden größten internationalen Flughäfen des Landes, Tan Son Nhat und Noi Bai, im Vergleich zu 2022 um 134 % bzw. 178 % gestiegen ist. Dies zeigt, dass der Transportservice von Grab nicht nur bei inländischen Nutzern beliebt ist, sondern auch die erste Wahl internationaler Touristen ist, da es sich um eine Anwendung handelt, die tägliche Dienste in 8 südostasiatischen Ländern anbietet.

Bereitstellung eines nahtlosen Mobilitätserlebnisses

Passagiere haben manchmal Schwierigkeiten, an überfüllten Flughäfen eine Mitfahrgelegenheit zu finden. Grab nutzt die Technologie und hat dieses Problem mit der Funktion „Flughafen-Navigationsführer“ gelöst, damit sich Passagiere mit GrabCar und GrabBike problemlos fortbewegen können.

Nach der Landung am Flughafen Tan Son Nhat können sowohl inländische als auch internationale Reisende bequem Wegbeschreibungen zu Grab-Abholpunkten erhalten. Die Wegbeschreibung wird in Form von realen Fotos direkt in der Grab-App des Passagiers angezeigt.

Grab fügt die Funktion „Flughafen-Navigationsführer“ hinzu, um die Reise der Passagiere zu unterstützen

Darüber hinaus sorgt Grab für ein nahtloses Reiseerlebnis, indem es die Betriebseffizienz der Fahrerpartner verbessert. So können Grab-Fahrerpartner beispielsweise mit der Funktion „Flughafenwarteschlange“ ihre Warteschlangen an Flughäfen in Echtzeit einsehen, einschließlich Warteschlangennummer und voraussichtlicher Wartezeit. Mit diesen präzisen Informationen können Fahrerpartner ihre Zeit bequem verwalten und so die Betriebseffizienz am Flughafen optimieren.

Diese Bemühungen haben viele positive Ergebnisse gebracht. Am Flughafen Tan Son Nhat können Passagiere im Inlandsankunftsterminal Grab-Autos auf einer separaten Spur nutzen, was sicherer und bequemer ist. Grab verbessert außerdem sein Markenimage und leitet Support-Mitarbeiter direkt an den Flughafen, um die Passagiere schnell bedienen zu können.

In Lam Dong hat Grab gerade den GrabCar-Service auf der Strecke vom Flughafen Lien Khuong nach Da Lat und umgekehrt eingeführt. Am Flughafen Da Nang arbeitet Grab mit Verwaltungsbehörden zusammen, um den Betrieb des GrabCar-Service zu optimieren und sicherzustellen, dass Passagiere die Abhol- und Bringorte von Grab leicht finden und GrabCar sicher und bequem buchen können.

Am neuen Ostbusbahnhof in Ho-Chi-Minh-Stadt richtet Grab eine Pufferzone für GrabCar-Fahrzeuge ein und bietet den Fahrgästen Anreize, um die Konnektivität zu verbessern und die Nachfrage an diesem Standort anzukurbeln. Dabei folgt Grab den Anweisungen des Verkehrsministeriums von Ho-Chi-Minh-Stadt.

Für ein besseres internationales Reiseerlebnis

In ganz Südostasien arbeitet Grab mit internationalen Flughäfen zusammen, um das Reiseerlebnis der Passagiere von der Ankunft bis zum Ende ihrer Reise zu verbessern. Grab erweitert sein Netzwerk an Fahrerpartnern an Flughäfen und bietet Schulungsprogramme an, um den Passagieren von der ersten Fahrt an ein optimales Erlebnis zu bieten. An vielen Flughäfen hat Grab Wartebereiche oder Lounges eingerichtet, um den Passagieren ein optimales „Flughafenerlebnis“ zu bieten.

Die Markenförderungsaktivitäten von Grab beschränken sich nicht nur auf Südostasien. In Märkten wie Korea, China, den USA und Indien, die Vietnam als beliebtes Reiseziel wählen, vermittelt Grab potenziellen Touristen aktiv die Botschaft des sicheren Reisens. Touristen können die Grab-App ganz einfach herunterladen, eine Grab-Fahrt mit deutlich angezeigten Preisen buchen und dann direkt nach ihrer Ankunft in Vietnam sicher und bequem reisen.

Durch eine Vielzahl täglicher Dienste auf der Plattform möchte Grab Benutzer innerhalb und außerhalb der Region dazu ermutigen, Vietnam im Besonderen und das reiche Südostasien im Allgemeinen zu bereisen und zu erkunden .

Frau Nguyen Hanh Linh fügte hinzu: „Wir werden weiterhin in die Verbesserung der Servicequalität an Flughäfen, Busbahnhöfen und Bahnhöfen investieren, damit GrabCar und GrabBike wirklich zuverlässige und sichere Transportdienste für Vietnamesen und internationale Touristen sind. Dies ist auch für unsere Grab-Fahrerpartner von Bedeutung, da die Erfüllung der gestiegenen Reisenachfrage während der Sommersaison für sie mehr Einkommensmöglichkeiten bedeutet.“

Grab ist eine führende Super-App in Südostasien, die Transport-, Liefer- und digitale Finanzdienstleistungen anbietet. Grab ist in über 700 Städten in acht Ländern Südostasiens aktiv, darunter Kambodscha, Indonesien, Malaysia, Myanmar, die Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam.

Jeden Tag ermöglicht Grab Millionen von Benutzern, Essen zu bestellen, Lebensmittel einzukaufen, Pakete zu versenden, Autos oder Taxis zu buchen, Online-Zahlungen zu tätigen oder auf Kredite und Versicherungen zuzugreifen – alles über eine einzige App.

Grab wurde 2012 mit der Mission gegründet, Südostasien durch die Schaffung wirtschaftlicher Chancen für alle voranzubringen und arbeitet auf drei Ziele hin: die Erzielung einer nachhaltigen finanziellen Leistung für unsere Partner, die Schaffung positiver sozialer Auswirkungen und einen Beitrag zur Umwelt in Südostasien.

Quelle: https://baolangson.vn/grab-san-sang-don-dau-mua-cao-diem-du-lich-he-2024-5012274.html