Hanoi schlägt vor, das Modell „Digital Station“ in der One-Stop-Abteilung einzusetzen

Eine Delegation des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie arbeitet im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi. (Foto: MAI HA)

Am 21. August arbeitete die Arbeitsdelegation des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie unter der Leitung von Vizeminister Bui Hoang Phuong im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Stadt Hanoi, Zweigstelle Nr. 1 (im Bezirk Xuan La) und Zweigstelle Nr. 8, sowie im Servicepunkt der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Dong Anh (in der Gemeinde Dong Anh), um die Situation zu erfassen, Ergebnisse festzuhalten und gleichzeitig Schwierigkeiten und Hindernisse im Betrieb der lokalen Regierungen auf Gemeinde-, Bezirks- und Sonderwirtschaftszonenebene zu beseitigen.

Starke Veränderungen beim Zugang der Menschen zu digitalen Diensten

Bei dem Treffen sagte der Vertreter des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Stadt Hanoi , dass die Stadt unmittelbar nach Erlass der Regierungserlasse Nr. 132/2025/ND-CP und Nr. 133/2025/ND-CP viele wichtige Aufgaben proaktiv und synchron in Angriff genommen habe.

Besonderes Augenmerk wurde auf Schulungen und Coaching gelegt. Tausende Kader, Beamte und öffentliche Angestellte wurden in digitalen Fähigkeiten und im Umgang mit Informationssystemen geschult; mehr als 240 Beamte und öffentliche Angestellte im Wissenschafts- und Technologiesektor nahmen an Schulungen zu digitaler Transformation und Anwendungen künstlicher Intelligenz (KI) teil.

Insbesondere hat das städtische Volkskomitee die Regelung angeordnet, um sicherzustellen, dass 100 % der Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke über Beamte und öffentliche Angestellte mit Fachabschlüssen in Informationstechnologie verfügen, um Aufgaben in staatlichen Führungspositionen im Bereich Informationstechnologie und digitale Transformation sowie in professionellen Beamtenpositionen wahrzunehmen, die gemeinsam für die zweistufigen lokalen Regierungen genutzt werden, um eine wirksame Umsetzung der digitalen Transformationsarbeit auf lokaler Ebene zu gewährleisten.

Ein Lichtblick ist die Bewegung „Digitale Bildung für alle“ und die Kampagne „45 Tage und Nächte zur Unterstützung der digitalen Transformation“, an der sich Studierende, Mitglieder von Jugendverbänden und Unternehmen in 126 Gemeinden und Bezirken direkt beteiligten. Diese Kräfte haben die Menschen beim Zugang zu und der Nutzung öffentlicher Online-Dienste begleitet und angeleitet.

Dank dieser Entwicklung ist die Online-Antragsquote der Stadt deutlich gestiegen: von weniger als 1 % in der Anfangsphase auf über 25 % in nur einem Monat. Die Zahl zeigt, dass sich das Bewusstsein und die Vorgehensweise der Menschen beim Zugriff auf digitale Dienste deutlich verändert haben.

Was die technische Infrastruktur betrifft, hat Hanoi die vorhandene Ausrüstung geprüft und optimal genutzt und schrittweise in ein synchrones Informationstechnologiesystem investiert, das Daten für den Betrieb vernetzt und gleichzeitig die Informationssicherheit gewährleistet und über einen Datensicherungsmechanismus verfügt. Alle 126 Gemeinden und Bezirke haben die 16 vom Lenkungsausschuss 57 geforderten Überwachungskriterien erfüllt und eine Quote von 100 % erreicht. Dies bestätigt die Entschlossenheit der Stadt, ein Zwei-Ebenen-System zu betreiben.

Die Stadt setzt außerdem das Intelligent Operations Center (IOC) ein und testet die Anwendung von KI und Fernerkundungsdaten in Verwaltung und Betrieb. Damit eröffnet sich eine neue Richtung beim Aufbau intelligenter Städte und digitaler Verwaltung.

Im Bereich Wissenschaft und Technologie hat das Wissenschafts- und Technologieministerium von Hanoi proaktiv das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung beraten und ihm die Bekanntgabe von 119 Verwaltungsverfahren sowie die Entwicklung interner Verfahren und elektronischer Verfahren zur Lösung von 181 Verwaltungsverfahren vorgelegt.

Neben den positiven Ergebnissen wies der Bericht auch offen auf zahlreiche Schwierigkeiten bei der Umsetzung hin. So ist der Umfang der dezentralisierten Verwaltungsverfahren auf lokaler Ebene sehr groß, viele Verfahren sind völlig neuartig und erfordern umfassende Fachkenntnisse, während die Kapazitäten der Beamten auf Gemeindeebene begrenzt sind.

Im Bereich der digitalen Transformation mangelt es an spezialisierten IT-Personalressourcen, und viele spezialisierte Systeme und Datenbanken sind nicht bereit, sich mit der Stadt zu verbinden und Daten auszutauschen, was den Fortschritt bei der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste beeinträchtigt.

Vorschlag zur Beseitigung unnötiger Authentifizierungsanforderungen

Bei der Umfrage gab das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung acht Empfehlungen ab, die sich auf die Verbesserung von Mechanismen, Prozessen, Formularen und Infrastruktur für die Umsetzung konzentrierten.

Zu den Vorschlägen gehören insbesondere die Förderung der Beseitigung unnötiger Authentifizierungsanforderungen, die Implementierung des Modells „Digital Station“ in One-Stop-Shop-Abteilungen auf allen Ebenen, die Erprobung einer Dezentralisierung für das Volkskomitee von Hanoi, um die Liste der Verfahren festzulegen, für die elektronische Kopien gewährt werden, die Integration des VNeID-Systems in das öffentliche Serviceportal der Stadt, die Ermöglichung der Entwicklung und Erprobung der DVC-Anwendung für mobile Geräte durch Hanoi sowie die Erprobung des digitalen Autorisierungsmechanismus bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren …

Vizeminister Bui Hoang Phuong arbeitet mit dem Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Stadt Hanoi, Zweigstelle Nr. 8, zusammen. (Foto: MAI HA)

Vizeminister Bui Hoang Phuong sagte: „Am 11. und 17. Juli 2025 veröffentlichten das Politbüro und das Sekretariat die Schlussfolgerungen Nr. 177 und 178 zum weiteren Aufbau und Betrieb eines zweistufigen lokalen Regierungsmodells, um Rationalisierung, reibungslose Abläufe und Effizienz zu gewährleisten. Zur Umsetzung dieser Schlussfolgerungen richtete das Ministerium für Wissenschaft und Technologie zwölf Arbeitsdelegationen ein, die mit 34 Provinzen und Städten zusammenarbeiten sollen.“

Die Realität in einigen Provinzen und Städten zeigt, dass die Kommunen proaktiv und entschlossen sind, ihre Apparate zu organisieren, die Bearbeitungszeiten zu verkürzen, die Koordination und Konnektivität zu stärken und gleichzeitig die Anwendung von Informationstechnologie zu fördern, was den Menschen und Unternehmen praktische Vorteile bringt.

Der stellvertretende Minister bekräftigte, dass das Ministerium für Wissenschaft und Technologie Hanoi und die Gemeinden auch in Zukunft bei der Umsetzung des Zwei-Ebenen-Modells begleiten und unterstützen werde, insbesondere in Fragen der Wissenschaft und Technologie, der Innovation und der digitalen Transformation.

Das Ministerium hat ein ständiges Team und rund um die Uhr verfügbare interaktive Online-Gruppen eingerichtet, um Empfehlungen umgehend entgegenzunehmen und darauf zu reagieren und gleichzeitig unzureichende Rechtsdokumente zu überprüfen und zu ändern, um einen klaren und einheitlichen Rechtskorridor zu gewährleisten.

Darüber hinaus wird sich das Ministerium mit Hanoi abstimmen, um die Anwendung von Wissenschaft und Technologie sowie die digitale Transformation bei der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste während des gesamten Prozesses zu fördern, die Bearbeitungszeit von Verfahren zu verkürzen und die Kosten für Bürger und Unternehmen zu senken. Gleichzeitig wird der Schwerpunkt auf die Schulung und Förderung von Beamten gelegt, insbesondere auf die Fähigkeit zur digitalen Transformation, um den Serviceanforderungen in der neuen Periode gerecht zu werden.

Die direkte Untersuchung, die rechtzeitige Anleitung, die Reaktion und die Anerkennung von Empfehlungen und Vorschlägen durch das Ministerium für Wissenschaft und Technologie haben erheblich dazu beigetragen, dass die Stadt Hanoi und andere Orte das zweistufige Modell der lokalen Regierung im Einklang mit den Richtlinien des Zentralen Parteikomitees, der Regierung und des Premierministers reibungslos umsetzen und gleichzeitig die Anforderungen an die staatliche Verwaltung in den Bereichen Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitale Transformation in der aktuellen Periode erfüllen können.

BICH LIEN

Quelle: https://nhandan.vn/ha-noi-de-xuat-trien-khai-mo-hinh-tram-so-hoa-tai-bo-phan-mot-cua-post902546.html