Hanoi wird iHanoi nach dem Super-App-Modell entwickeln.

Die iHanoi-Anwendung wird nach dem Super-App-Modell erforscht und entwickelt, um eine Vielzahl von Diensten und Funktionen zu integrieren und so Privatpersonen und Unternehmen geeigneter Partner zu bedienen...

Die iHanoi-Anwendung wird neue Technologien wie KI, Chatbots und virtuelle Assistenten nutzen.

Die iHanoi-Anwendung wird in Hanoi im Zeitraum 2025 - 2026 aktualisiert und erweitert, mit dem Ziel, die iHanoi-Anwendung zu einer einzigen, zentralisierten Social-Networking-Anwendungsplattform der Stadt zu machen, um den Menschen und Unternehmen bestmöglich zu dienen, getreu dem Motto „Menschen und Unternehmen in den Mittelpunkt stellen, damit die Regierung ihnen dient“.

Anwendung künstlicher Intelligenz, Aufbau eines Chatbot-Systems und eines virtuellen Assistenten auf Ihanoi

Gemäß Plan Nr. 310/KH-UBND Hanoi vom 28. Oktober 2024 zur Entwicklung, Modernisierung und Erweiterung der Plattform „Digitale Hauptstadtbürger“ – iHanoi – in der Stadt Hanoi im Zeitraum 2025–2026 wird die iHanoi-Anwendung weiterentwickelt, ausgebaut und modernisiert, wobei die Informationssicherheit erhöht und leistungsstarke KI eingesetzt wird. Konkret wird die Stadt Hanoi im Zeitraum 2025–2026 die iHanoi-Anwendung modernisieren und erweitern, um die Benutzerfreundlichkeit durch eine benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche zu verbessern. Neue Funktionen werden hinzugefügt, um den steigenden Bedürfnissen von Bürgern und Unternehmen in Bereichen wie Verkehr, Gesundheitswesen, Bildung , Umwelt, Tourismus und öffentliche Dienstleistungen gerecht zu werden. Ein wichtiger Entwicklungsschwerpunkt liegt insbesondere auf der Erforschung und Weiterentwicklung von iHanoi nach dem Super-App-Modell, um verschiedene Dienste und Funktionen in Zusammenarbeit mit geeigneten Partnern zu integrieren und so Bürgern und Unternehmen optimale Unterstützung zu bieten. Um die Unterstützungsmöglichkeiten zu verbessern, werden Anwendungen künstlicher Intelligenz (KI) eingeführt. Dazu gehören ein Chatbot-System und ein virtueller Assistent, die Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst dabei unterstützen, Feedback und Empfehlungen von Bürgern und Unternehmen schnell, präzise und effizient zu erfassen und zu verarbeiten. Gleichzeitig ermöglicht die KI Bürgern und Unternehmen eine einfache, bequeme und präzise Interaktion, das Stellen von Fragen sowie die Suche und Nutzung von Informationen. iHanoi verbessert außerdem die Informationssicherheit, indem Sicherheitsfunktionen zum Schutz vor Cyberangriffen implementiert und alle Systemaktivitäten in Echtzeit protokolliert werden. Die Anwendung gewährleistet zudem einen stabilen Betrieb auf verschiedenen Plattformen und ermöglicht die einfache Integration und den Informationsaustausch mit den Informationssystemen der Stadt und zentralen Behörden. Die Stadt Hanoi führt eine Umfrage durch, um die Bedürfnisse und Wünsche von Bürgern, Unternehmen und Behörden im Umgang mit Feedback und Empfehlungen zu ermitteln. Die auf iHanoi gesammelten Daten werden analysiert, um Stärken und Schwächen zu identifizieren und so die Funktionen, Merkmale und die Benutzeroberfläche der Anwendung zu optimieren.

100 % der Smartphone-Besitzer über 15 Jahre können IHANOI problemlos installieren und nutzen.

Die Stadt Hanoi möchte sicherstellen, dass alle Smartphone-Besitzer ab 15 Jahren die iHanoi-App problemlos nutzen können. Feedback und Empfehlungen von Bürgern und Unternehmen werden über die App umgehend entgegengenommen und bearbeitet, um die Zufriedenheit mit der Kommunikation mit der Stadtverwaltung zu steigern. Die Stadt strebt zudem eine jährliche Steigerung der Nutzerzahlen um 30 % an und garantiert absolute Datensicherheit. Darüber hinaus werden 30 % der iHanoi-Dienste mit künstlicher Intelligenz (KI) ausgestattet, um ein intelligenteres und effizienteres Management und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Für die Umsetzung der App benötigt die Stadt einen detaillierten Plan für jede Entwicklungsphase. Gleichzeitig werden Schulungen für die Nutzer in den städtischen Behörden und Einrichtungen zu den neuen Funktionen und zur optimalen Unterstützung der Nutzer angeboten. Dementsprechend beginnt der Fahrplan für die Implementierung der iHanoi-Anwendung im vierten Quartal 2024 mit der Erstellung eines detaillierten Plans, der Registrierung der Kapitalzuweisung und der Budgetierung. Von November bis Ende Dezember 2024 führt die Stadt Umfragen durch, ermittelt den Bedarf und analysiert Daten und Nutzungsstatistiken der iHanoi-Anwendung, um geeignete Pläne und Lösungen für deren Entwicklung, Aktualisierung und Erweiterung zu erarbeiten. Im Januar 2025 werden die Pläne und technischen Lösungen für die Entwicklung und Aktualisierung der iHanoi-Anwendung fertiggestellt sein. Anschließend erarbeitet die Stadt im ersten Quartal 2025 einen Vorschlag zur Informationssicherheit der Stufe 3 für die iHanoi-Plattform, der dem Volkskomitee der Stadt zur Genehmigung vorgelegt wird. Die Auswahl der Dienstleister erfolgt schließlich ebenfalls im ersten Quartal 2025, um eine optimale Vorbereitung und Einsatzbereitschaft für die nächsten Implementierungsphasen zu gewährleisten.

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