bereit, die Meinungen der Bürger über iHanoi entgegenzunehmen

Kinhtedothi - Laut Le Trung Cuong, dem stellvertretenden Vorsitzenden des Volkskomitees des Bezirks Thanh Xuan, ist der Bezirk Thanh Xuan bereit, über die iHanoi-Anwendung Kommentare von Organisationen und Bürgern entgegenzunehmen.

Am Nachmittag des 18. Dezember brachten Organisationen und Bürger auf der vom Volkskomitee des Bezirks Thanh Xuan organisierten Dialogkonferenz zum Verwaltungsverfahren für die letzten sechs Monate des Jahres 2024 ihre Zufriedenheit und hohe Anerkennung für die Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren in der zentralen Anlaufstelle des Bezirks und der Stadtteile zum Ausdruck.

Die Entgegennahme und Abwicklung administrativer Vorgänge werden streng überwacht und kontrolliert.

Laut dem Volkskomitee des Bezirks Thanh Xuan sollen in den letzten sechs Monaten des Jahres 2024 sämtliche Verwaltungsverfahren im Rahmen des One-Stop-Service-Systems vom Bezirk und den Stadtteilen entgegengenommen und bearbeitet werden. Der Bezirk weist die zuständige Abteilung an, die Bürger und Organisationen verstärkt über die Online-Einreichung von Anträgen auf öffentliche Dienstleistungen im Informationssystem für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren der Stadt Hanoi (https://dichvucong.hanoi.gov.vn) zu informieren und zu unterstützen. Insbesondere soll die Einreichung und der Empfang von Ergebnissen per Post sowie die Online-Zahlung über das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen gefördert werden.

Schauplatz einer Dialogkonferenz zum Verwaltungsverfahren

Die Annahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren werden streng überwacht und kontrolliert, um Belästigungen und Verzögerungen zu minimieren. Bei Verzögerungen in der Bearbeitung von Dokumenten sind die zuständigen Stellen verpflichtet, sich bei den Bürgern zu entschuldigen und das Problem umgehend und fristgerecht gemäß den Vorschriften zu beheben.

Darüber hinaus hat das Volkskomitee des Bezirks seine Vorgaben verstärkt, um die Einstellung und Ethik der Beamten in den Bürgerbüros des Bezirks und der Stadtteile zu verbessern, die Professionalität und den Service der Beamten gegenüber der Bevölkerung und den Organisationen zu fördern und dabei unter anderem die Zufriedenheit der Bevölkerung als Grundlage für die Bewertung der Aufgabenerfüllung der Beamten heranzuziehen.

Neben der Modernisierung der Umsetzung der „One-Stop“- und „One-Stop“-Mechanismen wies das Volkskomitee des Bezirks die einzelnen Einheiten an, die vom Volkskomitee von Hanoi anerkannten Modelle und Initiativen weiterhin zu organisieren und effektiv umzusetzen. Zudem forderte das Volkskomitee die Einheiten auf, bewährte Ideen und Lösungen zu erfassen, auszuwählen und bezirksweit zu implementieren und zu replizieren.

Bürger zufrieden mit „kundenfreundlichem Komplettanbieter“

Bei der Dialogveranstaltung zum Verwaltungsverfahren im Volkskomitee des Bezirks Thanh Xuan äußerten Bürger und Vertreter von Organisationen ihre Zufriedenheit und hohe Anerkennung für die Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren in den Bürgerbüros des Bezirks Thanh Xuan und in den einzelnen Stadtteilen. Bei Fragen standen die Mitarbeiter der Bürgerbüros auf allen Ebenen – vom Bezirk bis zum Stadtteil – den Bürgern mit Rat und Tat zur Seite.

Herr Bui Gia Dinh schlug in seiner Stellungnahme vor, dass der Bezirk Thanh Xuan die Unterstützung verstärkt und mehr Personal einsetzt, um den Bürgern bei der Durchführung administrativer Verfahren detaillierte Anweisungen zu den Konstruktionszeichnungen zu geben.

Herr Bui Gia Dinh erklärte insbesondere, er habe bereits dreimal Verwaltungsvorgänge im Bürgerbüro des Bezirks durchgeführt und dabei stets präzise, ​​zügig und zeitnah Anweisungen erhalten. Allerdings merkte er auch an, dass er sich bei der Beantragung der Baugenehmigung, insbesondere im Bereich der Planung und Zeichnungen, nicht ausreichend auskenne. Er wünsche sich daher Unterstützung vom Bezirk, insbesondere durch die Einstellung von mehr qualifiziertem Personal und die Bereitstellung detaillierterer Anleitungen zu Planungszeichnungen für Bürger bei der Durchführung von Verwaltungsvorgängen.

Herr Nguyen Trung Hieu (Vertreter der Amway Vietnam Company) erklärte unterdessen, dass das Unternehmen regelmäßig Seminare zum Thema Multi-Level-Marketing veranstalte und er deshalb jede Woche entsprechende Formalitäten im One-Stop-Department des Bezirks erledige.

„Die administrativen Verfahren im Zusammenhang mit der Organisation von mehrstufigen Verkaufsseminaren werden vollständig durchgeführt. Daher empfehle ich dem Bezirk Thanh Xuan, sich mit der Stadt abzustimmen, um die Vorlage zusätzlicher Originaldokumente zu vermeiden, da dies zu unnötigem Hin und Her führen und die Verfahren abschließen würde“, schlug Herr Nguyen Trung Hieu vor.

Ich bin bereit, Feedback über iHanoi zu erhalten.

Le Trung Cuong, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Thanh Xuan, hörte sich die Meinungen und Empfehlungen von Organisationen und Einzelpersonen an und nahm sie auf. Er betonte, dass alle Meinungen zur Kenntnis genommen, ermutigt und motiviert würden, dass die Mitarbeiter der zentralen Anlaufstelle weiterhin einen Beitrag leisten und Organisationen und Bürgern dienen.

Laut Le Trung Cuong, dem stellvertretenden Vorsitzenden des Volkskomitees des Bezirks Thanh Xuan, ist der Bezirk Thanh Xuan bereit, über die iHanoi-Anwendung Kommentare und Beiträge von Organisationen und Bürgern entgegenzunehmen.

Bezüglich des Vorschlags, Beamte bei der detaillierten Gestaltungsberatung von Bürgern zu unterstützen, die Verwaltungsverfahren durchführen, erklärte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Thanh Xuan, Le Trung Cuong, dass Organisationen und Einzelpersonen im Hinblick auf Baugenehmigungen und Planung Beratungsunternehmen mit entsprechender Zulassung, Rechtsstellung und Kapazität beauftragen können, die sie beraten und die Planung übernehmen. Die Bereitstellung zusätzlicher Beamter zur Unterstützung bei der Erstellung von Zeichnungen durch den Bezirk ist in den Bestimmungen nicht vorgesehen.

Bezüglich der Stellungnahme des Vertreters der Amway Company erklärte Le Trung Cuong, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Thanh Xuan, dass die hohe Teilnehmerzahl bei der Durchführung von Multi-Level-Sales-Seminaren zahlreiche potenzielle Risiken und Gefahren berge. Daher sei für die Organisation solcher Seminare eine gültige Originallizenz zur Überprüfung und zum Abgleich erforderlich, um Dokumentenfälschungen vorzubeugen.

„Der Bezirk Thanh Xuan legt stets Wert auf ein zivilisiertes und freundliches Auftreten in Wort und Tat und schafft optimale Bedingungen für Organisationen und Bürger bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren. Auch in Zukunft wird das Volkskomitee des Bezirks die Verwaltungsreform weiter vorantreiben, die Verwaltungsverfahren optimieren und günstige Bedingungen für Einzelpersonen und Organisationen schaffen, um so das Investitions- und Geschäftsumfeld im Bezirk zu verbessern. Der Bezirk freut sich über Rückmeldungen und Beiträge von Organisationen und Bürgern, die über die iHanoi-App übermittelt werden können“, betonte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Thanh Xuan, Le Trung Cuong.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/quan-thanh-xuan-san-sang-tiep-nhan-y-kien-cong-dan-phan-anh-qua-ihanoi.html