Wettbewerb für exzellente Kundendienstmitarbeiter 2025: Honda Vietnam strebt weiterhin nach einer Verbesserung des Kundenerlebnisses

Phu Tho, 30. Oktober 2025 – Honda Vietnam Company (HVN) hat soeben das Finale des Wettbewerbs „Herausragende Kundendienstmitarbeiter 2025“ erfolgreich an ihrem Hauptsitz in Phu Tho ausgerichtet. Diese jährliche Veranstaltung dient der Weiterbildung der Techniker, Kundendienstmitarbeiter und Ersatzteilmitarbeiter in den autorisierten Honda-Verkaufs- und Servicebetrieben (HEAD) im ganzen Land und trägt so zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit bei.

Für HVN endet die Schaffung eines ganzheitlichen Kundenerlebnisses nicht mit der Verbesserung von Produkten oder der Steigerung der Servicequalität. Vielmehr ist es wichtig, Kunden auf ihrem gesamten Weg zu begleiten – von der Vorbereitung über den Kauf bis hin zur Nachbereitung. Vor diesem Hintergrund ist der Wettbewerb „Herausragende Kundenservice-Mitarbeiter“ eine sinnvolle und praxisnahe Maßnahme, die den Servicemitarbeitern bei HEAD die Möglichkeit bietet, ihre Fähigkeiten zu trainieren, Wissen auszutauschen und in der Praxis anzuwenden. So trägt HVN zu einem umfassenden, professionellen und stetig verbesserten Kundenerlebnis bei.

Auch 2025 wird der Wettbewerb mit fünf Kategorien fortgeführt: Ausgezeichneter Cheftechniker, Ausgezeichneter Techniker, Ausgezeichneter Kfz-Techniker (mittlere Ebene), Ausgezeichneter Ersatzteilmitarbeiter und Ausgezeichneter Kundendienstmitarbeiter. Insbesondere die Kategorie „Techniker (mittlere Ebene)“, die letztes Jahr eingeführt wurde, bleibt bestehen, um den besten Vertreter des Landes zu ermitteln. Zusammen mit den leistungsstarken Kandidaten der Kategorien Cheftechniker und Techniker vertreten diese Honda Vietnam beim Asien- Pazifik- Wettbewerb „Exzellente Techniker 2026“, der nächstes Jahr in Indonesien stattfindet.

Der im Juli 2025 gestartete Wettbewerb lockte landesweit 6.101 Techniker und Cheftechniker, 1.703 Mitarbeiter der Ersatzteilabteilung und 1.190 Mitarbeiter des Kundendienstes an. Nach den theoretischen und praktischen Vorrunden wurden die 50 besten Teilnehmer für das Finale am 29. Oktober 2025 ausgewählt. Dies ist eine Gelegenheit für die Kandidaten, ihr Können unter Beweis zu stellen, sich mit anderen zu messen und praktische Erfahrungen aus ihrem Arbeitsalltag auszutauschen.

In der Finalrunde ist der Wettbewerb in verschiedenen Formen gestaltet, darunter theoretische Prüfungen, Situationsbewältigung und Präsentation, um den Kandidaten zu helfen, ihre beruflichen Fähigkeiten, ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr kritisches Denken umfassend weiterzuentwickeln.

Nach einem Tag spannender Wettkämpfe ehrte das Organisationskomitee die 13 Teilnehmer mit den höchsten Leistungen in 5 Wettbewerbskategorien und vergab 42 Anerkennungspreise. Die 13 höchsten Platzierungen gingen an:

STT	Kategorie	Preis	Kandidaten	KOPF
1	Hervorragender Chefingenieur	Am besten	Nguyen Van Linh	Peace Minh #1
		Zweite	Luu Xuan Anh	Toan Trung #3
		Drei	Le Huu Duc	Hong Duc #6
2	Ausgezeichneter Techniker	Am besten	Hoang Van Tuan Song	Tien Thu #4
		Zweite	Nguyen Van Phu	Hong Duc #1
		Drei	Le Quang Huy	Tan Thanh #3
3	Ausgezeichneter Techniker für mittleren Spaß	Am besten	Le Thanh Tuan	Tien Thu #4
4	Ausgezeichnetes Ersatzteilpersonal	Am besten	Nguyen Huynh Ba Thinh	Hong Duc #1
		Zweite	Pham Thi Xuan	Hong Phat #2
		Drei	Phung Xuan Thanh	Peace Minh #1
5	Ausgezeichneter Kundenbetreuer	Am besten	Nguyen Le Phuong Nga	Tien Thu – Tuong Phat – Tien Duc
		Zweite	Nguyen Thi My Linh	Kuong Ngan
		Drei	Huynh Thi Thuy Dung	Quoc Tien

Neben Trophäen und Urkunden erhalten herausragende Teilnehmer auch wertvolle Belohnungen.

·         Erster Preis : Honda Sh Mode Motorrad (Standardversion)

·         Zweiter Preis : Honda Air Blade 125 Motorrad (Standardversion)

·         Dritter Preis : Honda Vision Motorrad (Standardversion)

·         Erster Preis im Rahmen des Mid Fun-Wettbewerbs : Honda Wave RSX

·         42 Trostpreise : Smartwatches

Mit dem Anspruch auf kontinuierliche Verbesserung und dem Ziel höchster Kundenzufriedenheit sieht HVN den diesjährigen Wettbewerb nicht nur als Plattform zur Vertiefung des Fachwissens, sondern auch als wichtige Gelegenheit zur Entwicklung hochqualifizierter Mitarbeiter. Durch diese Veranstaltung bekräftigt HVN seine Position als angesehene und engagierte Marke, die ihre Kunden auf all ihren Wegen begleitet.

 

Honda Vietnam Company

Quelle: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/hoi-thi-nhan-vien-dich-vu-khach-hang-xuat-sac-2025-honda-viet-nam-tiep-tuc-huong-toi-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang