Trotz wirtschaftlicher Schwankungen ist die Nachfrage nach Einkäufen für Tet (das vietnamesische Neujahrsfest) weiterhin sehr hoch. Auch die Beliebtheit des Online-Shoppings trägt zu diesem dynamischen Markt für Tet-Lieferungen bei.
Der Vorgang des Entladens von Waren vom LKW im Postamt zur Vorbereitung der Zustellung.
Der Versandmarkt boomt vor dem chinesischen Neujahrsfest. Nguyen Long, Leiter einer Postfiliale bei J&T Express in Ho-Chi-Minh-Stadt, berichtet, dass die Anzahl der Bestellungen während des Tet-Festes im Vergleich zu normalen Tagen um das Zwei- bis Dreifache steigt. Seine Postfiliale verzeichnete dieses Jahr einen Anstieg der Bestellungen um rund 20 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum.
Neben den regulären Bestellungen verzeichnet die Zeit des chinesischen Neujahrsfestes auch einen Anstieg an Sonderbestellungen wie Aprikosenblüten, Orchideentöpfen, Pfirsichblüten, Tischen und Stühlen usw. Aufgrund des großen Volumens und der Größe dieser Artikel ergeben sich längere Lieferzeiten und höhere Versandkosten, dennoch wählen die Kunden die Lieferdienste aufgrund ihrer Bequemlichkeit gerne.
Darüber hinaus kehren viele Kunden in dieser Zeit in ihre Heimatorte zurück, was dazu führen kann, dass Bestellungen nicht zugestellt werden können. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, Fabriken, Bekleidungswerkstätten und Verarbeitungsbetriebe, deren Mitarbeiter oft frühzeitig zum Tet-Fest (dem vietnamesischen Neujahrsfest) nach Hause fahren, was den Lieferprozess zusätzlich erschwert. In solchen Situationen müssen Spediteure und Postämter aktiv Kontakt zu den Kunden aufnehmen, um bei den Lieferungen zu helfen und gemeinsam mit den Geschäften Lösungen für nicht zugestellte Bestellungen zu finden.
Laut einem Vertreter von J&T Express Vietnam: Mit dem Näherrücken von Tet (dem vietnamesischen Neujahrsfest ) steigt das Bestellvolumen deutlich an, und die Mitarbeiter müssen mit 200%iger Kapazität arbeiten, um mit dem Ansturm der Tet-Bestellungen Schritt halten zu können.
Das Zustellteam der J&T Express-Postämter arbeitet während der Spitzentage zum Jahresende ununterbrochen.
Im letzten Monat des Jahres führte das Versandunternehmen Rekrutierungs- und Schulungsmaßnahmen für neues Personal durch, um einen durchgehenden 24/7-Service zu gewährleisten. Die Spediteure wurden nicht nur mit fundierten Kenntnissen der Lieferverfahren ausgestattet, sondern auch für die professionelle Zusammenarbeit mit Einzelhandelsgeschäften geschult.
Neben dem Engagement seiner Versender punktet J&T Express auch mit dem Einsatz von Technologie in allen Phasen – von der Paketannahme über die Abwicklung und Bezahlung bis hin zur Kundenkommunikation. Zudem wird das Transportteam proaktiv vergrößert, um die Liefereffizienz zu steigern. Dadurch werden Engpässe und Überlastungen minimiert und eine schnelle Zustellung jeder Bestellung gewährleistet, was den Empfängern Sicherheit gibt.
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