Muss die Arbeit heutzutage immer online erfolgen?

In einer Zeit, in der Online-Präsenz als Maßstab für Engagement gilt, geraten Arbeitnehmer zunehmend in den Teufelskreis des „Online sein, um gesehen zu werden“. Gibt es also noch das Recht, abzuschalten?

Viele Arbeitnehmer müssen heute unabhängig von der Uhrzeit online sein, um ihre Arbeit zu erledigen.

Früher erwartete man von Technologie, dass sie den Menschen hilft, effizienter zu arbeiten und mehr Zeit zum Ausruhen zu haben. Doch die Realität sieht anders aus: Viele digitale Arbeiter sind gezwungen, sowohl technisch als auch mental ständig online zu sein.

Jeder Beruf ist „gezwungen“, online zu sein

Von „traditionellen“ Berufen wie Buchhaltung und Marketing bis hin zu neuen Kräften wie Technologietreibern, Content-Mitarbeitern und Online-Verkäufern ist es zu einer ungeschriebenen Forderung geworden, „immer reaktionsbereit“ zu sein.

Laut dem Mitte Juni von Microsoft veröffentlichten Arbeitstrend-Index ist die Zahl der Mitarbeiter, die nach 20 Uhr noch Besprechungen haben, um 16 % gestiegen, und rund 29 % der Beschäftigten müssen um 22 Uhr ihre E-Mails abrufen. Durchschnittlich muss jeder Mitarbeiter außerhalb der Arbeitszeiten mehr als 58 Nachrichten senden und empfangen. Zudem wird er durchschnittlich alle 1,75 Minuten unterbrochen, also 275 Mal pro Tag.

Frau Quynh, die in der Verwaltung eines Logistikunternehmens arbeitet, erzählte: „Nachdem ich um 18 Uhr eine Besprechung beendet hatte, rief mein Chef noch an und fragte nach dringenden Akten. Ich wollte mein Telefon ausschalten, hatte aber Angst, als ‚unverantwortlich‘ abgestempelt zu werden. Nach und nach traute ich mich nicht mehr, mein Telefon wegzulegen.“

Technologietreiber, Livestream-Verkäufer, Online-Berater – Menschen, die scheinbar mehr Kontrolle über ihre Zeit haben, werden am ehesten „online gezwungen“.

„Wenn Sie die App nicht einschalten, erhalten Sie keine Aufträge. Und wenn Sie sie nicht schnell annehmen, übernimmt sie jemand anderes. Wenn Sie die App ausschalten, haben Sie einen Tag frei“, sagte Herr Quoc, ein technischer Fahrer.

Technologieplattformen basieren auf Algorithmen, und Algorithmen bevorzugen „fleißige“ Menschen. Das bedeutet, dass diejenigen, die viel online sind, kontinuierlich Bestellungen erhalten und eine hohe Antwortrate aufweisen, belohnt oder zumindest nicht bestraft werden.

Die Entscheidungsfreiheit, die viele Menschen durch die freiberufliche Tätigkeit genießen, ist zu einer unsichtbaren Falle geworden. Arbeitnehmer werden von Systemen kontrolliert, durch Daten erfasst und ständig bewertet, auch wenn sie nicht im Büro sind.

Wenn das „Recht zu schweigen“ zum Privileg wird

In vielen Industrieländern ist das Recht auf Abschalten gesetzlich verankert. Frankreich ist Vorreiter mit einem Gesetz, das es Arbeitnehmern erlaubt, außerhalb der Arbeitszeit die Beantwortung von E-Mails zu verweigern, ohne dafür bestraft zu werden.

Irland, Italien und einige globale Unternehmen wie Volkswagen und BMW beschränken interne E-Mail-Systeme ebenfalls nach den Bürozeiten.

Obwohl das Arbeitsgesetz in Vietnam Arbeitszeiten und Ruhezeiten regelt, hängt die „Herunterfahren“-Maßnahme in Vietnam immer noch stark von der Unternehmenskultur und dem unsichtbaren Druck der digitalen Umgebung ab.

Ein Manager der mittleren Ebene in der Kommunikationsbranche erklärte: „Es ist zwar keine Pflicht, aber wenn Mitarbeiter nach 20 Uhr schweigen, während das Team beschäftigt ist, wird das kaum geschätzt. Es wird nicht gesagt, aber jeder versteht es.“

Shutdown: Richtige oder riskante Entscheidung?

Das Problem liegt nicht nur in der Technologie, sondern auch in einem Wandel im Produktivitätskonzept. Daten, Ergebnisse und Präsenz werden zu Kriterien für die Bewertung von Menschen. „online“ ist zum Synonym für „verantwortungsvoll“, „off“ für „gleichgültig“ geworden.

Beunruhigend ist, dass die Arbeitnehmer selbst allmählich vergessen, dass sie ein Recht auf Ruhe haben. Anrufe spät in der Nacht, unerwartete Nachrichten und dringende Antworten außerhalb der Arbeitszeit sind zur „Normalität“ geworden – einer gefährlichen „neuen Normalität“, die die Grenze zwischen Leben und Arbeit verschwimmen lässt.

Online ist die neue Definition von Produktivität. Doch diese Art der Produktivität kann nicht ewig anhalten, wenn Menschen sich nicht mehr abschalten können, um sich zu erholen, auszuruhen und menschlich zu sein.

Manchmal ist Abschalten keine Flucht vor der Arbeit, sondern die einzige Möglichkeit, sich selbst zu erhalten.

ZWEI GEIST

Quelle: https://tuoitre.vn/lam-viec-thoi-nay-la-luc-nao-cung-phai-online-20250704115407539.htm