Dies ist ein wichtiges Ereignis für hochrangige Regierungsvertreter und öffentliche Manager im Bereich Tourismus und es ist das erste Mal, dass die UNWTO dieses wichtige Ereignis an einer Universität, der Duy Tan University in Vietnam, organisiert.
Der Tourismusbranche fehlt es nach der Pandemie an Personal auf Führungsebene
Die Covid-19-Pandemie brach weltweit aus. Der Tourismussektor war zuerst und am stärksten betroffen. Nach der Eindämmung der Pandemie erholte sich der Tourismussektor jedoch am stärksten und entwickelte sich am stärksten. Denn das Bedürfnis der Menschen, die bunte Welt zu erkunden, zu genießen, kennenzulernen und nach Investitions- und Entwicklungsmöglichkeiten zu suchen, ist immer noch vorhanden.
Herr Harry Hwang – UNWTO-Regionaldirektor für Asien- Pazifik (linkes Foto) und Herr Doan Van Viet – stellvertretender Minister für Kultur, Sport und Tourismus sprachen auf dem Workshop.
Harry Hwang, Direktor der UNWTO für den Asien-Pazifik-Raum, sagte: „Der weltweite Tourismus hat sich in den ersten sieben Monaten des Jahres 2023 im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie um 84 % erholt. Die beste Erholung verzeichnete der Nahe Osten mit Ankünften, die 20 % des Niveaus vor der Pandemie überstiegen. Im Asien-Pazifik-Raum, der Region, die die globale Entwicklung und das Wachstum des Tourismus anführt, sind die Ankünfte dank der Wiedereröffnung vieler Reiseziele und Quellmärkte seit Anfang dieses Jahres im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie auf 61 % gestiegen.
Diese Zahlen deuten darauf hin, dass sich der globale Tourismus bis zum Jahresende nahezu vollständig erholen wird. Wir befinden uns jedoch weiterhin in einer schwierigen Lage und sind mit vielen gravierenden Herausforderungen konfrontiert. Nicht zuletzt verschärft sich der Arbeitskräftemangel, da während der Pandemie entlassene Arbeitnehmer in andere Branchen wechseln. Der Massenexodus von Arbeitnehmern aus der Tourismusbranche hat den Fachkräftemangel in der Branche verschärft.
Auf der Konferenz tauschten Delegierte aus vielen Ländern zahlreiche Erfahrungen und tiefgründige Meinungen aus.
Der stellvertretende Minister für Kultur, Sport und Tourismus Vietnams, Doan Van Viet, betonte: „ Vietnam hat nach der Pandemie zahlreiche Pläne zur Erholung des Tourismus auf sichere und flexible Weise umgesetzt und dabei den Schwerpunkt auf die Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus gelegt. So konnte das Land in den ersten zehn Monaten des Jahres 2023 mit fast zehn Millionen internationalen Besuchern bemerkenswerte Ergebnisse erzielen.“
Der Tourismus erholte sich im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 69 % und übertraf damit das ursprüngliche Ziel von 8 Millionen Ankünften für das Gesamtjahr. Um die Tourismusbranche in dieser neuen Phase wiederzubeleben und weiterzuentwickeln, müssen wir den Tourismus nachhaltig und eigenverantwortlich gestalten, grünem Wachstum mehr Aufmerksamkeit schenken und Technologie sowie die digitale Transformation im Destinationsmanagement einsetzen.
Darüber hinaus darf die zentrale Rolle der Humanressourcen, insbesondere hochqualifizierter Humanressourcen, auf Managementebene nicht unerwähnt bleiben. Der 17. Schulungsworkshop für Tourismuspolitik und -strategiemanagement der Welttourismusorganisation (UNWTO) für den asiatisch-pazifischen Raum fand drei Tage lang in Da Nang statt und umfasste zahlreiche Vorträge von Experten, führenden Rednern und Beiträgen aus den Mitgliedsländern der Region. Ich hoffe, dass wir gemeinsam die Tourismusbranche im asiatisch-pazifischen Raum stärken und weiterentwickeln können, um sie stärker und widerstandsfähiger zu machen .
Mit dem Ziel, den regionalen Tourismus zu entwickeln, trafen sich Delegierte aus 19 Ländern an der Duy Tan University.
Gleich bei der Eröffnungssitzung des Workshops bekräftigte Harry Hwang, UNWTO-Regionaldirektor für den Asien-Pazifik-Raum: „ Nach sieben Jahren bin ich nach Da Nang zurückgekehrt und bin äußerst beeindruckt von dem wunderschönen Land Vietnam. Noch mehr beeindruckt mich die äußerst sorgfältige Vorbereitung und Organisation dieses Workshops. Die Organisation des Trainingsworkshops für Tourismuspolitik und -strategiemanagement ist äußerst notwendig und ich glaube, dass die Diskussionen und der Erfahrungsaustausch von Führungskräften und Experten dazu beitragen werden, die Herausforderungen des Arbeitskräftemangels zu lösen, mit dem die Tourismusbranche in der Zeit nach der Pandemie konfrontiert ist .“
Viele Delegierte nahmen an der Konferenz teil
Mit zahlreichen Beiträgen zur Ausbildung hochqualifizierter Fachkräfte im Tourismusbereich und als einzige Universität in Vietnam, die die UNWTO TedQual-Akkreditierung für zwei Programme erhalten hat:
- Internationales Hotelmanagement
- Internationales Restaurantmanagement
Die Duy Tan University wurde als Mitorganisator dieses Schulungsworkshops zum Thema Politik- und Strategiemanagement ausgewählt.
- Offene Fragen der Tourismusentwicklung auf dem Workshop wie:
- Bildung für die Zukunft des Tourismus,
- Veränderungen der Kundenerwartungen und ihre Auswirkungen auf die Personalentwicklung im Tourismus,
- Weiterbildung und digitale Anpassungsfähigkeit in der Tourismusbranche,
- Aufbau einer besseren Krisenresilienz,
- …
erhielt zahlreiche Kommentare und Beiträge von 49 Delegierten, darunter Führungskräfte, Manager, Forscher und Experten aus 19 Ländern und Gebieten im asiatisch-pazifischen Raum, wie etwa: Afghanistan, Bangladesch, Indien, Japan, Iran, Sri Lanka, Nepal, Myanmar, Vietnam, ...
Zahlreiche Delegierte nahmen am UNWTO-Workshop an der Duy Tan Universität teil
Dr. Le Nguyen Bao, Präsident der Duy Tan University, erklärte: „Dies ist die erste internationale Konferenz, die von der UNWTO in Vietnam organisiert wird, und auch die erste, die weltweit an einer Universität stattfindet. Daher ist dies für die Duy Tan University eine große Ehre. Als Bildungseinrichtung sind wir uns unserer Rolle und Verantwortung stets bewusst und haben es uns zur Aufgabe gemacht, hochqualifiziertes Tourismuspersonal auszubilden, um den steigenden Anforderungen des Arbeitsmarktes gerecht zu werden.
Ich hoffe, dass wir durch diesen Workshop zufriedenstellende Antworten auf die Frage finden, wie ein Ausbildungsprogramm aufgebaut werden kann, das internationalen Standards in der Tourismusbranche entspricht. Kooperation ist der Schlüssel zum Erfolg. Daher hoffe ich, dass der Workshop den Grundstein für eine nachhaltige Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten – von der Regierung über die Wirtschaft bis hin zu den Schulen – legt, damit wir das wichtige Ziel einer erfolgreichen Erholung und Entwicklung der Tourismusbranche erreichen können .
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