Eine Reihe führender Technologien sichern die Position der TPBank als führende digitale Bank

TPBank erhält eine „Regen“ von Auszeichnungen dank ihrer hervorragenden Digitalisierungsstrategie

Kürzlich wurde die Tien Phong Commercial Joint Stock Bank (TPBank) bei den Vietnam Digital Transformation Awards 2024 (VDA 2024), die jährlich unter dem Vorsitz der Vietnam Digital Communications Association (VDCA) stattfinden, mit einer Reihe digitaler Lösungen wie der TPBank App, LiveBank 24/7, TPBank Biz und Anwendungen zur digitalen Transformation im internen Betrieb als „Excellent Digital Transformation Enterprise“ ausgezeichnet.

Zuvor hatte die TPBank bei den Vietnam Outstanding Banking Awards 2024 (VOBA), die von der International Data Group in Vietnam (IDG Vietnam) organisiert wurden, den Berufsrat vollständig überzeugt und konnte im Jahr 2024 den Titel „Herausragende digitale Bank“ erlangen. Das Verständnis der Kundenbedürfnisse ist für die TPBank die Grundlage für die erfolgreiche Entwicklung führender und unterschiedlicher digitaler Finanzprodukte und -dienstleistungen auf dem Markt.

Allein bei der diesjährigen Sao Khue Awards Ceremony gewann die TPBank als einzige Bank drei Auszeichnungen im Bereich Digitalisierung. Dazu gehörten der Preis in der Kategorie „Digital Banking“, der Preis in der Kategorie „Innovation“ für den Online-Gebotsgarantieservice auf der TPBank Biz-Plattform und der Preis in der Kategorie „Digital Access Promotion Solution“ für das Bio Center Data Warehouse. Zusammen mit Backbase gewann die TPBank außerdem den Preis für die beste kanalübergreifende Digital Experience Solution bei den Digital CX Awards 2024 des Magazins The Digital Banker.

Eine Reihe prestigeträchtiger Auszeichnungen und Titel würdigen nicht nur die Bemühungen der TPBank, Technologie anzuwenden und die Digitalisierung von Grund auf voranzutreiben, sondern bestätigen auch ihre herausragende Leistung bei der Bereitstellung effektiver digitaler Finanzprodukte. Die TPBank ist weiterhin führend und prägt viele neue Entwicklungen und Richtungen im Banken- und Finanzsektor und treibt die Transformation der digitalen Wirtschaft in Vietnam maßgeblich voran.

Der Generaldirektor der TPBank, Herr Nguyen Hung, erklärte: „ Die Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und kontinuierlich Innovationen und Innovationen in der Informationstechnologie zu entwickeln, um erstklassige Bankdienstleistungen in einem vielfältigen und vernetzten digitalen Ökosystem anzubieten, ist das Leitprinzip der Digitalisierungsstrategie der TPBank. Die Bank möchte ihre Kunden begleiten und ihnen ein personalisiertes, praktisches und optimales digitales Finanzerlebnis bieten.“

Bahnbrechende Technologie, führende Erfahrung

TPBank hat mit zahlreichen herausragenden digitalen Finanzprodukten einen starken Eindruck auf dem Markt hinterlassen. Insbesondere LiveBank 24/7 ist ein automatisiertes Banksystem mit moderner Technologie, das nahezu alle Finanzdienstleistungsbedürfnisse der Kunden abdeckt und nicht nur einfache Transaktionen, sondern auch komplexe Dienstleistungen ermöglicht.

TPBank ist auch ein Pionier, wenn es darum geht, die Bedenken zu zerstreuen, dass moderne digitale Bankprodukte oft nur für junge oder technisch versierte Menschen geeignet sind. Ziel ist es, Kunden, insbesondere ältere Kunden, an digitale Transaktionen zu gewöhnen. Am Schalter werden die Kunden von Mitarbeitern der Filiale/des Transaktionsbüros eingewiesen und erfahren, wie sie ihre Geschäfte bei LiveBank 24/7 selbstständig erledigen können, ohne am Schalter warten zu müssen. Durch LiveBank 24/7 haben Kunden nicht nur mehr Auswahl an Transaktionsstellen in ihrer Nähe – mit fast 500 bundesweiten Standorten –, sondern können auch jederzeit proaktiv Transaktionen tätigen, da LiveBank 24/7 rund um die Uhr geöffnet ist.

Die mobile Anwendung TPBank App sticht auf dem Markt durch intelligente und kreative Funktionen hervor, wie etwa die Eröffnung eines Nickname-Kontos, Facepay (gesichtslose Zahlung), VoicePay (Geldtransfer per Sprache), MeZone (Ändern der TPBank-App-Oberfläche nach Wunsch) oder ChatPay (Geldtransfer wie in einem Chat), und bietet den Benutzern so ein äußerst personalisiertes und optimales Erlebnis.

Darüber hinaus wird die spezielle Anwendung für Firmenkunden – TPBank Biz – von der Bank ständig weiterentwickelt und bietet optimale Lösungen für Unternehmen mit einem virtuellen Assistenten, der rund um die Uhr für die Bestätigung von Zahlungen und schnelle Transaktionen sorgt. Das digitale Ökosystem BizConnex mit über 30 Partnern bietet Kunden umfassende Dienstleistungen – von der Aufladung über die Rechnungszahlung bis hin zu E-Wallet-Diensten.

Insbesondere mit Bio Center – einem biometrischen Authentifizierungssystem und einer Bürgerdatenbank „made in Vietnam“ – unterstützt TPBank schnelles und präzises eKYC. Kunden müssen ihre biometrischen Daten nur einmal registrieren und können diese dann auf allen Kanälen der Bank nutzen. Die Pionierarbeit im Einsatz von KI und der Aufbau einer biometrischen Datenbank hilft TPBank zudem, Risiken frühzeitig zu erkennen und effektiv auf technologischen Betrug zu reagieren. Diese Bemühungen tragen nicht nur zum Aufbau eines biometrischen Systems im Bank- und Finanzwesen bei, sondern fördern auch die Entwicklung einer nachhaltigen digitalen Wirtschaft.

Im Open-API-Trend ist TPBank der Branche einen Schritt voraus. Seit 2017 entwickelt TPBank sein digitales Ökosystem weiter und ist bereit, sich mit Partnern zu vernetzen. Seit der Inbetriebnahme der ersten API im Jahr 2019 wurden Hunderte von Partnern über Open API mit fast 2.000 Zahlungsdienstleistern verbunden. TPBank ist marktführend in Bezug auf die Anzahl der Verbindungen und die Servicekapazität. Die API-Transaktionen von TPBank stiegen bis zum ersten Quartal 2024 im Vergleich zu 2022 um über 300 %.

Im Kontext der heutigen starken digitalen Transformation behauptet die TPBank mit einer klaren Digitalisierungsstrategie, der Verpflichtung zu engagiertem Service und unermüdlichen Bemühungen, bahnbrechende Technologielösungen bereitzustellen, weiterhin ihre Position als führende Bank im digitalen Zeitalter.

Quelle: https://www.congluan.vn/loat-cong-nghe-di-dau-bao-chung-cho-vi-the-ngan-hang-so-hang-dau-cua-tpbank-post316076.html