Mehrere Banken haben die Gebühren für SMS-Banking deutlich erhöht und ihre Kunden so dazu animiert, auf Apps umzusteigen.

ANTD.VN - Viele Banken haben die Servicegebühr für den Empfang von Kontostandsmitteilungen (SMS-Banking) erhöht und gleichzeitig die Kunden dazu angehalten, auf den Empfang von Informationen über Apps umzusteigen.

Die VPBank hat kürzlich die Einführung einer Gebührenstruktur für den Service des SMS-Bankings (Benachrichtigung über Kontoänderungen per SMS) bekannt gegeben. Die Gebühr wird künftig anhand der Anzahl der monatlich empfangenen SMS berechnet und nicht mehr wie bisher pauschal erhoben.

Ab dem 1. September 2023 ändert die VPBank die Gebühr für SMS-Banking. Statt eines festen monatlichen Pakets von 12.000 VND pro Kontonummer und Teilnehmer wird die Gebühr künftig nach der Anzahl der empfangenen Nachrichten gestaffelt. Die Gebühr beträgt 10.000 VND pro Monat für 0 bis 15 Nachrichten pro Konto und Telefonnummer, 20.000 VND pro Monat für 15 bis 30 Nachrichten, 30.000 VND pro Monat für 31 bis 50 Nachrichten, 50.000 VND pro Monat für 51 bis 100 Nachrichten und 70.000 VND pro Monat ab 101 Nachrichten.

Die oben genannte Gebührenübersicht enthält keine Mehrwertsteuer und gilt nicht für Prioritätskunden der Kategorien VPBank Diamond und VPBank Diamond Elite.

Laut VPBank fallen SMS-Banking-Gebühren nur für Transaktionen ab 100.000 VND an. Transaktionen unter diesem Mindestbetrag werden nicht per SMS, sondern über die VPBank NEO E-Banking-App benachrichtigt. Die Kontostandsabfrage in der VPBank NEO App ist seit Anfang 2021 kostenlos.

„Wir hoffen, dass unsere Kunden durch diese Umstellung künftig ihre Kontostandsänderungen über die VPBank NEO App (kostenlos) verwalten, anstatt wie bisher das kostenpflichtige SMS-Banking zu nutzen. Dies soll sowohl für die Kunden als auch für die Bank Kosten sparen. Denn selbst mit den erhöhten Gebühren muss die Bank jährlich noch immer Dutzende Milliarden Dong an Telekommunikationsunternehmen zahlen“, so ein Sprecher der VPBank.

Viele Banken erhöhen die Gebühren für SMS-Banking auf bis zu 70.000 bis 80.000 VND pro Monat.

Tatsächlich ist die VPBank nicht die erste Bank, die SMS-Banking-Gebühren nach einem progressiven Gebührenmodell erhebt. In den letzten zwei Jahren, insbesondere im ersten Quartal 2023, haben Banken aufgrund steigender Verluste bei der Zahlung von SMS-Banking-Gebühren an Telekommunikationsdienstleister gleichzeitig eine Erhöhung dieser Gebühr angekündigt, die bis zu 70.000–80.000 VND pro Monat betragen kann.

Beispielsweise wird die Eximbank ab dem 1. April zusätzlich zur bisherigen Gebühr von 15.000 VND/Monat/Konto/Abonnent eine zusätzliche Gebühr von 55.000 VND/Monat/Konto/Abonnent für Kunden erheben, deren Anzahl an SMS-Banking-Nachrichten zwischen 50 Nachrichten/Monat und mehr schwankt.

Die SeABank erhöhte Anfang April ebenfalls die Gebühr für ihren SMS-Banking-Service: von 22.000 VND/Monat auf 33.000 VND/Monat/Abonnent für reguläre Kunden und von 11.000 VND/Monat auf 16.500 VND/Monat für Priority-Kunden. Die Gebühr wird einheitlich erhoben, unabhängig von der Anzahl der Nachrichten.

Auchdie VIB Bank erhebt eine Gebühr von 33.000 VND/Monat/Teilnehmer für das Basispaket; das Sparpaket (benachrichtigt nur über Saldenänderungen bei Transaktionen ab einem Wert von 500.000 VND) kostet 16.500 VND/Monat/Teilnehmer.

Seit Jahresbeginn erhebt die TPBank für das Basispaket (Benachrichtigung über Kontostandsänderungen bei Transaktionen ab 500.000 VND) eine Gebühr von 11.000 VND/Monat/Teilnehmer. Für Kunden, die zwei bzw. drei Mobilfunkteilnehmer für den SMS-Empfang registrieren, beträgt die Gebühr für das Basispaket 27.500 VND/Monat bzw. 49.500 VND/Monat.

Für das vollständige SMS-Banking-Paket beträgt die Gebühr 22.000 VND/Teilnehmer; 49.500 VND/2 Teilnehmer und 82.500 VND/3 Teilnehmer.

Die ACB Bank erhebt für reguläre Kunden eine monatliche Gebühr von 16.500 VND. Für Eco-, Gehalts- und andere Zahlungskonten berechnet die ACB 9.900 VND pro Monat und Kunde/Konto. Für Priority- und Geschäftskonten entfallen die Gebühren für den SMS-Banking-Service.

Für vier staatliche Geschäftsbanken (Agribank, BIDV, Vietinbank, Vietcombank) und einige Banken mit großen Marktanteilen wie MB beträgt die Gebühr aktuell weiterhin 11.000 VND pro Teilnehmer und Monat. Anfang letzten Jahres hatte die Vietcombank ebenfalls ein gestaffeltes Gebührenmodell für SMS-Banking eingeführt, mit einer Höchstgebühr von bis zu 77.000 VND pro Monat. Diese Gebühr wurde jedoch später wieder gesenkt, nachdem die Banken mit den Netzbetreibern eine Vereinbarung über 11.000 VND pro Teilnehmer und Monat getroffen hatten.

Zu den Banken mit niedrigen Gebühren für SMS-Banking-Dienste gehören: MSB, die Gebühr für die Nutzung dieses Dienstes beträgt 8.800 VND/Monat/Abonnent; HDBank, mit einer Gebühr von 9.900 VND/Monat/Abonnent.

Da die Banken in letzter Zeit die Gebühren für SMS-Banking erhöht haben, nutzen die Kunden vermehrt Apps, um Kontostandsänderungen zu erhalten.

Laut Banken reduziert die Nutzung der App nicht nur das Risiko des Datenlecks, sondern ermöglicht auch eine einfache Nachverfolgung und Verwaltung von Transaktionen im Ausland, ohne dass – wie beim SMS-Banking – die Telefonnummer gewechselt werden muss (Roaming). Und das Beste: Die Nutzung der App ist komplett kostenlos.

Quellenlink: https://www.anninhthudo.vn/loat-ngan-hang-tang-manh-phi-sms-banking-khuyen-khich-khach-hang-chuyen-sang-dung-app-post549363.antd