Eine Reihe von Banken hat die Gebühren für SMS-Banking drastisch erhöht und Kunden dazu ermutigt, auf Apps umzusteigen

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ANTD.VN – Viele Banken haben die Servicegebühr für den Empfang von Nachrichten über Kontostandsänderungen (SMS-Banking) erhöht und gleichzeitig die Kunden dazu ermutigt, auf den Informationsempfang über Apps umzusteigen.

Zuletzt hat die VPBank die Einführung einer Gebührenordnung für den Service des Empfangs von Änderungsbenachrichtigungen per SMS (SMS-Banking) angekündigt. Demnach wird die Gebühr künftig auf Basis der Anzahl der monatlich empfangenen Nachrichten berechnet und nicht mehr wie bisher als Pauschalbetrag erhoben.

Konkret wird die VPBank ab dem 1. September 2023 die SMS-Banking-Gebühr von einem festen monatlichen Paket von 12.000 VND/Kontonummer/Abonnent auf einen steigenden Gebührenplan umstellen, der auf der Anzahl der monatlich empfangenen Nachrichten basiert. Die Gebühr für die Anzahl der Nachrichten von 0–15 Nachrichten/Konto/1 Telefonnummer beträgt 10.000 VND/Monat; von 15–30 Nachrichten 20.000 VND/Monat; von 31–50 Nachrichten 30.000 VND/Monat; von 51–100 Nachrichten 50.000 VND/Monat und ab 101 Nachrichten 70.000 VND/Monat.

Die obige Gebührenordnung enthält keine Mehrwertsteuer und gilt nicht für vorrangige Kunden der Klassifizierungen VPBank Diamond und VPBank Diamond Elite.

Laut VPBank erhebt die Bank SMS-Banking-Gebühren nur für Transaktionen im Wert von 100.000 VND oder mehr. Bei Transaktionen unter 100.000 VND (Mindesttransaktionsbetrag) werden keine Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen per Telefon, sondern über die VPBank NEO E-Banking-App gesendet. Der Kontostandsverfolgungsdienst der VPBank NEO-App wird von der VPBank seit Anfang 2021 angeboten und ist völlig kostenlos.

„Wir hoffen, dass unsere Kunden durch diese Änderung ihre Kontostandsschwankungen künftig über die lebenslang kostenlose VPBank NEO-App verwalten werden, anstatt wie bisher das kostenpflichtige SMS-Banking zu nutzen. So sparen wir sowohl für die Kunden als auch für die Bank Kosten. Denn selbst mit den erhöhten Gebühren muss die Bank jedes Jahr noch immer zig Milliarden VND an Telekommunikationsunternehmen zahlen“, sagte ein Vertreter der VPBank.

Eine Reihe von Banken haben die Gebühren für SMS-Banking drastisch erhöht und ihre Kunden dazu ermutigt, auf Foto-Apps umzusteigen. 1

Viele Banken erhöhen die SMS-Banking-Gebühren auf bis zu 70.000 - 80.000 VND/Monat

Tatsächlich ist die VPBank nicht die erste Bank, die SMS-Banking-Gebühren nach einem progressiven Gebührenplan erhebt. In den letzten zwei Jahren, insbesondere im ersten Quartal 2023, haben die Banken aufgrund der zunehmenden Verluste bei der Zahlung von SMS-Banking-Gebühren an Telekommunikationsdienstleister gleichzeitig eine Erhöhung dieser Gebühr angekündigt, in der höchsten Stufe auf 70.000-80.000 VND/Monat.

Beispielsweise wird die Eximbank ab dem 1. April zusätzlich zur bisherigen Gebühr von 15.000 VND/Monat/Konto/Abonnent eine zusätzliche Gebühr von 55.000 VND/Monat/Konto/Abonnent für Kunden erheben, deren Anzahl an SMS-Banking-Nachrichten zwischen 50 Nachrichten/Monat oder mehr schwankt.

Anfang April erhöhte die Or SeABank außerdem die SMS-Banking-Servicegebühr von 22.000 VND/Monat auf 33.000 VND/Monat/Abonnent für Stammkunden und von 11.000 VND/Monat auf 16.500 VND/Monat für Priority-Kunden. Die oben genannte Gebühr gilt einheitlich und unabhängig von der Anzahl der Nachrichten.

Ebenso erhebtdie VIB Bank eine Gebühr von 33.000 VND/Monat/Abonnent für das Basispaket; das Sparpaket (benachrichtigt nur über Kontostandsänderungen bei Transaktionen mit einem Wert von 500.000 VND oder mehr) kostet 16.500 VND/Monat/Abonnent.

Seit Jahresbeginn erhebt die TPBank außerdem eine Gebühr von 11.000 VND/Monat/Abonnent für das Basispaket (Benachrichtigung über Kontostandsänderungen bei Transaktionen ab 500.000 VND). Für Kunden, die zwei bzw. drei Mobilfunkteilnehmer für den Nachrichtenempfang registrieren, beträgt die Gebühr 27.500 VND/Monat bzw. 49.500 VND/Monat für das Basispaket.

Für das vollständige SMS-Banking-Paket beträgt die Gebühr 22.000 VND/Abonnent, 49.500 VND/2 Abonnenten und 82.500 VND/3 Abonnenten.

Die ACB Bank erhebt für Stammkunden eine Gebühr von 16.500 VND/Monat. Für Eco-, Payroll- und andere Zahlungskonten berechnet die ACB 9.900 VND/Monat/Abonnent/Konto. Für Priority- und Geschäftskonten verzichtet die Bank auf SMS-Banking-Servicegebühren.

Bei vier staatlichen Geschäftsbanken (Agribank, BIDV, Vietinbank, Vietcombank) und einigen Banken mit großen Marktanteilen wie MB beträgt die aktuelle Gebühr noch immer 11.000 VND pro Kunde und Monat. Anfang letzten Jahres hatte auch die Vietcombank eine progressive Gebührenordnung für SMS-Banking eingeführt, bei der die höchste Gebühr bis zu 77.000 VND pro Monat betrug. Diese Bank senkte diese Gebühr jedoch später wieder, als die Banken eine Gebührenvereinbarung mit den Netzbetreibern trafen (11.000 VND pro Kunde und Monat).

Zu den Banken mit niedrigen Gebühren für SMS-Banking gehören: MSB, die Gebühr für die Nutzung dieses Dienstes beträgt 8.800 VND/Monat/Abonnent; HDBank, mit einer Gebühr von 9.900 VND/Monat/Abonnent.

Da die Banken die Gebühren für das SMS-Banking erhöhen, sind die Kunden in letzter Zeit stark dazu übergegangen, Kontostandsänderungen über Apps zu erhalten.

Laut Banken verringert die Nutzung der App nicht nur das Risiko des Abflusses persönlicher Daten, sondern ermöglicht auch eine einfache Nachverfolgung und Verwaltung von Transaktionen im Ausland, ohne dass wie beim SMS-Banking die Telefonnummer gewechselt werden muss (Roaming). Und vor allem ist die Nutzung der App völlig kostenlos.

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