ANTD.VN – Viele Banken haben die Servicegebühr für den Empfang von Nachrichten über Kontostandsänderungen (SMS-Banking) erhöht und gleichzeitig die Kunden dazu ermutigt, auf den Informationsempfang über Apps umzusteigen.
Zuletzt hat die VPBank die Einführung einer Gebührenordnung für den Service des Empfangs von Änderungsbenachrichtigungen per SMS (SMS-Banking) angekündigt. Demnach wird die Gebühr künftig auf Basis der Anzahl der monatlich empfangenen Nachrichten berechnet, anstatt wie bisher als Pauschalbetrag erhoben zu werden.
Konkret wird die VPBank ab dem 1. September 2023 die SMS-Banking-Gebühr von einem festen monatlichen Paket von 12.000 VND/Kontonummer/Abonnent auf einen steigenden Gebührenplan umstellen, der auf der Anzahl der monatlich empfangenen Nachrichten basiert. Die Gebühr für die Anzahl der Nachrichten von 0–15 Nachrichten/Konto/1 Telefonnummer beträgt 10.000 VND/Monat; von 15–30 Nachrichten 20.000 VND/Monat; von 31–50 Nachrichten 30.000 VND/Monat; von 51–100 Nachrichten 50.000 VND/Monat und ab 101 Nachrichten 70.000 VND/Monat.
Die obige Gebührenordnung enthält keine Mehrwertsteuer und gilt nicht für vorrangige Kunden der Klassifizierungen VPBank Diamond und VPBank Diamond Elite.
Laut VPBank erhebt die Bank SMS-Banking-Gebühren nur für Transaktionen ab einem Wert von 100.000 VND. Bei Transaktionen unter 100.000 VND (Mindesttransaktionsbetrag) werden keine Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen per Telefon, sondern über die VPBank NEO E-Banking-App gesendet. Der Kontostandsverfolgungsdienst der VPBank NEO App wird seit Anfang 2021 von der VPBank eingesetzt und ist völlig kostenlos.
„Wir hoffen, dass Kunden mit dieser Änderung ihre Kontoschwankungen künftig über die lebenslang kostenlose VPBank NEO-App verwalten werden, anstatt wie bisher das kostenpflichtige SMS-Banking zu nutzen. So sparen sie sowohl für Kunden als auch für die Bank Kosten. Denn selbst mit den erhöhten Gebühren muss die Bank jährlich immer noch zig Milliarden VND an Telekommunikationsunternehmen zahlen“, sagte ein VPBank-Vertreter.
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Viele Banken erhöhen die SMS-Banking-Gebühren auf bis zu 70.000 - 80.000 VND/Monat |
Tatsächlich ist die VPBank nicht die erste Bank, die SMS-Banking-Gebühren nach einem progressiven Gebührenplan erhebt. In den letzten zwei Jahren, insbesondere im ersten Quartal 2023, haben Banken aufgrund der zunehmenden Verluste bei der Zahlung von SMS-Banking-Gebühren an Telekommunikationsdienstleister gleichzeitig eine Erhöhung dieser Gebühr angekündigt, die bis zu 70.000–80.000 VND/Monat betragen kann.
Beispielsweise erhebt die Eximbank ab dem 1. April zusätzlich zur bisherigen Gebühr von 15.000 VND/Monat/Konto/Abonnent eine zusätzliche Gebühr von 55.000 VND/Monat/Konto/Abonnent für Kunden, deren Anzahl an SMS-Banking-Nachrichten zwischen 50 Nachrichten/Monat oder mehr schwankt.
Anfang April erhöhte die Or SeABank außerdem die SMS-Banking-Servicegebühr von 22.000 VND/Monat auf 33.000 VND/Monat/Abonnent für Stammkunden und von 11.000 VND/Monat auf 16.500 VND/Monat für Priority-Kunden. Die oben genannte Gebühr gilt einheitlich und unabhängig von der Anzahl der Nachrichten.
Ebenso erhebt die VIB Bank eine Gebühr von 33.000 VND/Monat/Abonnent für das Basispaket; das Sparpaket (benachrichtigt nur über Kontostandsänderungen bei Transaktionen mit einem Wert von 500.000 VND oder mehr) kostet 16.500 VND/Monat/Abonnent.
Seit Jahresbeginn erhebt die TPBank zudem eine Gebühr von 11.000 VND pro Monat und Kunde für das Basispaket (Benachrichtigung über Kontostandsänderungen bei Transaktionen ab 500.000 VND). Für Kunden, die zwei bzw. drei Mobilfunkteilnehmer für den Nachrichtenempfang registrieren, beträgt die Gebühr 27.500 VND pro Monat bzw. 49.500 VND pro Monat für das Basispaket.
Für das vollständige SMS-Banking-Paket beträgt die Gebühr 22.000 VND/Abonnent, 49.500 VND/2 Abonnenten und 82.500 VND/3 Abonnenten.
Die ACB Bank erhebt für Stammkunden eine Gebühr von 16.500 VND/Monat. Für Eco-, Payroll- und andere Zahlungskonten berechnet die ACB 9.900 VND/Monat/Abonnent/Konto. Für Priority- und Geschäftskonten erlässt die Bank die SMS-Banking-Gebühren.
Für vier staatliche Geschäftsbanken (Agribank, BIDV, Vietinbank, Vietcombank) und einige Banken mit großen Marktanteilen wie MB beträgt die Gebühr derzeit noch 11.000 VND pro Kunde und Monat. Anfang letzten Jahres hatte auch die Vietcombank eine progressive SMS-Banking-Gebührenordnung eingeführt, wobei die höchste Gebühr bis zu 77.000 VND pro Monat betrug. Diese Bank senkte diese Gebühr jedoch später wieder, als die Banken eine Gebührenvereinbarung mit den Netzbetreibern trafen (11.000 VND pro Kunde und Monat).
Zu den Banken mit niedrigen Gebühren für SMS-Banking gehören: MSB, die Gebühr für die Nutzung dieses Dienstes beträgt 8.800 VND/Monat/Abonnent; HDBank, mit einer Gebühr von 9.900 VND/Monat/Abonnent.
Da die Banken die Gebühren für das SMS-Banking erhöhen, sind die Kunden in letzter Zeit verstärkt dazu übergegangen, Kontostandsänderungen über Apps zu erhalten.
Laut Banken verringert die Nutzung der App nicht nur das Risiko des Abflusses persönlicher Daten, sondern ermöglicht auch die einfache Nachverfolgung und Verwaltung von Transaktionen im Ausland, ohne dass wie beim SMS-Banking die Telefonnummer gewechselt werden muss (Roaming). Und vor allem ist die Nutzung der App völlig kostenlos.
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