Eine Reihe von Banken hat die Gebühren für SMS-Banking drastisch erhöht und Kunden dazu ermutigt, auf Apps umzusteigen

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ANTD.VN – Viele Banken haben die Servicegebühr für den Empfang von Nachrichten über Kontostandsänderungen (SMS-Banking) erhöht und gleichzeitig die Kunden dazu ermutigt, auf den Informationsempfang über Apps umzusteigen.

Zuletzt hat die VPBank die Einführung einer Gebührenordnung für den Service des Erhalts von Änderungsbenachrichtigungen per SMS (SMS-Banking) angekündigt. Dementsprechend wird die Gebühr auf Basis der Anzahl der monatlich empfangenen Nachrichten berechnet und nicht wie bisher zu einem festen Satz erhoben.

Konkret wird die VPBank ab dem 1. September 2023 die SMS-Banking-Gebühr von einem festen monatlichen Paket von 12.000 VND/Kontonummer/Abonnent auf einen steigenden Gebührenplan umstellen, der auf der Anzahl der monatlich empfangenen Nachrichten basiert. Die Gebühr für die Anzahl der Nachrichten von 0–15 Nachrichten/Konto/1 Telefonnummer beträgt 10.000 VND/Monat; 15–30 Beiträge kosten 20.000 VND/Monat; 31–50 Beiträge kosten 30.000 VND/Monat; Von 51 bis 100 Nachrichten betragen die Kosten 50.000 VND/Monat und ab 101 Nachrichten 70.000 VND/Monat.

Die obige Gebührenordnung enthält keine Mehrwertsteuer und gilt nicht für vorrangige Kunden der Klassifizierungen VPBank Diamond und VPBank Diamond Elite.

Laut VPBank erhebt die Bank SMS-Banking-Gebühren nur für Transaktionen im Wert von 100.000 VND oder mehr. Bei Transaktionen mit einem Wert von weniger als 100.000 VND (Mindesttransaktionsbetrag) werden keine Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen auf dem Telefon, sondern über die VPBank NEO e-Banking-App empfangen. Der Kontostandsverfolgungsdienst der VPBank NEO-App wird seit Anfang 2021 von der VPBank bereitgestellt und ist völlig kostenlos.

„Wir hoffen, dass Kunden mit dieser Änderung ihre Kontoschwankungen künftig über die lebenslang kostenlose VPBank NEO-App verwalten werden, anstatt wie bisher das kostenpflichtige SMS-Banking zu nutzen. So sparen sie sowohl für Kunden als auch für die Bank Kosten. Denn selbst mit den erhöhten Gebühren muss die Bank jährlich immer noch zig Milliarden VND an Telekommunikationsunternehmen zahlen“, sagte ein Vertreter der VPBank.

Eine Reihe von Banken haben die Gebühren für SMS-Banking drastisch erhöht und ihre Kunden dazu ermutigt, auf Foto-Apps umzusteigen 1

Viele Banken erhöhen die SMS-Banking-Gebühren auf bis zu 70.000 - 80.000 VND/Monat

Tatsächlich ist die VPBank nicht die erste Bank, die SMS-Banking-Gebühren nach einem progressiven Gebührenplan erhebt. In den letzten zwei Jahren, insbesondere im ersten Quartal 2023, haben die Banken aufgrund der zunehmenden Verluste bei den SMS-Banking-Gebühren für Telekommunikationsdienstleister gleichzeitig eine Erhöhung dieser Gebühr angekündigt, in der höchsten Höhe auf 70.000–80.000 VND/Monat.

Beispielsweise erhebt die Eximbank ab dem 1. April zusätzlich zur bisherigen Gebühr von 15.000 VND/Monat/Konto/Abonnent eine zusätzliche Gebühr für die Überschreitung des Limits. Die zusätzliche Gebühr beträgt 55.000 VND/Monat/Konto/Abonnent für Kunden mit einer Anzahl von SMS-Banking-Nachrichten mit Guthabenschwankungen von 50 Nachrichten/Monat oder mehr.

Oder Anfang April erhöhte SeABank auch die SMS-Banking-Servicegebühr für Stammkunden von 22.000 VND/Monat auf 33.000 VND/Monat/Abonnent; von 11.000 VND/Monat bis 16.500 VND/Monat für vorrangige Kunden. Die oben genannten Gebühren gelten einheitlich, unabhängig von der Anzahl der Nachrichten.

Ebenso erhebt die VIB Bank eine Gebühr von 33.000 VND/Monat/Abonnent für das Basispaket; Das Sparpaket (Benachrichtigung über Kontostandsänderungen nur bei Transaktionen im Wert von 500.000 VND oder mehr) beträgt 16.500 VND/Monat/Abonnent.

Seit Jahresbeginn erhebt die TPBank zudem für das Basispaket (Benachrichtigung über Saldoänderungen bei Transaktionen ab 500.000 VND) eine Gebühr von 11.000 VND/Monat/Abonnent. Für Kunden, die 2 bzw. 3 Mobilfunkabonnements zum Empfangen von Nachrichten registrieren, betragen die Gebühren 27.500 VND/Monat bzw. 49.500 VND/Monat für das Basisabonnementpaket.

Für das vollständige SMS-Banking-Paket beträgt die Gebühr 22.000 VND/Abonnent; 49.500 VND/2 Abonnenten und 82.500 VND/3 Abonnenten.

Die ACB Bank erhebt für Stammkunden eine Gebühr von 16.500 VND/Monat. Für Eco-, Payroll- und andere Zahlungskonten berechnet ACB 9.900 VND/Monat/Abonnent/Konto. Für Priority- und Händlerkonten bietet diese Bank einen kostenlosen SMS-Banking-Service an.

Bei 4 staatlichen Geschäftsbanken (Agribank, BIDV, Vietinbank, Vietcombank) und einigen Banken mit großen Marktanteilen wie MB beträgt die aktuelle Gebühr immer noch 11.000 VND/Abonnent/Monat. Zuvor, Anfang letzten Jahres, hatte Vietcombank ebenfalls einen progressiven Gebührenplan für das SMS-Banking eingeführt, wobei die höchste Gebühr 77.000 VND/Monat betrug. Später reduzierte die Bank diese Gebühr jedoch, als sich die Banken mit den Netzbetreibern auf eine einheitliche Gebühr einigten (11.000 VND/Abonnent/Monat).

Zu den Banken mit niedrigen Gebühren für SMS-Banking gehören: MSB, die Gebühr für die Nutzung dieses Dienstes beträgt 8.800 VND/Monat/Abonnent; HDBank, mit einer Gebühr von 9.900 VND/Monat/Abonnent.

Da die Banken die Gebühren für das SMS-Banking erhöhen, sind die Kunden in letzter Zeit verstärkt dazu übergegangen, Kontostandsänderungen über Apps zu erhalten.

Laut Banken verringert sich durch die Nutzung der App nicht nur das Risiko, dass persönliche Daten verloren gehen, sondern die App lässt sich auch bei Transaktionen im Ausland leicht verfolgen und verwalten, ohne dass man wie beim SMS-Banking ins Roaming muss. Und vor allem ist die Nutzung der App völlig kostenlos.

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