In den vergangenen Wochen, noch vor Beginn der viertägigen Nationalfeiertage am 2. September, haben sich Betrugsmaschen im Zusammenhang mit billigen Hotel- und Resortbuchungen sowie Unterhaltungsdienstleistungen in den sozialen Medien stark verbreitet.
Der Markt wird von gefälschten Fanseiten überschwemmt, die darauf abzielen, Menschen durch Betrug zur Buchung von Hotelzimmern zu verleiten.
Frau Minh Tam (aus der Provinz Dong Nai ) sah die Fanseite eines 4-Sterne-Hotels im Stadtbezirk Vung Tau (Ho-Chi-Minh-Stadt) mit Zehntausenden von Followern, luxuriösen Bildern und attraktiven „ermäßigten“ Zimmerpreisen und vertraute darauf, um zwei Zimmer für ihre Familie für den Urlaub zu buchen, nur um ihre Anzahlung nach einem Betrug zu verlieren.
Laut Frau Minh Tam reagierte die Facebook-Seite des Hotels sehr schnell und schickte Bilder des Zimmers, der Buffetkarte usw. Der Betrüger forderte sie auf, eine Anzahlung von 3 Millionen VND zu überweisen, um das Zimmer zu reservieren. „Ich dachte, ein großes Hotel könnte mich unmöglich betrügen, also überwies ich das Geld voller Zuversicht. Nachdem ich die Betrugswarnung gelesen hatte, kontaktierte ich das Hotel erneut und merkte erst dann, dass ich betrogen worden war“, erzählte Frau Tam.
Einige gefälschte Fanseiten haben erst kürzlich ihre Namen geändert. (Eingefügtes Bild: Ein seriöses Hotel veröffentlicht eine Warnung vor gefälschten Fanseiten. Screenshot: TR.NGUYỄN)
Herr Thanh Hoang (aus Ho-Chi-Minh-Stadt) berichtete, dass er vor einigen Tagen für seine Familie Hotelzimmer für einen Urlaub in Vung Tau am 2. September suchte. Er stieß auf eine Fanseite, die ein 4-Sterne-Hotel für nur 1,5 Millionen VND pro Nacht bewarb. Daraufhin kontaktierte er die Seite mit der Absicht zu buchen. Die geforderte Anzahlung von 50 % machte ihn jedoch misstrauisch. „Die meisten großen Hotels verlangen keine Anzahlung, selbst bei Buchungen über Online- Reiseplattformen . Deshalb war ich misstrauisch. Ich rief die offizielle Telefonnummer des Hotels an und erfuhr erst dann, dass die Fanseite gefälscht war“, sagte Herr Hoang.
Laut Angaben von Unterkünften in Vung Tau kommt es während der touristischen Hochsaison häufig zu Betrugsfällen, bei denen sich Hotel- und Resort-Fanpages als Fälschungen ausgeben. Ein Vertreter des Ngoc Hanh Hotels (Thuy Van Straße, Bezirk Vung Tau) erklärte: „Unsere Hotel-Fanpage wird häufig gefälscht. Viele Gäste überweisen hohe Geldbeträge und stellen erst an der Rezeption fest, dass sie betrogen wurden. In manchen Fällen verschicken Betrüger gefälschte Links, übernehmen die Kontrolle über das Telefon und plündern das gesamte Konto; einige Gäste haben bis zu 80 Millionen VND verloren.“
Das Malibu Hotel Vung Tau bestätigte ebenfalls, zahlreiche ähnliche Beschwerden erhalten zu haben. Das Hotel rät Gästen, Zimmer über seriöse Buchungsplattformen zu buchen oder sich direkt telefonisch unter der offiziell veröffentlichten Telefonnummer des Hotels zu informieren.
Die Verkaufsleiterin eines Vier-Sterne-Hotels in Ho-Chi-Minh-Stadt berichtete, dass sie in einer Chatgruppe mit vielen Managern von Drei- bis Fünf-Sterne-Hotels in der Region sei und dort immer wieder von frustrierenden Fällen höre, in denen sich Personen auf gefälschten Fanseiten als sie ausgeben. „Die Betrüger erstellen nicht nur auffällige gefälschte Fanseiten und Zahlungsbelege, Buchungen und Banküberweisungen, die sehr professionell aussehen, sondern fälschen sogar die Bankkontonummern des Hotels, wodurch viele Menschen getäuscht werden“, so die Hoteldirektorin.
Nicht nur in Vung Tau, sondern auch in vielen beliebten Touristenzielen wie Da Lat, Nha Trang, Phan Thiet und Ho-Chi-Minh-Stadt kursieren unzählige gefälschte Fanseiten von 4- und 5-Sterne-Resorts und -Hotels. Ihre Benutzeroberfläche, Informationen und Bilder wirken sogar noch ansprechender als die der echten Seiten. Einige dieser Seiten, die erst im Juli 2025 ihren Namen geändert haben, weisen sehr hohe Interaktionsraten und sogar Verifizierungsabzeichen auf, was viele Menschen dazu verleitet, ihnen zu vertrauen und betrogen zu werden. Die Betrüger geben sich besonders enthusiastisch und professionell beim Beantworten von Nachrichten und fordern Kunden häufig auf, 30 bis 50 % des Zimmerpreises als Anzahlung zu überweisen. Sie drängen die Kunden, das Geld schnell zu überweisen, um einen besonders günstigen Preis zu erhalten. Viele Menschen, die befürchten, etwas zu verpassen, geben nach. Erst am Tag der Anreise bemerken sie den Betrug.
Bitte prüfen Sie die Angaben sorgfältig vor der Buchung.
Als Reaktion auf diese Situation haben sich viele Menschen in Reisegruppen zusammengeschlossen, um vor gefälschten Hotel-Fanpages zu warnen, die mit „überraschend günstigen“ Angeboten locken, um Betrug zu verhindern.
Unterdessen gaben einige Hotelmanager an, dass sie zur Bekämpfung von Identitätsdiebstahl die Registrierung verifizierter Konten erwogen hätten, um das Vertrauen der Gäste zu stärken. Allerdings erhalten einige gefälschte Fanseiten weiterhin die Verifizierung, was bei vielen Menschen für Verwirrung sorgt.
Aus Sicht der Stadtverwaltung empfiehlt das Volkskomitee des Bezirks Vung Tau Touristen, Zimmer und Dienstleistungen über offizielle Kanäle zu buchen. Idealerweise sollten Hotels und Unterkünfte direkt kontaktiert oder über seriöse und verifizierte Webseiten und Buchungs-Apps gebucht werden, anstatt Transaktionen über private Facebook- oder Zalo-Konten abzuwickeln, die keine ausreichenden rechtlichen Informationen bieten.
Vor einer Geldüberweisung sollten Adresse und Telefonnummer unbedingt aus mehreren Quellen überprüft werden. Vom Unterkunftsbetrieb ist eine vollständige Quittung oder Buchungsbestätigung anzufordern. Touristen sollten nicht den gesamten Betrag im Voraus überweisen. Falls eine Anzahlung erforderlich ist, sollte diese vorrangig auf das offizielle Bankkonto des Hotels oder Unternehmens erfolgen. Überweisungen auf ein privates Konto sind unbedingt zu vermeiden.
Das Tourismusamt von Hanoi hat ebenfalls vor ähnlichen Vorfällen gewarnt. Laut der Behörde geben sich diese Betrüger häufig als bekannte Hotels und Privatunterkünfte aus, locken Kunden mit ungewöhnlich niedrigen Zimmerpreisen und fordern Anzahlungen im Voraus per Banküberweisung oder E-Wallet, um dann unter fadenscheinigen Vorwänden weitere Zahlungen zu verlangen.
Wenn ein Hotel oder eine Privatunterkunft mehrere Webseiten oder Fanseiten mit demselben Namen betreibt, achten Sie auf ungewöhnliche Anzeichen wie: kürzlich erstellt oder umbenannt, aber mit aggressiver Werbung und drastischen Rabatten; Administratoren außerhalb Vietnams; und die Verwendung mehrerer gefälschter Konten (neu erstellt, ohne Profilbild), um positive Kommentare und Bewertungen zu veröffentlichen. Bitten Sie bei der Buchung das Hotel oder die Privatunterkunft um Telefonnummer, Adresse und Gewerbeschein.
Ein verifiziertes Abzeichen ist keine absolute Garantie.
Herr Khoi Le, Landesdirektor von Meta in Vietnam, erklärte, dass das blaue Häkchen auf Facebook lediglich die Legitimität und Verifizierung des Kontos bestätigt und nicht bedeutet, dass es sich um eine seriöse Seite handelt. Seiner Ansicht nach missverstehen viele Nutzer in Vietnam die Bedeutung dieses Symbols noch immer.
Ein Meta-Sprecher erklärte, dass zahlreiche Meldungen über Identitätsdiebstahl und Betrug auf der Plattform eingegangen seien. Das Unternehmen empfiehlt Nutzern, die auf Facebook verfügbaren Tools zur Meldung und Bearbeitung von Verstößen zu nutzen, anstatt auf externe Dienste zurückzugreifen. Gleichzeitig hat Meta einen separaten Kanal für die vietnamesische Community eingerichtet, um Feedback zu erhalten und die Richtlinien entsprechend anzupassen.
Le Hong Duc, Gründer von OneAds Digital, warnte vor immer raffinierteren Betrugsmaschen, die verifizierte Abzeichen missbrauchen, insbesondere in der Hochsaison wie an Feiertagen und während Tet (dem vietnamesischen Neujahr). Gefälschte Fanseiten, die sich als Hotels oder Restaurants ausgeben, könnten sprunghaft ansteigen; manche Betrüger hacken sogar verifizierte Fanseiten und benennen sie um, um Vertrauen zu gewinnen. „Nutzer sollten das verifizierte Abzeichen nicht als absolute Garantie betrachten. Prüfen Sie vor jeder Transaktion die Informationen sorgfältig und verifizieren Sie die Herkunft der Fanseite“, betonte Duc.
Quelle: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm
Kommentar (0)