Tao Bin-Verkaufsautomaten erfreuen sich in Thailand großer Beliebtheit. Sie nehmen Bestellungen über Touchscreens entgegen und akzeptieren mobile Zahlungen. Bis Ende Mai wurden in ganz Thailand rund 6.000 Automaten in Bahnhöfen und Wohnanlagen aufgestellt, die täglich 200.000 Getränke verkaufen.
Tao Bin ist dank seines breiten Sortiments und der günstigen Preise beliebt. Eine Maschine kann bis zu 170 verschiedene Getränke zubereiten. Die Preise liegen zwischen 15 und 65 Baht (10.000 bis 44.000 VND), also nur halb so viel wie im Café.
Ein 30-jähriger Amerikaner, der den Automaten zum ersten Mal benutzte, sagte, er habe noch nie einen Automaten mit einer so großen Auswahl gesehen.
Forth Electronics, Betreiber von Tao Bin, plant, die Sparte auszugliedern und bereits Anfang nächsten Jahres an die Börse zu bringen. Forth möchte sein Geschäft im Ausland ausbauen, unter anderem in Australien und Indonesien.
In China wächst die Zahl intelligenter Verkaufsautomaten, die mobile Zahlungen wie Alipay und WeChatPay oder sogar Gesichtserkennung akzeptieren, vor allem an Bahnhöfen rasant.
Eine Maschine von Shanghai Hi-Dolphin Robot Technology beherbergt einen Roboter hinter einem Fenster, der Getränke zubereitet. Sie ist in rund 30 chinesischen Städten erhältlich und wurde in zwölf Länder exportiert, darunter die USA, Großbritannien, Deutschland und Malaysia.
Laut dem Marktforschungsunternehmen Euromonitor International werden intelligente Verkaufsautomaten in den fünf Jahren bis 2022 den Automatenabsatz in Malaysia um 70 %, in China um 40 % und in Singapur und Thailand um etwa 10 % steigern.
Die Möglichkeiten der Automaten gehen über die Ausgabe von Getränken hinaus. Das in Singapur ansässige Unternehmen SmartXr stellte im März einen Automaten für verschreibungspflichtige Medikamente vor, an dem Patienten in einer kleinen Kabine per Ferngespräch mit einem Arzt sprechen und ihre Medikamente sofort erhalten können. Auch in Malaysia gibt es Automaten für Nahrungsergänzungsmittel. YesHealth hat seit März 2022 über 30 dieser Automaten installiert und plant, in naher Zukunft über 100 weitere zu eröffnen.
Ein Faktor, der die Popularität intelligenter Verkaufsautomaten in Asien vorantreibt, ist die hohe Akzeptanz mobiler Zahlungen. Laut dem Finanzunternehmen FIS erfolgen im asiatisch -pazifischen Raum 44 % der Zahlungen in Geschäften mobil – mehr als in Nordamerika und Europa.
In Industrieländern, wo traditionelle Verkaufsautomaten größtenteils nur Bargeld akzeptieren, ist die Nutzung rückläufig. Zwischen 2017 und 2022 schrumpfte der Markt in Japan um 14 % und in den USA um 17 %. Auch in Deutschland und Frankreich waren Rückgänge zu verzeichnen.
Ein weiterer Faktor ist das relativ hohe Sicherheitsniveau in Asien, sodass die Gefahr von Vandalismus oder Diebstahl gering ist. Steigende Arbeitskosten und Arbeitskräftemangel begünstigen die Verbreitung von Verkaufsautomaten zusätzlich. Sie verursachen keine Personalkosten, benötigen wenig Platz, wodurch die Miete niedrig ist, und sind rund um die Uhr in Betrieb. In Ländern wie China und Thailand mit sinkenden Geburtenraten und alternder Bevölkerung ist der Automatisierungsbedarf hoch.
CP All, Thailands größte Convenience-Store-Kette, wird in mehr als 10.000 7-Eleven-Filialen automatische Snack- und Lunchbox-Automaten einführen, um die Effizienz zu steigern.
Trotz seines Rufs als Land der Verkaufsautomaten hat Japan im übrigen Asien noch keine starke Präsenz aufgebaut. Fuji Electric, das rund 70 Prozent des japanischen Marktes für Getränkeautomaten kontrolliert, arbeitet mit Hochdruck an der Entwicklung mobiler Zahlungsgeräte im Ausland.
Während der Einzelhandel nach neuen Formaten sucht, werden asiatische intelligente Verkaufsautomaten weiterhin weltweit führend sein. Laut Kenichi Shimomura, Direktor der Unternehmensberatung Roland Berger Asia-Japan, sind sie ein wertvoller Vorteil für den Einzelhandel, da sie mit minimalen Investitionen Verbraucher- und Einkaufstrends in verschiedenen Regionen erkennen können.
(Laut Nikkei)
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